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陪购师,陪你买买买

2022-06-13

读报参考 2022年14期
关键词:客户职业工作

  陪购师,也叫私人形象顾问。在很多人眼中,这是一份轻松的“美差”,游走于城市最繁华的商圈和奢侈品店,陪着客户逛街、聊天、买衣服,短短两小时就能有几百甚至几千块入账。

  而实际上,这个新兴的职业也有着自己的专业门槛。 一个专业的陪购师需要有精准而独到的眼光,掌握色彩、形象设计、服装搭配、品牌管理等方面的知识。更重要的是,洞察人心的本领。

  陪购师、美学导师金晶生活在厦门,入行七年。2014年,金晶入行开始第一次陪购。去年,她开始了创业,管理着十余人的团队,开设形象管理的课程,也为那些想从事美学行业的新人提供培训。

  在过去,能够花钱请陪购师的大部分是高收入人群,比如总裁或者高管。而现在,金晶观察到,越来越多普通白领也有了形象提升的需求。

帮客户过渡到理想风格

  如果有客户约陪购,金晶会先请她到公司作测试。客户坐在镜子前,围上一块理发店似的白布,助手会拿出各种颜色的布摆在她面前,对比不同效果,然后挑选出最适合她的颜色。

  另外,金晶也会对客户的风格和体型作一个诊断。根据五官判断风格,对应不同的服装;测量身材的各项数据,找到身材的优劣势。

  陪购过程中,金晶也会考虑很细节的因素。比如皮肤的顏色明度、五官深浅、眼神的锐利感,综合下来,挑选出上身效果最好看的衣服。但最好看的未必是最适合的,陪购师还要考虑“隐性因素”——一个人的社会角色。最后就是客户自己的偏好。 陪购师需要在这三个要素中找到平衡。

  金晶也会遇到长得像李宇春的客户特别喜欢赵雅芝的风格。这时,金晶会明确告诉她,我不可能把你变成赵雅芝,这并不符合你本身的状态;但是也会通过一些搭配,帮她逐渐过渡到理想的风格。

  因此,成为陪购师,需要系统的学习色彩、风格、体型等方面的课程,学习如何洞悉客户的诉求。学习结束后,也需要通过考核才能获得证书。

  陪购师是按小时计费的,收费从每小时两三百到上千不等。金晶目前的收费是两个小时三千块。

  正式购物之前,色彩、风格、身型的测试一般会花两小时的时间。金晶也会花上一个半小时作一些理论讲解,再去询问客户的预算,想要出席什么样的场合,想要买哪些单品,有没有买包包和表的打算,进而来规划适合的搭配。

  陪购师最重要的任务就是在最短时间内,帮助客户买到她们需要的东西。很多客户要求很严苛,比如,特定时间内一定要买满几套才可以。为此,陪购师要提前作好功课。

陪购的重点首先是人

  在成为陪购师前,金晶从事过很多种工作。女儿出生以后,她有半年时间没工作。这样放弃工作,她觉得有点可惜。刚好那段时间看到了一篇介绍形象顾问的文章,就想要学习一下,后来就真的走上了职业道路,一做就是七年。

  这些经历让她更加理解不同职业女性的诉求。对陪购师来说,陪购的重点首先是人,要从衣服背后洞察人的诉求。

  金晶的审美启蒙来自TVB,在港剧里,她看到了不同职业的女性,她们外在形象都很干练,穿着也符合工作状态。

  平日,她也会帮助客户挑选职业装。她们的职业非常多样,有公司的高管、财务、大学教授、银行职员,也有公安和军人。

  还有一些工作是需要穿制服的。所以在休息日,她们就很希望能呈现出自己多样的一面。有个VIP客户很可爱,她每个月跟金晶约一次陪购,每次只买裙子。工作日里,为了方便走路,她都穿运动鞋和裤子;不想再一门心思扑在工作上,她就通过买裙子来调整状态。

“想要另外一种生活”

  每个客户来找陪购师的诉求都不一样。但最核心的是,“我想要另外一种生活”。

  人们常说,要修内丹,练外法。修炼内丹需要锻炼、读书,需要积累和时间;但是外法却更简单,通过化妆或者挑选一套漂亮的衣服来给自己一点儿底气。

  很多时候找到金晶的女生们,只是很向往某个理想的状态,一时半会达不到,就会求助于外法。穿得很漂亮,你会更愿意去社交,更有自信,也会更愿意争取机会。

  这么多年来,金晶也发现,客户的审美发生了变化。刚开始工作的时候,优雅和端庄是最受欢迎的两种风格。到了现在,独立、大方、自信是她最常听到的需求。所谓端庄,很多时候也是为了迎合男性审美的一种。而到了现在,她感觉到,姑娘们有决心选择自己的风格了。

  其实服装也好,外在表达也好,只是一个窗口,通过这个窗口可以看到女性在逐渐学会爱自己。

(摘自《作家文摘》)□

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