患者没挂号，医生可以拒诊吗

5岁的张小小（化名）在一场意外中不幸發生骨折，其母李红（化名）见状心急如焚，抱着受伤的女儿向医院骨科诊室冲去。因为是周末，骨科只有刘医生一个人出诊，此时他正在给别的患者看病，但李红急切地请求医生先为自己的女儿做检查。刘医生见有人不排队就闯进来，心生不悦，在得知李红还没有挂号后，就言语生硬地让李红先去挂号，再来排队就诊。心急的李红顿时火冒三丈，与刘医生争吵了起来。双方争执不下，还发生了肢体冲突。冲突中，李红抓伤了刘医生的脸。刘医生随即报警，要求李红道歉。若李红不道歉，将拒绝为其女儿继续提供任何诊疗服务。

如果李红不道歉，那么刘医生拒绝诊疗的行为是否合理？

本案例中，李红态度恶劣，无视医疗秩序，甚至抓伤医生，应该受到惩罚和谴责。但是，孩子是无辜的，医生拒绝为受伤的孩子进行诊疗，不管是出于气愤，还是为规避纠纷而拒诊，显然违背了医生的职业伦理，也缺乏人情味。在诊疗过程中，医务人员有责任对患方进行必要的心理干预和抚慰，缓和患方的情绪，获得患方的理解和支持。

我国《医疗机构从业人员基本行为规范》第二章规定了医疗机构从业人员的八条基本行为规范，“尊重患者，关爱生命”是其中一条。它要求医务人员遵守医学伦理道德，尊重患者的生命健康权，维护患者的合法权益，尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾等歧视患者。所以，刘医生的拒诊行为在临床伦理上是不能得到辩护的。

（《健康报》）