关工委云平台工作记者观察 基于深度理解的多维度融合

《中国火炬》融媒体中心

容纳社交型 融汇各媒体 融入大布局

自从2022年1月《中国火炬》改版以来，开始实行记者“跑口制”，基本上每个省关工委的工作群里，都有《中国火炬》的记者在“潜水”。也正因为此，《中国火炬》记者得以在半年时间内，对各省关工委线上工作的开展状态有了“沉浸式”的体会和许多细节上的观察。

年初以来，新冠肺炎疫情的影响几乎没有间断，有时是零星散发，有时是多点暴发。每个月，都有因疫情而“静下来”的地区。

疫情，给关工委线上工作来了一次异常严格的“压力测试”：疫情暴发通常十分突然，风险出现往往就在一两天内，持续时间无法预计；隔离在家，大家互相见不到面，工作上的安排、布置，上传下达已无法依靠实地开会的形式实现；许多工作无法在现场开展，计划举行的许多活动也都纷纷推后、取消；人员流动大幅减少，面对面的交流受到限制，宣传工作几乎全部依靠线上进行；许多老同志智能手机用得不熟练，对打字、邮箱、微信、视频制作软件在使用操作方面也有许多障碍，隔离在家，身边又没有工作人员帮忙……

面对这场重重困难，处处障碍的“压力测试”，作为“观察者”的我们却欣喜地看到，许多地方不仅能够做到关心下一代工作不停摆，甚至还在工作中利用各种“云平台”开展工作，产生了许多创新和巧思。其中许多充满创意的做法，都体现出了关心下一代工作者对“互联网思维”的深刻理解，体现了对各种“线上工具”基于其特性的精准运用，体现了对“融合”一词多角度、有深度、多维度的理解，更展现出了基于现实、立足实际的极强灵活性和极大融合度。

也许，现在我们可以说，关心下一代工作在“云端”，已悄然开启了一个以“多维度融合”为标志的新阶段。

将社交性融入交流群

挖掘通讯软件社交平台属性

形成团队成员间“强认同”“强联系”

吉林省关工委微信工作交流群里每天都很热闹。

这个拥有424 名来自全省各市、区县关工委成员的微信群，每天从凌晨4 点左右开始，到夜里11点左右结束，来自群成员分享的内容可达近百条。这些内容包括：工作任务的简述传达，对最近所开展工作的口头汇报，对其他成员分享的信息的反馈和讨论，关工委活动的新闻稿，活动现场的图片，各级关工委的工作汇报，健康知识分享，公众号上的好文章，个人书画作品展示，成员自己剪辑的与关工委工作相关的视频等等。

加入这个群，如果不在自己的微信上开启“消息免打扰”设置，那么手机一定会一刻不停地提示你，又有新消息了。在这个群里，哪怕只是待上一天，也能够对这一天里全省各地关工委都做了些什么有一个比较详尽的了解。

2018年，随着这个群的成立，吉林省各市、州、县区、乡村关工委也都同步建立了微信工作群。到现在已经实现了省、市、县、乡、村五级联动，辐射覆盖面达万人之多，关工委内部信息上传下达和平时工作交流都变得异常便捷。

然而，工作群中丰富的信息和极高的传达效率，却不是记者感受最深刻的。给记者留下最深刻印象的，是这个群中成员们思想的高度团结统一，是强大的集体认同感，是浓厚亲切的人情味。

今年3月份，吉林的防疫形势陡然紧张，许多地区都开始了静态管理。面对疫情的不确定性和一些暂时的困难，群成员们互相支持，相互鼓励。省关工委执行主任兼秘书长王葆光在群里及时传达了省领导对关工委老同志们的问候和关心，这细致具体到粮食和蔬菜的关怀让群里所有人受到了激励，坚定了必胜的信心。在那一段时间里，每天群里都有关工人积极参与防疫志愿服务的消息和图片。“相信党、相信政府、积极配合、不慌乱、一定行”是群里极为统一的共同认知。身在群中的记者，也被这种坚定和积极的氛围深深感染。

思想在讨论中获得统一。不交流，永远无法达到一致。

群中展现出的团结一致，也可以归因于活跃的交流讨论。在这个工作群里，即有作为“舆论领袖”的秘书长王葆光对群中展现的某地某项工作的精彩点评，也有群成员间“1 对1”的探讨，更引人注目的是各种有组织的、大规模开展的集体学习“大讨论”。

今年4月25日，吉林省关工委网站发布《关于开展“我们向金春燮同志学习什么大讨论”活动的通知》，拉开了今年吉林省关工委第一次线上大讨论的帷幕。截至5月24日，工作微信群累计参与达70079 人次，讨论发言27121 条，单是“大讨论”中的金句梳理，就达到了1660 条。省关工委办公室的同志还把“大讨论”的数据、言论进行整理，不断在群里更新发布。

吉林省关工委“我们向金春燮同志学习什么大讨论”活动开展情况统计表

作为通讯软件，微信使信息传输变得便利，同时，它也是一个具有社交功能的软件，有展示、评论的功能。将这种社交属性融入团队建设中，使同群成员秉持同一个信念，讨论同一个议题，形成强大的认同感，形成“一呼百应”“乐于参与”的积极交流模式，工作布置下达快，落实积极且有获得感。群中的每一条发言都会被“看到”，每个成员的言论都很“重要”，这种照顾到人类高等级需求的互动使成员愿意为这个群体的共同目标愉快地付出时间和精力。

关心下一代是一项充满爱的事业，关爱工作群中也应该充满着“五老”相互欣赏、相互学习的美好情谊。

据记者的观察，这种在社交属性的融合，已不同程度地存在于各省交流工作群中。

“我们老干部局关工委工作处新来的刘丹处长，跟各级关工委的同志们打的第一声招呼，就是在我们省关工委工作群里。”贵州省关工委办公室的龙登宝在接受记者采访时说。“我们贵州省这个交流群里有200 多人。这个时期，短时间内也不太可能实地到各地去跟大家见面，在群里就方便多了，大家打个招呼，相互认识一下，后面工作联系起来大家就熟悉了，交流起来也更顺畅。”

“我们陈主任长期在群里‘潜水’，各地在微信群里发的各种活动和做法有比较好的，他就会让办公室联系那个市县关工委，在省里进行宣传推广，还会在群里点赞，让大家参考学习。”海南省关工委副主任林万里对记者说。

《中国火炬》温馨提示

微信工作群信息传达便利，交流互动效率高，也需注意，重要文件一定要按照行政规程传达，不要在群里随意发布哦。

与各类媒体平台融合

从实际出发灵活合作媒体

多种类结合形成广覆盖宣传服务效果

最近一段时间，在海南省关心下一代工作群里，省教育厅关工委常务副主任陈晓几乎每天都会发布“强国有我 自贸有我”主题教育读书活动优秀作品展播。来自海南各个学校的青少年，录制了自己以朗诵、演讲的形式展现新时代少年风貌、青年担当的视频，通过“央视影音”客户端上传，就能参加由教育部关工委举办的2022年度“新时代好少年强国有我”主题教育读书活动。

“新时代好少年”主题教育读书活动每年设一个主题，在全国中小学校广泛开展，至今已举办25届，是教育系统关工委在基础教育领域开展立德树人工作的重要抓手和特色品牌。

2021年，这个有着20 多年历史的特色读书活动第一次与央视网展开了合作。

首次合作的成绩单可谓十分亮眼：2020-2021学年，全国约1 万余所中小学的50 余万青少年通过中央广播电视总台央视网、“央视影音”客户端参与“新时代好少年·红心向党”主题教育读书活动，以征文、朗诵、演讲等形式谈感想体会，交流思想，分享收获，以优异成绩献礼建党百年。央视网在央视影音APP 上开辟“红心向党”专栏进行活动作品展播，全渠道推广、多媒体宣传，以丰富媒体资源助力活动在线上线下的广泛传播。

这让记者对今年双方更加深入的合作产生了极大期待。

在云端，各类主体不一定必须建立属于自己的平台才能找到“存在感”，善用各种“融媒体”平台，也能起到很好的宣传、服务效果。大平台有大的全面，小平台有小的精准。

合适，最重要。

在贵州省黔东南苗族侗族自治州风景秀丽的“苗岭明珠”凯里市，当地“心动930 广播”今年办了一个新栏目——“凯里五老说关爱”。每月第一个星期五上午8:00-9:00，以网络视频直播和广播同步播出的形式，介绍关工委工作，邀请“五老”讲红色故事，为家长答疑解惑等。

“之前我们关工委发挥作用的平台比较单一，在当地社会知晓率不高，特别是家长和青少年，很多都不知道关工委是做什么的。”聊起做广播节目的初衷，凯里市关工委副主任杨玉书说。“我们就主动对接市融媒体中心，得到了他们的大力支持，让930 广播来承办我们这档节目。这个电台在我们当地很受欢迎，也有自己的公众号。市关工委主任、市关工委秘书长做客第一期栏目，尝试虽然刚开始，但经过这样的合作，我们在社会上的知晓率确实高了，很多‘五老’也积极加入到我们的队伍中来。”

“今年，为迎接党的二十大胜利召开，我们省关工委联合省教育厅、团省委、省作协、中国儿童文学研究会诗歌教育委员会开展‘童心朵朵向阳开’弘扬社会主义核心价值观童诗童谣征文活动，将面向全社会和中小学生进行网络征文。对这个活动我们很有信心，毕竟去年‘童诗心语歌百年’网络诗歌征集活动我们做得也非常成功，与各单位各个媒体平台的合作也已经非常成熟了。” 陕西省关工委副主任兼秘书长蒋惠莉对记者说。“我们省关工委，主要通过与联合主办单位共同会签发文的形式，组织各地响应，并与各单位主要负责同志组成领导小组，协调活动开展。去年‘童诗心语歌百年’的颁奖仪式，也就是‘在灿烂阳光下’庆祝建党百年晚会，是由陕西省委宣传部和我们陕西省关心下一代工作委员会主办，陕西广电融媒体集团承办的。”

在陕西广电融媒体集团、阳光报、阳光网等当地媒体平台的共同参与下，“童诗心语歌百年”网络诗歌征集活动，共有26 个省（自治区、直辖市）6209 所中小学校，超过10 万名学生踊跃投稿，收到作品11.9 万余首，总浏览量超过5000 万人次。“在灿烂阳光下”全省青少年庆祝中国共产党成立100周年大型文艺晚会，通过陕西卫视等电视频道连续8 次重播及腾讯视频等视频媒体广泛向社会播放，总点击量超100 万人次。

童声心语歌百年，线上线下梦幻联动

《中国火炬》温馨提示

《中国火炬》温馨提示：融媒体时代，媒体形式多样，更新迭代迅速。选择合作伙伴需多方面考虑。贪大不可取，效果差也不行，受众需求、成本制约……万千标准汇成一句话：从实际出发，合适最重要。

融入数字化改革大局

好风凭借力 送我上“云端”

区块链思维指导下的“无我式”融合

按照广东“数字政府”改革建设的统一部署，在广东省委老干部局的大力支持下，广东省关工委正在积极配合逐步实现使用粤政易移动办公平台（以下简称“粤政易”）进行线上办公。

“粤政易”是由省统一建设、分级管理，供省内各级政务工作人员处理公文、信息、事务的移动办公平台。以满足政府部门内部办文、办事、办会的需求为基础，以提供跨层级、跨地域、跨部门、跨系统、跨业务的数据共享和业务协同为导向，打通政府各部门应用的业务流程，推进部门纵横联动和协同办公，推动“整体政府”建设，向“掌上办公”转变。

广东省关工委围绕日常办公需求，充分利用“粤政易”的即时通讯、通讯录、工作台、个人信息4个板块功能，借助移动办公、信息共享两大抓手，建立领导办公群、办公室工作群，保持与业务分管领导沟通，加强与省直各单位、基层关工委联系，提升工作效率，减轻基层负担。

“目前，我省各级关工委办公室工作者约120人开通了‘粤政易’账户，累计工作交流信息500多条，交换各类文件资料250 多份，公文处理的效率提升超过40%。”广东省关工委肖秀向记者提供了最新的统计数据。

“粤政易”下载界面

浙江省关工委正在下一盘“大棋”。

“我们其实是借了省里数字化改革的东风。”浙江省关工委办公室副主任褚雯莉对记者说。“这一段时间，按照省里的统一安排，我们省关工委也正在整理我们的核心业务，主要是为了对接到我们省的‘数智群团’计划，将关工委工作纳入群团服务的‘数字中央驾驶舱’中，形成一个‘群团集市’的概念。我们关工委和其他群团组织能够提供的服务，会打破以往部门之间的壁垒，最终合并到我们省‘浙里办’这个政务服务一体化智能平台中去。对接进去之后，市民可以在自己的智能终端上十分便利地获得自己需要的政务服务。”

“浙里办”下载界面

“可能这样说还是会比较抽象，我就拿我们省关工委目前正在进行的4 个试点来举例说明。”褚雯莉向记者介绍。“我们关工委的数字化改革是自下而上，一个一个试点进行的，成熟一个就对接一个。当然也不是我们自己单打独斗，我们目前进行中的4 个项目，有两个入选了全省重大项目，是有省里的资金支持的。”

褚雯莉所说的入选全省重大项目的两个试点，分别是“浙里关爱”帮扶系统和台州市路桥区“五老护苗”工程。

“浙里关爱”帮扶系统，具体说来就是关工委“五老”网格员通过实地摸排了解，采集信息，上传困难孩子情况至帮扶系统，教育部门、民政部门、爱心企业实名在这个系统内进行筛选帮助，实现高效率的点对点帮扶。“这个系统我们从2019年就开始建设，最初数据是系统内部的，并没有真正‘活’起来。目前我们要做的，就是打通各个部门的壁垒，让这些信息有效流动起来，需要帮助的孩子就可以非常快地获得帮助。”褚雯莉说。

台州市路桥区“五老护苗”应用依托关工委组织信息库、“五老”信息库，搭建起了“五老”实名制参与志愿服务的数字化平台。通过在线发布志愿活动招募“五老”志愿者，“五老”根据自身实际情况量力参与关爱、帮扶、帮教等活动。在这个平台上“五老”志愿者也可以在活动后进行展示，同时进行积分并获得奖励。系统的这些功能可以推进“五老”志愿服务工作的规范化、精准化、高效化发展。

“下一步，我们计划将应用集成到‘志愿浙江’这个大平台，‘五老’开展志愿服务，可以积攒全社会公认的志愿时长。文明办这边对志愿者是有积分奖励的，也会给志愿者自动上志愿服务意外伤害保险，‘五老’们获得了其他志愿者同等的待遇。”褚雯莉介绍。

另外两个项目，一个是杭州市关工委做的“五老讲堂”模块，一个是桐乡市关工委开发的“关爱明天”应用。

“五老讲堂”是杭州各级关工委在支付宝应用“群团集市”上把活动信息传上去。青少年、学校可以直接在支付宝的应用中找到“群团集市”选择想参加的活动，也可以点单、下单，系统会匹配合适的关工委“五老”接单、对接，按约定时间进行授课。

桐乡关工委的“关爱明天”应用，能够为青少年找到家门口的教育基地。这个应用能够结合手机地图，将周边所有部门的教育基地信息集成起来展现，以青少年所在位置为中心，显示周围所有教育基地的课程、活动信息，实现应用内预约。孩子们可以自主选择距离近或者感兴趣的教育基地参加活动。

“这些试点项目目前都在稳步进行中，到年底，就可以进入可以使用的雏形状态。”褚雯莉对记者说。

如果说去年浙江省关工委开展的省级关心下一代基地“红色云游”活动是“云端”关工委的1.0时代，那么2022年浙江省关工委展开的这一波操作，可以说开启了“云端”关工委的2.0 时代。

“红色云游”是依托网站、公众号等媒体平台开展的由“五老”引领、面向青少年的视频展示。今年的数字化改革试点则是真实地触碰到了“区块链”思维的精髓：壁垒打通、数据流动、一切以需求为出发点，各自为政的城墙壁垒被打开，数据的利用率达到最大，一切更加开放、高效、便捷。

思路变了。

一切不再以某个部门作为起始点，而是把青少年作为一切的中心，把让青少年得到最大程度的关爱作为目标，把满足青少年被帮助的需求作为服务的终点。而这些关爱具体是哪个单位给出的，中间又经过那些部门的合作，具体是哪些人来实行，都已不重要，重要的是，当孩子们需要帮助，他们拿起手机就能获得。

融合，彻底地融合。

《中国火炬》温馨提示

实现深度融合，总有一些东西会消失。新技术的力量摧枯拉朽，心态上，要抱着“我将无我”的觉悟和拥抱未来的态度。毕竟，一个新时代正滚滚而来。