“云探视”搭起线上“亲情桥”

郭亚妮

“妈！妈！你好点了吗？”在重症监护室（ICU）昏迷了4天，听着熟悉的声音，望着手机里日思夜想的女儿，83岁的患者吴某举起瘦削的双手，隔着屏幕，轻轻抚摸着闺女的脸……

“老伴儿，医生说你就快好了，等你好了我来接你回家！”吴某的爱人佝偻着腰满怀期待地站在重症监护室（ICU）的探视镜头前，声音哽咽，第二句话还没说出来，极力克制的他就手扶着墙，肩膀一耸一耸，抹起了眼泪，像个小孩一样。身旁的医生护士急忙安慰他，“老人的情况已经好转很多了，也很积极配合治疗，要相信一切都会好起来的！”

6月8日，《科学导报》记者在长治医学院附属和平医院重症探视间门口，看到了这样感人的一幕。据了解，为有效防控疫情，降低交叉感染风险，同时满足家属探视需求，该院ICU近日推出了“云探视”服务，通过视频让患者与亲人隔屏相望，架起了暖心亲情桥。

每天下午5时是ICU的探视时间，患者家属会提前来到探视间门口等候。在這里收住的还有73岁心梗的老父亲，80岁高龄脑溢血的老母亲，36岁线粒体疾病的妻子……

探视开始后，楼道里加油打气的声音此起彼伏：“齐心协力！战胜病魔！”“加油！儿子！”“很快就能出院了！要坚持住！”“老婆！今天比昨天好多了！赶快好起来我带你回家！”这样温馨感人的场面，每天都会上演。“因为疫情防控的需要，患者与家属不能相依相守，但有了‘云探视’，双方焦虑的心情都得到了缓解，见屏如面让爱延伸……”一名患者家属表示。

据了解，该院“云探视”服务的推出，缓解了住院患者与家属长期分开而引起的不良情绪，可以实现多名家属同时探视的功能，让家属全方位、多角度了解患者在院情况。此外，对于一些挂着呼吸机且没有意识的病人，医护人员也会通过视频通话连线，让家属尝试着与病人讲话，医护人员也会在视频端向家属介绍病人的情况，让家属放心。

该院ICU主任张栋表示，创建“无接触式”的工作新举措，是探访模式的一种创新，有力筑牢特殊场所疫情防控的坚强防线，进一步提升了市民群众的满意度。