公共数字文化建设中图书馆创新服务探讨

贾玉

随着国家经济不断的发展和进步，现代社会已经成功进入信息化时代，信息技术为人们的生活带来很多优势。在这一时代环境下，公共数字文化的建设进程得到了全面的进展。本文以公共数字文化建设中图书馆创新服务开始分析，并提出以下几点作为参考。

进入21世纪后，我们国家的文化事业变得更加兴盛，使公共文化服务体系逐渐创建起来，为国家的发展注入了全新力量。一般在公共文化服务体系中，图书馆一直占据着非常关键的核心。因此，相关人员在工作中需要制定出圖书馆的主要发展方向与目标，并在工作环节中不断地促进数字文化的建设，让图书馆可以得到更好的发展。据以往图书馆工作中的服务模式分析得知，这种模式中存在很多问题，无法在工作中注入新的活力。而且，国家的图书馆需要顺应时代的发展趋势，保持现代化理念，才能不断地提升创新服务[1]。

一、公共数字文化建设中图书馆以往服务中存在的相关问题

（一）用户数量开始不断下降

以往的图书馆服务工作主要收集多元化的资源，并创作出一种非常和谐、优雅的阅读氛围，来满足读者们的需求。由于国家不断的发展，社会已经进入信息化模式，使得信息之间的传递出现了很多更加丰富的形式，提高了人们在生活中获取信息的效率，从而为人们的生活带来了很多便利条件。这一改变，不断降低了图书馆在人们心中的地位，而图书馆当中的用户量自然而然也开始大幅度的下降。另外，人们在生活中的阅读习惯也发生了很大的转变，尤其是在网络渠道开通以后，社会中的公民完全可以自己通过网络来获取信息，使得图书馆的用户数量减少。

（二）图书馆中的资源较为匮乏

根据对图书馆的实际情况调查得知，国家的图书馆数量较少，不能保证在一定的距离中建立一个图书馆，因此无法供应人们在生活中的阅读需求。并且，图书馆内部的书籍种类不全，书籍的数量也偏少，尤其是在一些县城当中。由于图书馆的建设经费有限，使得书籍的更新速度较慢，不能吸引更多的读者。同时，图书馆的这种情况根本无法满足读者的全部需求，所以读者的数量始终得不到有效的增加，给图书馆的服务以及发展造成严重影响[3]。

二、公共数字文化建设中图书馆创新服务的

基本要点

（一）全面宣传数字化资源

为了使图书馆可以赢得更大的进展，需要对数字化资源进行全面的宣传。在实际的工作中，首先，要做好用户的培训工作。一般图书馆的用户自身存在很大的差异，这些人员在生活中大部分不能对资源进行有效的使用。要想尽快解决这一问题，那么就需要对用户做好分层次的培训和宣传工作流程。例如，图书馆可以与数据库相关厂家进行合作，并在图书馆中定期开展培训课程，帮助这些用户加深对数字化资源的应用。其次，要对数字化资源实施一些推广活动，吸引更多的用户了解数字化资源的优势。公共图书馆可以通过一些有效的方法，帮助用户在生活中了解数字化资源的分布和动态等。然后，在图书馆中为用户展现数字化资源的使用方法。另外，图书馆人员在工作中也需要废除以往理念的约束，顺应时代发展的脚步，在工作中使用一些新型的方法加强对数字资源的宣传工作，使所有用户都可以在图书馆享受到更好的数字文化服务[2]。

（二）充分做好服务场馆的创建

虽然数字文化的创建需要通过网络的渠道实施，但也需要实体场馆的配合，才能对用户提供更加便利的因素，来保证用户拥有足够的空间和时间来满足需求。也就是，图书馆是数字化创建的重要因素，这项工作非常关键，需要进行严格的掌控，才能达到预期目标。同时，数字化网络是开展图书馆数字化服务的主要依据，其中包含通信网络设施和一些硬件资源等。而图书馆当中的电子阅览室，是图书馆开展各个活动的平台，更好地满足用户的体验感之后，还能创新出一系列相关技术的监控管理平台。还可以创建高端用户的培训中心，再加强分馆的创建，将信息资源与图书馆相互结合，从而实现更加协调性的发展。

（三）结合网络来创新服务方法

通常在数字化建设后，图书馆中的情况必定会发生一些实质性的变化，尤其是服务的方法，不仅增加了服务的范畴，还改变了以往工作中的服务模式。在这一时代背景下，公共图书馆要想继续在社会中保持稳定的发展趋势，那么在工作中要详细地分析出用户在生活中的所有需求，并开始创新服务的基本方法，为用户带来更好的体验。正是由于处于数字化的环境中，网站是图书馆对外界交流的重要核心，也是图书馆日常的管理工作和服务等一些相关工作的主要立足点。因此，在图书馆的运行中必须创建出合理的管理体系，才能不断地推动图书馆的整体发展，与社会中的发展趋势可以形成一致的标准。如此一来，用户只需要通过网络相关软件就可以接收到更加便利的图书馆服务。另外，还能够为用户提供线上的阅读方式，避免用户在阅读期间受到时间和空间的限制。

（四）完善图书馆中的数字化资源

要想将数字文化的作用全部发挥在图书馆当中，就应该将数字资源作为工作中的基础。在具体的工作中需要重视以下几个重要的环节：第一，在创建数字化资源期间，工作人员要对以往工作中产生的纸质资源实行统一的处理，并在工作中保证图书馆当中的资源不会受到任何的损坏以及丢失等问题。第二，工作人员应该针对不同地区的特点，对其进行数字化改造，要全面加强地区的经济和文化的发展，然后通过数字化的图片和视频来创建资源数据库。第三，运用网络中一些免费的资源，将这些资源全部完成分类整理，在其中找到与人们生活、生产和社会经济相关的信息，以此来完善图书馆的数字化资源。

三、促进图书馆数字文化发展的相关建议

（一）制定出图书馆数字文化服务长期的发展机制

要想帮助图书馆的文化服务始终可以朝着数字化的方向发展，就应在工作中推动并完善图书馆向数字化发展的趋势。同时，还要将数字文化建设的相关项目全部融入图书馆的服务当中，从而制定出适合图书馆长远发展的机制。如此，图书馆就能够在发展中向正确的方向努力，为各个地区中的图书馆数字文化的长久发展形成有效的保障。

（二）持续推动网络服务平台的发展进程

创新图书馆的服务方式主要还是依靠网络。目前，国家已经成功迎来了网络信息化，使得人们的生活离不开网络。在网络中开展相关平台，为图书馆的发展注入全新的力量，并在平台中为用户带来更好的体验感。而且，用户通过网络自身存在的优势，不仅有助于丰富用户的视觉，还有助于满足用户在生活中的各个需求，从而为用户带来更好的服务体验。

（三）培养出专业的人才团队

图书馆的创新工作并不是一项简单的工作，需要大量的创新型人才的支持，才能达到最终的目标。因此，图书馆应该对人才机制实行全面整改，并加强优秀人才的引进，为图书馆的工作注入新鲜血液。同时，图书馆也需要针对现有的人员进行定期的培训，使人员可以在不断的学习中提升自身的工作能力，并形成一定的创新能力。如此，才能够组建出专业的人才团队，将图书馆的服务实行有效的创新。

四、总结

综上所述，处于新时代的公共图书馆，为了不断在社会中保持稳定的发展状态，在工作中就应该积极创新服务，并朝着数字文化的方向发展，为用户创建出更加便利的信息资源共享平台，以此来满足用户自身的全部需求。

参考文献：

[1]谢英.公共数字文化建设中图书馆创新服务研究[J].传媒论坛，2018，1（23）：136-137.

[2]高楠.数字文化建设中图书馆创新探讨[J].南方农机，2019，50（24）：274-275.

[3]黄巧婧.公共数字文化建设中图书馆创新服务探讨[J].科技资讯，2021，19（25）：155-156，159.