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学会做高质量的复盘

2022-06-18张丽俊

风流一代·TOP青商 2022年6期
关键词:目标有效性培训

张丽俊

最近,我们公司邀请了外部的导师,给大家培训“结构化思维”。这样的学习机会是很宝贵的,大家也都学习得非常认真。其实,很多公司都会提供这样的机会,给公司的管理层、员工做培训,以提升大家的能力,更好为公司创造价值。

但是,并不是所有人的培训、学习都是有效的。很多人的学习是低效甚至是无效的。他们看着学得比谁都认真,却没有理解和消化,形成自己的知识体系;他们貌似做得比谁都多,却不讲方法,导致一件简单的事情都做不好;他们算得上勤勉,却在同样的坑里反复跌倒,不断地重复之前犯过的错误。学习一定要具备有效性。因为,只有你的学习是有效的,才能学有所获,才能将学到的东西转化为成果。

要想让学习有效,你一定要经历认知—行为—反馈—结果这个过程。

首先,你要改变认知。很多时候,你看待问题的角度、高度和深度,决定了你成长和发展的程度。为什么你做业务时是公司的明星员工,而一旦被提拔为管理者后就停滞不前?因为你对管理的认知不足,你的知识结构存在着短板,你不知道做管理是通过他人拿结果。只有不断地学习你不会的东西,不断地吸收新的知识和理论,你才能突破瓶颈,才能进步。

其次,你要有“行为”,即练习。当你学了新知识后,一定要经过大量的刻意练习,否则你就不可能成长。比如很多新公司都会对销售进行培训,但是光培训不行,还得去实践练习。哪个销售做得好,能成为Top Sales,一定是通过实践去检验的。只有通过日积月累的刻苦练习,你才能真正掌握一门工具、一门技法,真正做到融会贯通,学为己用。

再者,你要有反馈,有复盘。漫无目的地、机械地练习,无法发现练习中的问题,也就很少能进行改进,这会让你日积月累的练习成了低水平的重复。想要超越低水平的重复,你就需要去做复盘,不断总结经验、教训,做到快速迭代。如何进行复盘?复盘不是随便想想,而是从头到尾地“审视”,并提炼总结,最终形成下一步的改进方案。具体说来,复盘包括以下四点:

1.回顾目标。你的目标计划是什么?要达成什么样的结果?你需要回顾、梳理。在阿里巴巴公司内部,这被叫作“时光倒流”。

2.评估结果。明确了目标,就要评估结果。结果是好是坏,需要你以详实的数据作为支持。

3.分析原因。有了事实结果,就要进行诊断和分析,为什么目標达不成,原因是什么?为什么目标达成了,原因是什么?

4.提炼经验。复盘的目的是为了提炼出经验,巩固优势,改善劣势,取得下一个阶段的胜利,这才是复盘的价值所在。

复盘要日日做、周周做、月月做,懂得复盘的人更能看清问题发生的原因,也就更能通过一次次总结取得进步。

最后,要有结果。不管是学习的有效性,还是管理的有效性,必然都是以结果为导向的。如果做了大量的努力,仍然无法在下一个阶段取得成果,获得阶段性的胜利,那你的练习和复盘就没意义。只有真正地改变,真正地把学习到的知识运用到实际工作中,才是有效的学习。

(编辑 周静 charm1121@sina.com)

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