新时期高校图书馆提升借阅量的有效路径

李辉

借阅量是读者充分利用图书馆资源的重要标志，是彰显图书馆时代价值的重要渠道，在图书馆管理中占据重要地位。就目前而言，借阅量持续降低的问题日趋严峻，成为影响图书馆有序运行的首要问题。现围绕高校学生的阅读需求以及现代阅读走向，针对高效图书馆如何突破瓶颈、提升借阅量展开探讨，以拓展图书馆功能，为学生文化素养的发展提供有力支持。

高校图书馆是文化教育事業的必要条件，是文化知识传播的重要渠道，也是文化建设的主要载体，在高校教育体系占据举足轻重的地位。图书的借阅量是衡量高校图书馆业务水平的重要标准之一，也是校风的直观体现。但近年来，纸质与电子书籍呈现此消彼长的趋势，图书馆借阅量每况愈下却是不争的事实，全国各大名校图书馆同样面临着严峻的形势。在此背景下，如何优化服务质量、拓展借阅渠道、提升借阅数量成为各高校图书馆亟待探索与解决的重要问题。

一、新时期影响高校图书馆借阅量的因素

（一）网络信息资源的冲击

现如今，信息技术飞速发展，互联网渗透至教育领域的方方面面，各种移动阅读客户端层出不穷，学生的阅读方式与阅读渠道发生了重大改变，一定程度上冲击了高校图书馆的主渠道地位。根据第十五次全国国民阅读调查发现，当代国民的图书阅读率仅占59.1%，从阅读方式而言，包含电子阅读器阅读、手机阅读、网络在线阅读在内的数字化阅读形式高达73%，可见，电子设备成为阅读载体的中坚力量，阅读逐渐走向信息化。高校学生作为新一代数字人，所受到的影响更加强烈，原因在于网络资源比传统的图书馆资源更符合新时期的发展需求。具体而言，第一，相较于图书馆借阅，电子阅读更加便捷。现代移动阅读客户端容量大、轻薄且便于携带，满足了高校大学生随时随地阅读的欲望。而图书馆借阅的纸质书籍不仅体积较大不便携带，且对于借阅时间具有一定的限制。第二，相较于图书馆借阅，电子阅读更加丰富。在互联网技术的支持下，电子阅读形成了共享性质的海量阅读库，而且强大的数据分析与推动功能，能够全面了解用户的阅读需求，投其所好地推荐相关书籍。不仅节约了学生的查找时间，还更易于满足阅读体验，这是传统图书馆借阅所不具备的。由此可见，在“互联网+”时代，高校图书馆若不能够与时俱进的求新求变，借阅量的滑坡成为必然，且呈现愈演愈烈的态势[1]。

（二）学生思想观念的转变

阅读作为一项依赖主体主观能动性的活动，学生的阅读观念与阅读习惯是高校图书馆借阅量的一大重要因素。具体表现在以下方面。第一，阅读兴趣的薄弱，阅读需求下降。随着高校教育事业的发展，持续性扩大招生数量，大学生人数与日俱增，不仅影响生源质量，大学生还面临严峻的就业问题。在此背景下，对高校图书馆的借阅造成一定影响。一方面在基础教育阶段学生并未养成浓厚的阅读兴趣与良好的阅读习惯，面对高校时期更为自由自主的学习空间，自主性的阅读更是少之又少;另一方面受到思想认知的影响，一些学生将主要精力放在了社会实践方面，疲于奔波在各种社团活动或是社会体验中，而对于阅读所分配的时间与精力较为匮乏。第二，功利化阅读目标以及碎片化阅读习惯的影响。据图书馆借阅数据记录表明，大部分学生所借阅的书籍以各种考试书籍为主，如英语考级、考研、公务员考试以及各种证书考试等等，存在较强的功利倾向。看似短时间内提升了图书馆的借阅量，但是借阅种类呈现单一化，而且借阅动机过于短视化，图书馆仍然缺乏长期稳定的借阅用户。此外，在快节奏的社会生活作用下，高校学生形成了“快餐式”的阅读习惯，善于接受碎片化的阅读信息，而难以平心静气地读完整本书籍，成为影响借阅主动性的重要内在因素。

（三）馆内服务质量的局限

大学生数量在持续增长，而图书馆的借阅量却每况愈下。出现这种情况与高校图书馆资源与服务建设的局限性，对学生缺乏足够的吸引力不无关系。第一，从藏书资源角度而言，高校图书馆藏书类别相对匮乏，在文化全球一体化的新时期，图书馆的资源短板愈发凸显。大学生的自我意识更加完善，对阅读有了自己独特的喜好选择与目标判断，对于书目的需求更是千差万别，呈现鲜明的个体差异。然而高校图书馆仍然沿用传统的资源建设形式，并未充分考虑学生的差异化、个性化需求，也没有与时俱进地紧跟时代热点，对馆内藏书进行及时更新换代。如此，即便是学生产生了阅读欲望，但在图书馆中未能找到相契合的书籍，形成了供与求之间的矛盾，影响阅读数量。第二，从图书馆服务角度而言，当代高校图书馆过于强调外在环境的优化，对精神文化建设投入的力度不足。对馆内工作人员的知识素养、服务意识与技能、精神层次的培训力度不足，一定程度上削弱了图书馆的软实力[2]。此外，高校图书馆的借阅管理机制不够完善，规范性有余而人性化与弹性化不足，一些学生碍于繁杂的借阅手续而望而却步。

二、新时期高校图书馆提升借阅量的实践策略

（一）立足读者需求，丰富借阅选择

对于高校图书馆的发展，满足读者需求是终极目标，也是提升借阅量的有效途径。因此，图书馆应打破传统管理模式的桎梏，立足读者心态，结合时代发展趋势，拓展与革新馆内的图书资源，让学生拥有更多的自主选择权，更好地服务于学生。第一，运用科学的数据分析，明确学生的需求取向。所谓知己知彼百战不殆，全面、深入且准确地了解学生的阅读兴趣与阅读需求，是图书馆改善借阅量的第一步。于此，一方面图书馆应通过引进现代化的信息管理系统，收集学生的借阅情况相关资料信息，根据借阅数量的高低对馆内藏书进行重新整合;另一方面图书馆应直面学生群体，走到学生中展开实地调查，采用发放调查问卷、利用课堂优势进行沟通、交流等形式，与读者完成正面接触，了解学生需求与图书馆资源之间的落差，以此作为拓展图书馆阅读资源的依据。第二，强化馆内图书资源的分类与管理，便于学生查找。虽然图书馆的藏书都是经过分门别类和精心筛选的，并按照一定规律进行收纳，但是随着图书馆建设的日益完善，场地面积不断扩大，书目的持续增多，传统的陈列方式与借阅方式仍然给学生带来一定的麻烦。所以，图书馆应引进现代化的资源管理方式，提升图书馆资源的共建与共享能力。例如，制作网络书目单以及场馆资源的线上排布图，实现图书馆内资源的一览无余，学生能够提前做好阅读规划，到馆后快速准确地找到书籍的定位置，缩短查找时间的同时减少预期落空的问题。通过对馆内资源的丰富与整合，丰富可选择性，提升选择的便利性，带动借阅量的发展。

（二）完善服务机制，完善借阅管理

良好的服务体验是增强图书馆吸引力的重要途径，对借阅量的提升能够起到促进作用。因此，高校图书馆应注重服务机制的完善，借阅管理机制的优化，为学生提供一个温馨、人性的借阅环境。具体而言，可以从硬件设施和文化软实力两个方面着手。第一，革新借阅系统，提升借阅便利性。从环境建设而言，秉持读者为先的管理观念，优化图书馆区域服务功能，扩大阅读区域。例如，设立图书馆氛围结伴阅读区、单独阅读区以及研讨阅读区，针对不同阅读习惯的学生提供相对应的阅读环境，以此打破学生对图书馆的刻板印象，吸引不同阅读目的的学生来到图书馆进行借阅。从借阅流程管理而言，在保障图书馆资源安全以及正常运行的基础上，最大限度地简化解约手续，削弱借阅要求，让学生能够毫无后顾之忧地借阅书籍。例如，引入线上借阅管理系統，学生可以根据自己的阅读需求，提前进行在线预约，以避免借阅冲突的发生，影响学生的借阅体验。同时，线上系统设置新书上架、还书提醒等服务，让学生能够第一时间借到自己依旧倾心的书籍。并设置弹性的还书时间，学生能够根据自身阅读情况选择不同的借阅周期，消除还书时间压力。第二，注重工作人员培训，提升借阅服务质量。面对信息资源的冲击，高校图书馆应凸显自身优势，其中人与人之间的面对面互动即是在线阅读所不具备的独特优势。图书馆加强员工的选拔与培训，打造浓厚的人文阅读氛围，为学生带来不同的借阅体验。例如，增强管理员的服务意识，转变被动服务为主动引导，热情接待每一位学生并提供必要的指引或推荐。提升管理人员的文化素养，配备答疑专员为学生解决阅读难题等等。高校图书馆以突出的服务优势以及优美的环境基础，提升图书馆口碑，实现借阅量的稳步提升。

（三）注重推广活动，拓展借阅渠道

素来有“酒香不怕巷子深”。但在教育新环境下，高校大学生所接触的阅读渠道日益丰富，高校图书馆面临严峻的发展形势，积极主动地推广宣传，弘扬图书馆的文化价值，拓展图书借阅渠道势在必行。基于此，高校图书馆应主动出击，借助多元化的活动引导学生前来借阅。第一，挖掘有利资源，组织推广活动。面对当代高校大学生对图书馆主渠道认知的不足，图书馆借助校园网站宣传图书馆的地位与价值，并从阅读信息准确性、阅读行为习惯的影响、阅读环境以及阅读效果等维度，对纸质阅读以及电子阅读进行对比分析。展示真实的数据与科学的分析，让学生了解图书馆阅读的不可取代性，强化学生的主渠道认知。此外，积极组织丰富多彩的读书活动。例如，在世界读书日当天，组织“书香校园”读者活动，开展读书讲座、读书分享会以及馆内经典藏书解读等活动，吸引学生参与其中，实现图书馆的引流。又如，在图书馆一隅设置爱心书架，为学生创造读书分享与互动的小天地，推荐自己认为经典的书籍，或是分享读书心得、高效的读书方法等等。第二，积极宣传推广，拓展借阅群体。如图书馆加强与学校各院系的合作联系，充分发挥教师的主导作用，鼓励与引导学生阅读，并定期向学生推荐相关书目或是提出指向性的阅读要求，以充分开发学生阅读群体，提升学生的借阅积极性。

三、结束语

总而言之，在教育新形势下，高校图书馆借阅量下滑受到自身服务管理、学生阅读习惯以及信息化阅读大环境等因素的影响。图书馆应客观地看待实际问题，并以积极的心态解决问题。因此，应坚持以学生为本，打破固化的管理思维，探索符合新时期需求的借阅管理模式。

参考文献：

[1]徐玲.以读者需求为导向的高校图书馆纸质图书服务实证研究[J].内蒙古科技与经济，2021（14）：144-146.

[2]刘春晖.促进高校图书馆借阅量的有效策略[J].知识经济，2020（1）：54-55.