年轻人知行合一做就好

• 成都哺恩养老创始人 刘 晋

刘晋，女，39岁，四川大学商学院工商管理研究生；在金融系统工作10余年；2016年辞职打造“哺恩养老”品牌，截至目前，哺恩养老在成都市主城区已投入运营6家养老机构，建设床位800余张，储备床位超2千床。

我幼时跟外公外婆一起生活，而外公临终时父母在上班，我也在上学，都没能见到最后一面，心中留下无限遗憾。此时，我心中便埋下了投身养老事业，呵护更多老人，让更多家人不留遗憾的种子。

2016年4月，我辞去了银行安稳而舒适的工作，创办成都哺恩堂养老服务有限责任公司（以下简称“哺恩养老”）；2018年哺恩养老得到华润维麟资本的青睐，同时成立了成都哺恩春秋养老服务有限责任公司作为企业的核心管理公司，开始以“哺恩养老”为品牌在城市嵌入式养老机构运营、咨询、投资等方向的全面发力。

截至目前，哺恩养老经过5年的发展，在成都市主城区已投入运营6家养老机构，建设床位800余张，储备床位超2千床。现入住机构的老人达700余人，服务机构周边社区居家长者超千人，解决就业260余人。哺恩养老秉承“精细护理、快乐健康”的企业文化，致力于实现“让身边的长者过得更好一点，让员工过得更好一点”的企业使命，力争成为中国西南养老行业的标杆企业，引领行业为解决老龄化社会民生问题尽职尽责、尽心尽力。

在企业从零到一的发展过程中，有很多让我印象深刻的事情，比如募集资金、组建核心团队、主营业务定位及后续选址、设计装修、运营风控、市场销售、品牌建设与推广等等。这里分享一件我记忆犹新的小事与大家共勉。

2016年是我裸辞创业的第一年，来到养老服务这个陌生的行业，丰满的理想马上就和骨感的现实结结实实地碰撞在一起。创业从哪儿开始？从做财务测算开始？……任何不赚钱的企业终究都是对员工、客户和社会的不负责任，也是不可能长久的；任何讲不清楚商业模式的项目都是对股东的不负责任。要做好财务测算就要明确收入与成本的主要构成。

在没有师傅带进门的情况下，我全靠自己一步一步摸索，先后考得了护理员初级、中级、高级证书，应聘到成都本地一家中端养老机构的护理员岗位。通过一段时间的一线工作，我对养老机构的财务结构、运营流程、风险控制、员工管理、客户体验都有了更深的理解。

为了明确固定成本中最重要的一项——租金，我顶着盛夏的烈日，跟着中介四处看楼，通过几十处物业的走访，基本明确了租金价格和使用面积，这才能够初步进行投入核算。完成了项目测算，为股东考虑清楚了收益和退出途径，原计划见50位投资人，争取让每人出资20万元，凑齐1000万元启动资金。在充分的准备下，我见了5位投资人，确定了3位，加上我和友人，就正式开了启哺恩养老发展之旅。

创业的过程甘苦相伴，但于短暂的一生而言，无疑是深刻的体验，在高浓度的人生经历中可以提升自己，惠及更多人，感受社会与世界，感受情感与认知的能力，这既是生命宽度的扩展，也是深度的挖掘。通过这次创业，我开启养老服务之旅，让更多老人的晚年得到呵护，也体会到生命的真正价值和喜悦。

我作为80后跨界养老人，真心希望更多年轻人可以投身到中国的养老事业中来，和我一同在这个巨大的市场机遇里，体会生命在不同维度上的意义。年轻人，知行合一，做就好；活在当下，在就好；付出得到，爱就好。