为残疾母子设“专站”，破规矩暖人心

许洪鑫

湖南娄底有一位双腿残疾的母亲陈新平，她的孩子患有先天性眼疾，需要每周末去眼科医院做治疗。然而，就医之路并不“平坦”，全程200余米，正常人只需2到3分钟，但靠双手支撐板凳“行走”的陈新平却需要30分钟。尤其马路宽，车子多，陈新平不到一米高，孩子也还小，“每次走得提心吊胆，下雨下雪天更加艰难，要40多分钟。”为方便这对特殊母子来回看病，娄底市公交公司在该市的娄底眼科医院门口新增了一块暖心的公交车站牌，这也是娄底市首次为残疾人增设公交临时停靠点。

（选自《新华社》2022年3月5日）

【素材解读】

1.规则之外亦不外乎人情。公交车靠站停车，这是基本规则。然而，规则之外亦不外乎人情，当维护规则同必要的人文关怀相冲突时，执行规则的人究竟该怎么办？娄底市公交公司给出了最佳答案——特事特办，弹性增设一个站点。规则做出了让步，却赢得了人心。其实，这不过是再次向我们强调了一个以人为本的朴素道理。毕竟，规则设立的初衷是为人服务，从来都不该以各种理由为转移。

2.社会温情。一个充满善意的社会，每一个个体都是潜在的受益人。今天，我们除了感动于“两个人的公交车站”外，或许也该试着用更多的实际行动托举起更多的温暖与善意，让人心汇聚人心，让心灵影响心灵。

【适用话题】

规则与人情 社会温度 关爱弱势群体 以人为本