幸福进社区 构建好家园

陈财灯

“国之称富者，在乎丰民。”作为“美好生活家园”模式的运营呈现者，美好生活家园运营服务集团始终贯彻“让天福有缘之人都幸福”的愿景，使“美好生活家园”通过“共建、共营、共享”社区运营模式，确保业主广泛受益。

放眼整个房地产行业，通过“创新社区运营模式实现社区半自治，做到业主减免物业费，实现小区和谐共生”并非空中楼阁，前有以“以人为本、以德为魂、以文为美、以和为贵”为核心理念的湖北武汉百步亭社区，后有以“远亲不如近邻、小镇没有陌生人”为核心理念的福建泉州聚龙小镇，他们的成功运营印证了这一点。“美好生活家园”模式在运营之初，就由房地产开发企业按住宅建筑面积3%提供商业配套用房，赠送给全体业主。

稳定运行一年、口碑良好的滑县·美好生活家园有三点经验值得推介：其一，借助建筑面积约1.4万平方米的美好生活广场商业资产，已有50余家品牌入驻，通过各类业主消费权益内容，不仅有效降低了业主日常生活成本，更累计创造了200余个就业岗位;其二，运营公司通过小区各类公共配套空间，面向小区业主招聘兼职员工，为业主提供了就业机会;其三，依托美好生活广场和社区配套商业场地，小区创业中心不定期组织各类创业就业培训，助力业主实现创业梦。

从小区国学堂、共享图书室、美好优选生活超市，到小区幸福湾公园、滑县湘江路小学、京师天福幼儿园、小区养老中心等配套设施的投入运营;从日常生活所需到子女教育，再到老年人护理、保健、康养……正是因为满足了业主各方面生活需求，社区的各个空间才从投入运营开始就得到业主的支持。依靠持续经营产生收益，这些收益又反哺社区，确保了免收物业费等多项便民服务内容的常态化，有效降低了“美好生活家园”中低收入业主的生活成本，实现了让老百姓“住得起”，家家戶户可共享美好生活。

通过整合社区商业、物业资源，以美好生活APP为载体，构建业主“幸福币”权益体系，运营子公司定期发布小区维护任务，中低收入业主报名参加，既参与了社区共建，又可以通过赚取的“幸福币”在社区获得生活所需，让业主得到实实在在的好处。

通过“幸福币”业主权益体系，驱动社区业主自发形成各类志愿社群组织，业主通过发布互助任务，在赚取“幸福币”的同时，还可助力实现社区“半自治”。2022年1月，在河南滑县疫情期间，有56位志愿者、352人次参与疫情防控工作;在“情暖冬至”活动中，有900余人次参加，从活动筹备到活动执行，均能看到业主志愿者的身影。

美好运营通过“两大幸福内核”驱动社区运营，从以社区共有幸福基金资产运营实现在家门口就业创业，让社区业主利用闲暇时间获得收益，减少业主生活负担，到以“幸福币”为核心运营构建社区“家文化”，塑造富有情感的社区邻里关系，带动社区“半自治”，让业主成为美好生活运营共同体，提升自身的幸福感和获得感。未来，天福集团将继续笃定前行，营造和谐邻里的“家文化”氛围，让更多家庭实现安居乐业。

（作者为美好生活家园运营服务集团总裁）