疫情中的导游危中寻机

2022年3月，黄山市导游员协会发布的一则《黄山区采茶工招聘启事》，让大众关注到疫情期间导游无法正常执业的“就业空窗期”现象。

  2019年获得“云南金牌导游”称号的26岁女生华付愉，用“天翻地覆”来形容疫情前后工作状态的变化，“2020年之前导游的工作比较稳定，一般来说，接待完一个旅行团，休息一两天，旅行社很快就会通知带下一个团，安排得很紧凑。疫情一来，旅行社很多业务都停了，导游没有底薪，收入全靠带团的劳务费，无团可带就意味着没有收入”。

  经济压力下，华付愉认识的不少同行，都在疫情期间辗转到其他行业，从事网约车司机、保险经纪、互联网营销师等工作。

  根据文化和旅游部每年发布的全国旅行社统计调查报告，2019年到2021年，全国旅行社直接从业人员由41.5941万人降至27.8772万人，签订劳动合同的导游人数由12.1710万人降至9.4332万人。

  华付愉也考虑过转行，但她心里仍对旅游业的未来抱有希望，“在我住的地方，抬头就能看到玉龙雪山，疫情以来带团登雪山的次数大大减少，但雪山周边的发展机会还有很多，人们始终对旅行有热情，而且最近国家出台了这么多扶持政策，对我们这些从业者也起到激励作用”。

  自《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》发布以来，多地陆续出台助力旅游企业纾困的实施办法，涉及降低经营成本、提供金融支持、稳岗就业、释放旅游消费潜力等方面。

  疫情之下，旅游业依然酝酿着新机遇。

“过去传统旅游观光中那些千篇一律的标准化产品，已不能满足人们的需求。经此一‘疫’，游客更加注重安全、品质和个性化，这也为旅游企业和导游的发展转型提供了思路。”戴斌说。

  2012年大学毕业的90后男生代帅已在普陀山做了10年导游。2020年新冠肺炎疫情暴发后，代帅在社交平台上开通“普陀山小帅”账号，直播普陀山各处风景，并与线上游客分享自己制作的短视频。旅行团收益的大头还是直播带货、广告费这些线上收入。

  值得留意的是，在线上拉动线下的“纵向”努力之外，从研学旅行等“橫向”突破导游的专业边界，也是转型的一种选择。

（摘自《中国青年报》）