探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施

娜仁图雅

【关键词】心血管内科护理人员;压力

【中图分类号】R714.252 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2022）03--01

心血管内科属于重要的科室，收治的患者特点在于高龄、病程长、病情重。针对这一部分患者的治疗需要护理人员的高度关注，除了给予生活上的指导，还要加强对患者的心理安抚。这就要求护理人员有更高的职业水平，不仅专业知识和理论有较好的应用能力，还要提升个人的综合素质，包括与医护人员的配合，与患者家属的沟通，以及及时处理科室紧急性事件。鉴于此，2021年1月至2021年12月期间，我院40名心血管内科护理人员是作为调研对象，对调研结果汇报如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

2021年1月至2021年12月期间，我院40名心血管内科护理人员是作为调研对象，上半年未开展护理人员压力管理，下半年则针对工作人员压力实施改进。其中男3人，年龄区间保持在21到35岁，均值248.63±1.72）岁;女37人，年龄区间保持在22到36岁，均值（25.51±1.93）岁。分析護理人员压力管理前后的身心状态。调研期间未曾在护理人员转岗或离职情况均能够配合调研的顺利开展。

1.2实验方法

本次调研将通过自制的压力问卷调研，针对护理人员的压力来源进行统计。在内容问卷的设置上包括了日常工作时间强度内容以及工作环境，薪资待遇，与同事的相处，与领导的相处，与患者及其家属的相处。问卷采用问卷星平台进行发放，以不记名的方式保障信息的私密性。

1.3评价标准

针对护理人员压。力的产生原因进行问卷调研，同时可结合焦虑情绪问卷和抑郁情绪问卷，对护理人员的情绪状况开展干预前后的对比分析。

1.4统计方法

在数据的录入上应当由两人进行数据整理及核对。采取统计产品与服务解决方案SPSS21.0进行数据处理，患者的信息确认无误后，数值变量、无序分类资料以（x±s）、%表示，x2检验和t检验;组间对比以P=0.05为界值，P<0.05则表示差异具备统计学含义。

2结果

就数据中看，干预后护理人员的焦虑、抑郁情绪得的改善，能够更好地应对日常工作。如表1所示。

从护理人员压力的产生因素上看，主要集中在工作任务繁琐、与患者家属沟通压力大、加班时间或者排班不合理等因素有关，可结合科室实际情况给予解决。

3讨论

心血管内科作为医院的重点科室，护理人员的工作任务大对护理质量的综合水平要求较高，特别是在当下人们对医疗服务的需求增加，护理人员的工作压力大，如果不能及时的缓解负面情绪，也会导致工作水平下降，甚至出现恶性循环。不然我们应当关注护理人员的工作情况，及时查找压力的来源，进行必要的心理干预，提升护理质量[1]。

针对护理人员的工作情况，我们从多方面进行了问卷调研分析，包括了工作的内容，薪资待遇，晋升发展以及与同事领导之间的人际关系等。多数或者人员均存在3个以上压力源，在综合统计中，第一则为工作压力大，时间长。第二则为与患者家属沟通存在难度，第三则为薪资待遇不高。为了更好地好地解决这些问题，我们也提出了一些改善建议。首先要建立多方面的沟通渠道，帮助科室领导和管理人员能够了解到护理人员的基本情况，多与一线护士进行沟通交流，完善管理制度，特别是结合心内科工作的实际情况，进行工作量、工作程序的调整。合理调整护理人员排班制度，确保护理人手充足，并且能够针对夜班排班的人员进行增加，防止人手不够，当患者夜间呼叫后未及时回应也会导致纠纷事件[2]。要考虑护士的个人情况和建议，以人性化的方式进行工作上的调整。除此外，要加强对护理人员的培训，除了操作技能和理论知识外，还要建增强与患者家属的沟通技巧，面对不同性格的患者群体，沟通方式有所差异。科室还应当考虑护理人员的职业发展，可定期开展内部活动，一方面了解护理人员的身心状态，另一方面还可以增进团队之间的相互交流[3]。最后，可引导护理人员掌握更多的解压方式，要关注其生活状态和工作状态，积极调动工作积极性的同时，拉近同事的亲密关系。

综上所述，采用针对心血管内科护理人员的工作情况进行梳理，进一步查询导致工作压力增加的原因给予对应的缓解措施，加强心理上的疏导和工作中的减压，有助于提升护理综合水平，更好地管护护理人员身心健康。

参考文献：

[1]李婵.解析心血管内科护理人员的压力及解决措施[J].中西医结合心血管病电子杂志，2017，5（01）：115-116.

[2]徐双林.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（31）：6032.

[3]张艳春.探讨心血管内科重症监护室护士的职业压力和应对措施[J].中国循环杂志，2018，33（S1）：102.