跨境电商产教融合“333”模式的创新与实践——以兰州现代职业学院为例

徐书魁 潘晓东

（兰州现代职业学院，甘肃 兰州 730000）

跨境电子商务发展迅速，但作为新兴学科和专业，跨境电商人才的培养却存在课程泛而不专、书本知识滞后于实际应用、实训教学无法到位等情况，人才培养和企业需求的错位需要社会各主体正视存在的这些问题。兰州现代职业学院联合政企组织团队，对甘肃跨境电商发展现状和高职院校跨境电商课程开设情况进行了调研，以制定电子商务专业群发展战略，在“工学结合”“订单培养”“校企联合培养”等模式基础上，提出教学改革设想，对学院跨境电子商务教育教学模式进行突破革新，并配套重构对应的人才培养方案、基地建设等基础环境，通过不断实践、探索，总结出跨境电子商务产教融合“333”教学模式，以期实现产业链、人才链和教育链、创新链的有效对接。

一、跨境电商专业产教融合教学模式的研究背景

跨境电子商务作为国际贸易发展的新形式，如雨后春笋般迅速跻身到新常态下稳定外贸增长、促进经济发展的强劲动力行列中，是我国开拓国际市场、扩大对外开放的新途径、新平台。甘肃是丝绸之路经济带的重要节点，具有独特的跨境电商发展优势。2018年7月，兰州市获批为全国22个跨境电子商务综合试验区城市之一，为兰州市乃至甘肃省跨境电子商务发展营造了良好的政策机遇。当前，甘肃省上下正同心协力，从政策保障层面，到园区建设、企业培育、人才引进、线上线下实操等具体实施方面，先行先试，努力创新探索跨境电商发展的“甘肃模式”。随着2019年1月1日《电商法》的施行，甘肃省跨境电子商务发展跨入新时代。

然而，作为迅速发展的新兴产业，教育培训机构在及时调整和跟进电商人才培养方案、培养和输送兼具国际贸易、商务英语和电子商务特征的跨境电子商务复合型实用人才方面落后于企业一线对人才的需求，甘肃跨境电商实用人才缺口极大。调研数据显示，3/4的企业认为跨境电商人才存在较大的缺口；4/5的企业则反馈刚入职的毕业生根本无法完成所要求的工作和任务。

二、跨境电商产教融合教学模式的研究探索

（一）跨境电商人才培养过程中存在的问题

1.跨境电商行业需要的是复合型人才，既要具备英语在线交流、英文网店管理、英文谈判和电商平台实操能力，还要具备海外市场调研、网络营销策划实施等应用能力，同时还要熟知国际支付、国际物流以及相关法律法规等国际贸易常识。而当前新兴跨境电商的教育教学课程体系，仍难以跟上跨境商务需求侧发展的步伐。

2.当前，跨境电商运营平台如AliExpress、ebay、Amazon、wish等均处于不断转型的高速发展中，平台门槛高、规则变换快，学生实操存在贸易风险等诸多问题，而实训软件又更新迟缓，为跨境电商的实践教学带来难度。

3.院校师资多缺乏电商实战经验，对于市场调研、商品信息优化、促销活动规划、物流模板设置等实务问题难以进行真实案例的实境式讲解，而聘用的企业一线技术型教师，又存在缺乏讲授经验的问题，使学生对一体化教学内容的理解不到位。

4.众多院校跨境电商教育教学模式多顺承原电子商务人才培养方案，应用较多的仍然是“实习就业”“订单培养”“校企联合培养”等模式，虽各有特点，但也存在诸多约束条件，产教融合程度不足。

5.可以同时接纳数十名学生实习规模化的跨境电商企业少，中小微企业又难以对学生进行系统化培训。学生实训效率低，不但很难为企业带来有效收益，甚至还可能带来经营风险，导致企业缺乏合作积极性，校企双方体验较差，校企合作力度有限。

（二）教改研究探索融合教学模式

针对甘肃跨境电子商务发展现状以及电商职业教育中存在的问题，兰州现代职业学院联合政府相关部门及电商领先企业，坚持理论与实践相结合的原则，组织团队对甘肃省跨境电商发展现状和高职院校跨境电商人才培养进行调研，分析和研究跨境电商课程设置和教育教学实施等问题，制定电子商务专业群发展战略和跨境电商人才培养方案，提出适应跨境电商专业产教融合发展的教育教学改革设想并加以实践和总结，最终探索出“333”跨境电商专业产教融合教学模式，如表1所示。

表1 “333”跨境电子商务产教融合教学模式

“333”跨境电商专业教学模式，为促使政校企统筹岗课赛证标准和要求，共同制定跨境电商产教融合复合型人才培养方案，促进产业与教育的深入融合，促进校内外实践基地等产教融合实训环境建设、促进了课程建设和师资能力的提升，有助于解决跨境电商专业教学不能与产业充分衔接、课本知识滞后于实际应用、教学实践资源匮乏、学生英语基础薄弱学习困难、实践经验型教师缺乏、岗课赛证不能有效衔接等问题，真正地实现产教融合校企合作协同育人和理实一体化教学要求，提升专业内涵建设水平。

（三）“333”跨境电商专业产教融合教学模式的创新点

在“333”教学创新模式设计中，“三个主导”是核心，即以产业项目任务为主导，将课程内容模块化，化解难点，形成独立的教学任务，由接受过专业培训又进入过企业锻炼的教师引导学生完成工作任务，从而让学生在实践中循序渐进地熟悉并掌握跨境电子商务课程；以岗课赛证为主导的课程设计模式，深化产教融合，并使国家省市大赛内容渗透于日常教学内容中，师生在教学过程中有目标、有抓手、有劲头，增强学生职业适应性；以商业过程为主导的实训教学模式，使学生熟知跨境电商运行内在原理，强化学生理实结合，有效提升学生灵活应变的实操能力。“三个结合”强调教学理实一体化的教学形式，尤其中文教学与英文教学相结合的教学模式，实现课堂教学环境与跨境电商运营实境的零对接，使学生在沉浸式英文教学模式环境下，轻松熟知对外贸易流程、谈判技巧、电子商务网站设计、网络营销、客户关系管理以及掌握跨境电商实际运营等诸多技能。

在“333”教学创新模式中，遵循高职学生职业能力培养的基本规律来组织安排教学内容，从基本实训、综合实训、校外实训三个层面全盘统筹，以真实工作任务及工作过程为依据，以强化学生实训体验为突破口，合理设计实训教学环节，确保实训课占总课时的50%以上，集教、学、做相结合，引导和促进学生能力提升的主动性，使学生形象直观地熟悉跨境电子商务的基础理论，轻松掌握跨境电子商务相关操作和技能。

三、“333”创新教学模式的推广及应用效果

（一）促进和完善跨境电商专业产教融合复合型人才培养方案

“333”创新教学模式的具体实施，有助于促进跨境电商专业人才培养方案中的课程体系设计和教学进程安排的更改，以满足该教学模式突破革新要求。校企双方共同制定适应跨境电商产业发展需求的人才培养目标和培养规格，设计符合电商运营过程的课程体系和教学进程，创设专业办学条件，从而反推传统电商人培方案革新，形成完善的、紧跟跨境电商产业发展步伐的产教融合型人才培养方案，保障跨境电子商务专业摆脱传统教学的局限，学生的综合素质既具有理论知识又拥有实操技能。

（二）促进校内外实践基地统筹建设

“333”创新教学模式的实施，使学院加强对校内外产教融合型实训环境建设，校企联合成立“校园电商物流快递中心”和“校园电商新零售实训中心”，共同开展产教融合教科研项目，建设“新区综合保税区跨境电商实习实训基地”“甘肃陇源堂电子商务专业实习实训基地”“甘肃秀宝网产教融合实训基地”等校外实训基地，为学生实习实训课程营造了便利的实践环境。

（三）实现理实一体化教学要求

在“三个主导”“三个结合”“三个层面”的创新模式中，教学内容的组织与安排以具体产业项目任务和岗位工作过程为依据，产与教进行深入融合，以强化学生实训体验为突破口，从基本实训、综合实训、校外实训三个层面全盘统筹，合理设计实训教学环节，引导和促进学生深入理解跨境电子商务的基本知识，掌握跨境电子商务实际运行技能，充分体现理实一体化实质。

（四）提升“双师型”师资队伍水平

“333”创新教学模式以产业项目为主导、以岗课赛证为主导、以商业过程为主导，利于和促使专业教师主动接受产业一线的前沿科学技术，弥补学校教师实践经验的不足。通过校内全景基地和企业实境实践，促进校企人力资源交流合作及产教学研的融合发展，有效地加强以校内教师为主、以企业教师为辅的“双师型”团队建设。

（五）提高跨境电商人才培养质量

“333”创新教学模式融合岗课赛证标准要求，使师生共同以产业项目任务为目标，实现课堂教学与实践教学轮换进行，让学生在实际中亲自运营、亲自体验，激发了学生的积极主动性，加强学生对当前各种电商运营手段、方法的感知和学习，既增加了实际经验，又促进了理论课程的掌握，有效提升了学生的电子商务运营实操能力。随着该教学模式近五年的实施推广应用，学院电商17、18、19、20级大部分同学对跨境电商基本知识和速卖通等平台规则认知全面良好，对跨境电子商务店铺装修、商品信息采集上架、店铺推广营销、客户沟通服务等操作技能娴熟，具备一定岗位工作能力。自2018年起，学院电商专业开始步入获奖赛道，在全省职业院校技能大赛中获省级教师技能大赛一等奖4人、二等奖4人、三等奖4人、优秀指导教师奖4人；获省级学生技能大赛一等奖8人、二等奖4人、三等奖28人。在人社部组织的全国电子商务师竞赛中获三等奖2人；在全国电商行业电子商务技能大赛中获二等奖3人；在世界技能大赛甘肃选拔赛中三等奖1人；在甘肃省大学生创业计划竞赛中获三等奖16人。毕业生就业率93.02%，优秀就业率12%，远超全院平均水平。

（六）契合并完善“六位一体”测评方式

该教学模式契合学院对学生“六位一体”育人测评体系。校企联合制定人培方案，产教相融合，与岗位相对接的课程体系规划日趋合理，与产业运营过程相对接教学过程评价，遵循对学生从职业素养、学业成绩、拓展活动、技能定级、工学交替、顶岗实习六个不同维度具体评价要求，该模式教学的评价契合并完善了学院“六位一体”多元化学生综合能力测评体系，对师生共同发展产生一定的内驱动力。

（七）促进跨境电子商务专业建设再上新台阶

跨境电子商务产教融合“333”教学创新模式在持续的实践探索中日趋成熟，经过五年多的实施，学院电子商务专业群基地建设、课程建设、师资团队建设等都得到了充分的发展，人才培养质量明显提升。先后获批甘肃省职业教育名师工作室（电子商务）立项建设、全国新商科品牌专业（电子商务）立项建设和甘肃省职业教育骨干专业（高职电子商务）立项建设，学院电子商务专业群建设再上新台阶。

四、结语

经过不断地推广、实践和完善，跨境电商“333”教学模式创设了理论教学和实践教学的灵活融合方式，实现了产业链、人才链的有机衔接，期望对同类职业院校开展评价模式改革有一定的参考价值。