重返办公室的新难题

Emma Goldberg　万志文

在是否要求员工重返办公室的问题上，安全软件公司KnowBe4的高管们深知，需要考虑到员工的忧虑，如工作弹性减少、通勤时间增加等等。

近几个月来，重返办公室遭遇了一系列新的挑战—汽油和食品价格上涨，尤其是位于佛罗里达州克利尔沃特的KnowBe4总部附近。克利尔沃特是美国受通货膨胀影响最严重的地区之一。

员工们纷纷在内部系统上分享哪里加油便宜等信息。该公司试图通过提供免费零食来舒缓焦虑。但一些员工告诉经理，他们宁愿继续在家工作，部分原因是重返办公室会带来多项额外支出，包括狗保姆和儿童看护费用。今年1月起，KnowBe4的大部分员工可以无限期地维持远程办公模式。安全软件公司KnowBe4的人力资源主管艾瑞卡·兰斯。

安全软件公司KnowBe4的人力资源主管艾瑞卡·兰斯。

重返办公室计划本就因为对新冠病毒传播的担忧和劳动力的各种高诉求而难以推进，如今又因通胀压力而受阻。包括旅行、咖啡、食物等在内的日常生活开支比两年前办公室关闭时要高得多。4月，美国居民消费价格指数（CPI）较上年同期上涨8.5%，创下自1981年以来的最快通胀增速。尽管写字楼占用率已攀升至2020年3月以来的最高水平，达到了40%以上，但一些员工还是要面临随之而来的物价冲击。

“这是一场巨大的风暴。我们准备好回去工作了，但现在你能承受回去工作带来的各种成本吗？”全球人力资源公司万宝盛华的美国地区总裁贝基·弗兰克维奇（Becky Frankiewicz）表示。

根据美国汽车协会的数据，4月美国的平均油价达到了每加仑4.33美元，明显高于2019年约2.60美元的价格;Sweetgreen沙拉目前的价格为11.95美元，去年约为11.20美元;一个Potbelly三明治现在是7.65美元，以前是7.20美元。由于劳动力市场仍然吃紧，雇主们在持续面临员工增加工作弹性或薪水的要求。

人才短缺抬高了工资水平，但工资增长仍不足以跟上通胀的步伐。去年美国企业员工的工资涨幅为5.6%。一些雇主表示，他们计划加薪，因为不这么做的话员工很容易被挖走。例如，总部位于达拉斯的电子商务平台OrderMyGear最近将加薪预算提高了两倍。达拉斯也是一个遭受严重通胀的城市。其他企业表示，它们还处于观望期，并未调整员工工资。

但对于那些要求员工放弃远程工作灵活性的公司来说，提高工资的压力日趋增加。“远程办公一开始是一种安全防疫措施，现在则成了一种成本控制措施。”弗兰克维奇指出。

她表示，在其公司帮助下找到工作的一些人现在希望缩短通勤时间，以控制成本支出;一些公司还提供了加油卡、交通补助、拼车选择等等。“以前员工反馈说‘我不想通勤，现在则表示‘我负担不起上下班的通勤费用。”

29岁的设计师伊迪丝·雅各布森（Edith Jacobson）每周有3天要从巴尔的摩前往华盛顿工作。以前，她的2006年款斯巴魯只需大约45美元就能加满一箱油，现在她要花费近70美元。坐火车的话，她的雇主通常会给她报销车票费用，但这意味着她要花一个半小时通勤，而且早上6点就要起床。此外，在华盛顿也找不到价格便宜的午餐。以前她的午餐预算是10美元，现在则提高到了15美元。

近期的一个周四下午，离开杜邦环岛办公室去买三明治时，雅各布森试着让紧张的情绪平复下来，因为她准备向老板提出加薪要求。

4个小时后，她收到了好消息—她的年薪涨了4000美元。“这听起来是小事，但对我来说是大事，我的价值得到了体现。”她表示。

技术公司Square最近的一项分析研究量化了像雅各布森这样的员工所面临的“午餐通胀”问题。4月午餐的平均价格同比上涨了18%。与此同时，随着重返办公室的人越来越多，快餐店也吸引了更多的午餐顾客。数据显示，从3月中旬到4月中旬，美国快餐店的订单量比去年同期增长了近13%。

企业正试图通过各种手段降低员工的交通和食品成本，从而抑制通胀对其重返办公室计划的冲击。美国劳工统计局在最近的CPI报告中指出，尽管食品价格整体上涨，但工作场所的食品价格已有所下降，这很可能标志着企业在推行“广泛的免费午餐计划”。

以达拉斯的Order My Gear为例，该公司近期通知公司的165名员工，预计到6月，许多人将开始到办公室上班，至少部分时间坐班。公司人事部主管贾克琳·昂鲁（Jaclyn Unruh）告知员工，公司会提供免费的公共交通通行卡，供大约10%的员工使用，另外还提供免费停车位以及每周两到三次的免费餐食。

在其他一些企业，通胀已使得重返办公室的吸引力下降。总部位于达拉斯的教育技术公司Cambium Learning Group去年12月便告诉旗下的2300名员工，大多数人可以选择远程办公，但它在今年1月重新开放了办公室，供那些想使用办公室的员工使用。该公司并没有提高员工工资。其人力资源主管梅丽莎·耶茨·梅（Melissa YatesMay） 表示：“在作出这类调整之前，我们还要观望一段时间。”

不过，许多经理人在制定重返办公室计划时，也不能避免物价上涨的压力。他们知道，工资比他们低的员工更有可能因为油价、咖啡价格等物价上涨而感到苦恼。320617D3-2293-408B-A34F-AED0A87CA29D