浅谈班主任管理工作中的沟通艺术

杜静超

摘要：随着新课程改革的不断深入，在对学生们进行教育管理的过程中，已经不再仅仅只是要求提高成绩，更多的在于使得学生们的各方面能力能够得到不断提高，要为他们以后的学习和成长奠定良好的基础。小学班主任承担着非常重要的工作职责，需要对整个班级学生的学习成长情况进行帮助指导，同时还要完成学科教学任务，为了确保实现良好的管理工作效果，就必须要树立新型教育理念。应该结合学生的实际情况进行教育管理方式的运用，其中特别是要注重沟通艺术的充分运用。

关键词：沟通艺术;小学班主任;管理工作

1以平等沟通为准则

班主任在班级中具有绝对的权威性，班主任领导学生、要求学生，学生听从、服从，这是最常见的师生关系，这种关系中，教师是高高在上的、不容质疑的，虽然能对学生起到震慑的作用，但师生之间的关系却是紧张、疏离的，甚至学生对教师是恐惧、反感的。有句俗话“严师出高徒”，但是一味的严厉，而对小学生缺乏爱心、爱护，是不利于学生身心健康和未来发展的。因此，班级管理中，班主任需要适当的放低姿态，以平等沟通为准则，给予小学生尊重、关心。当小学生和教师能够平等的交流，小学生才能放下戒心，让教师融入自己的世界，向教师敞开心扉、大胆倾诉，这样师生之间的交流才能充分、深入，建立亦师亦友、相互信赖的师生关系。有了这样的关系维护，教师就能够及时发现学生的问题，并合理的运用语言对学生进行有效的劝导、指引，从而提升管理效果。

2用赞美的语言欣赏学生优点

每个人的内心都有被人认可和欣赏的需求，小学生更是如此，赞美可以极大程度的激发他们的积极性，获得他们的信任和喜欢。在班级管理中，面对违反纪律或者在某一方面表现较差的小学生，教师不能一味的指责和否定，尤其不能当众指责，要先了解他们违反纪律的原因，多和他们交流，熟悉他们的性格、爱好，观察他们的闪光点，欣赏他们，赞美他们，这样可以让他们产生自豪感、价值感，从而不断地发扬长处，然后教师再委婉地提出如果小学生哪些方面能再进步一点，就更棒了，通过这种先肯定、欣赏再引导的方法来帮助小学生积极地改正缺点。此外，班主任管理时不能过分的重视分数，比如，有的学生成绩好，但是调皮捣蛋，教师依然宠爱、宽容，但是有的学生遵守纪律、学习努力，只是成绩总是不理想，教师对他们态度冷淡、缺乏耐心，这些管理观念都是不可取的。学生的差异性是不可避免的，作为教师，我们对待学生需要一视同仁，而成绩更不是评价学生优劣的唯一标准，教育这一事业，传播的不仅仅是知识，还有对学生品性、观念的引导。因此，教师要挖掘学生的闪光点，每个学生都有他们独特的地方：学习成绩好、唱歌好听、乐于助人、诚实守信等等，找到闪光点，给予小学生赞美、欣赏，是帮助他们正确认知自我、获得他们信任的基础。对于学生的表扬是对学生行为的认可，只有在学生真正的做好之后，有值得表扬的地方再对其进行表扬。赞美欣赏的目的是为了提升学生的良好行为的心理感受，在获得及时性的赞扬后，学生会更愿意有同类型的行为，从而促使学生养成良好的习惯。此外，在实际的教学之中，教师也要注意负激励的形式，并不是所有的行为都必须用正激励，有时候如果采用负激励，学生能够更好认清自己能够做的更好，在老师语言的鼓勵之下，同样能够获得非常良好的管理效果。

3用真诚的语言打动学生情感

教师的管理能否得到小学生的认同和支持与师生之间的情感是否能够产生共鸣密切相关，仅靠制度约束的管理效果是非常有限的，而如果能够在情感上和小学生达成一致，就可以促使小学生自觉地遵守制度。对此，教师要充分地站在小学生的立场来考虑问题，了解小学生的情感走向，和小学生以朋友的状态交流，用真诚的语言打动小学生，拉近师生距离，建立情感共鸣。比如，有些小学生自制力比较差，班主任和小学生沟通时要注意语言的针对性、准确性，先关心的询问小学生是否有什么不舒服或者不开心，然后表达对小学生的爱护之心，让小学生卸下防备，给予他们充分的尊重，在保护他们自尊的情况下了解问题的所在。真诚的语言需要有一颗真诚的心，其实有时候我们沟通、交流不需要前思后想的考虑太多，将语言装扮的多么华丽，真诚的语言足够打动对方。小学生的思维相对简单，教师在于其沟通时要直抒心意，要能够运用学生之间的语言，结合学生的特征与学生进行沟通，特别是在一些要求性的内容教学时，要让学生顺利接受。

4用幽默的语言启发学生自醒

班级管理的常规模式往往是非常板正和严肃的，对于心灵脆弱的小学生来说，这种比较强硬的、冰冷的管理手段会让他们产生畏惧、远离老师。对此，班主任可以适当的用幽默的语言来营造一种轻松的管理氛围，缓解管理给小学生带来的压力，同时让小学生可以更加自然、和谐的与教师相处。此外，幽默的语言是一种将一些不愉快的话题转化为轻松话题的方法，但是却不会掩盖真正的问题，反而在不伤害他人尊严的情况下可以将观点更好的传达，因此能够给予小学生启发、警示的作用。小学生正值发育，内心脆弱，直接的批评容易伤害他们的自尊心。因此，班主任应当耐心的倾听小学生的想法，不要凭借自身的猜想来判断，和学生交流时用幽默的语言让小学生潜移默化的接受教育。需要注意的是，班主任的幽默要以管理为目的来掌握好尺度。幽默的语言能够让小学生更好的接受来自教师的教育信息，可以更加认同老师的观念与看法。

5结束语

综上所述，对于小学班主任管理工作的开展，应该重视对沟通艺术的合理应用进行研究，班主任要主动了解和关心学生。把握沟通的原则，合理运用多种沟通方式，与学生建立亦师亦友的师生关系，从而提高班主任工作开展的质量。

参考文献：

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