凝心聚力，传播幸福

詹心强

2020年是不平凡的一年，突如其来的新冠肺炎疫情让每个人感受到幸福的珍贵，也让天福集团坚定了守护美好、传播幸福的信念。2020年，“天福”联合全国子公司、各项目，通过“悦读荟”“福务季”“健康季”“天福年”四大触点活动，提高了客户的幸福感。

书享天福，悦读美好 天福集团2020年“悦读荟”

2020年5月至6月，天福集团特别策划“书享天福·悦读美好”2020年“悦读荟”活动，“书享天福·悦读美好”是2020年天福的文化IP，活动旨在以共分享、共成长、共阅读为契机，搭建全新社交关系链条，营造全民阅读的氛围，助推天福人共同努力。“书享”活动从线上到线下，从社区阅读走向了全民阅读，在河南、新疆、黑龙江等地设置了19个天福书享站，累计赠送书籍2308本，回收旧书870本，让客户在快乐中阅读，以书为伴，滋养幸福。

以心换心，服务焕新 天福集团2020“福务季”

追寻幸福，是天福不变的初心，服务焕新，正是为更幸福的生活而来。2020年是天福集团改革年，“提升服务品质”是集团改革的重要内容。自6月起，天福以2020“福务季”为切入点，在90天时间里，联动七大区域，落地29个项目，通过18项焕新活动，为上万业主居住体验提供幸福保障，给客户生活提供便捷，让幸福得到延续，让生活更加美好。天福集团2020“福务季”倾心服务每一个家庭，为业主提供高品质、全方位的生活服务，将服务视角延伸至方方面面。

健康生活，美好出发 天福集团2020“健康季”

26年来，天福集团在发展壮大的同时，不断提升具有自身特色的“家文化”，用心为天福员工铸造充满人文关怀的“天福家”，旨在让每一位员工都能感受到来自天福集团大家庭的温暖和关怀。2020年10月，“健康生活 美好出发 天福集团健康季”活动开启，在近100天时间里，天福集团联动七大区域三大子集团，落地40余个项目及子公司，通过一系列形式多样的健康活动，为员工美好生活持续加码。

幸福不打烊 天福集团2021“幸福年”

万物皆迎春，历添新岁月。2021年春节前夕，肩负着“让天福有缘之人都幸福”使命的天福集团，想业主之所想，深度洞悉春节时客户的返乡痛点、业主团聚所需，特别策划开展2021“天福年”活动。

2021“天福年”以春节为期，联动全国各项目、子公司，从1月28日至2月26日在项目案场和社区，演绎“归家”“团圆”“喜乐”三大幸福计划。通过喜闻樂见的新年系列活动回馈客户及业主，彰显集团“幸福”这一核心“资产”，让客户得到实实在在的好处。“天福”不忘初心，用品牌质感与温度持续温暖全国客户的新年、不断牢固强化品牌与人的情感共鸣，让幸福渗透至客户生活的方方面面，让幸福不打烊！

凝心聚力，传播美好。天福集团用品牌力量连接起与城市的故事，记录每一帧难忘的时刻，一同见证幸福的“城造”，在加倍“爱你”的2021年，我们将继续追求幸福、传播幸福，让幸福无处不在！

（作者为天福集团品牌事业中心总经理）