云计算背景下企业人力资源招聘探析

吴江南 文淇

◆摘 要：随着经济发展，云计算技术服务应运而生。在云计算背景下，传统招聘已难以满足企业对人才的需求。云计算的引入能为人力资源获得带来新的发展，注入新的活力，并且云计算于招聘中的应用成为必然趋势。基于云计算背景，对人力资源招聘的可行性和制约因素进行深入剖析，并提出两者结合运用的相关策略，期望能对企业保持人才优势带来一定思考。

◆关键词：云计算;人力资源;招聘

1企业人力资源招聘概述

招聘是企业获取合格、优秀人才的渠道，是一个组织生存和发展的需要。其是根据组织人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。企业的有效招聘是企业开展生产活动的前提条件，在人力资源管理中占据重要地位。有效招聘，才能使企业的培训顺利开展或者达到相应的成效，才能产生相应的绩效，顺利实施绩效管理;招聘得当，还能减少企业的用工风险和劳资纠纷，降低人工成本，获得员工保有率。

2云计算运作模式及其特点

2.1运作模式

云计算是与信息技术、软件、互联网相关的一种服务，它不算一种全新的网络技术，而是一种全新的网络应用概念。云计算服务集合多种计算资源，通过一系列软件支持，实现自动化管理，只需要少数人参与，就能让多种多样的资源被快速提供，并且企業可以只取用对本企业有价值的资源。如今，云计算正以无法逾越的优势——通过互联网实时订购、按需使用、按量付费（pay-per-use）的服务模式，受到越来越多企业管理界的推崇[1]。

2.2特点

2.2.1经济性

云计算不同于企业其他提供服务的硬件或软件，它是通过SaaS提供的服务形式，企业无需花费大量成本购买系统软件，斥巨资进行基础信息建设，也不需要请专业团队来维护运用此平台。对于企业管理者来说，减少了一大笔支出，提高了企业资本的利用率。借用众包数据，能减少企业挖掘信息所花费的成本。

2.2.2灵活性

云计算显而易见的特点便是其灵活性，其主要体现在以下三个方面：企业用户只需有一台能连接网络的电子设备，即可尽情享受资源，不用被办公的时间空间受限;作为先进的管理系统，中小企业也能省去一笔建设费用，享受云端服务，避免被入不敷出的投资支出压垮;实力雄厚技术优越的云计算服务提供商可能还能使用户不必掌握精湛的网络技术，也可以方便易懂地使用云端资源。

2.2.3环保性

环保可持续是新时代的要求。云计算服务提供商集中力量和技术进行软件开发和系统升级，使得该服务更加专业和权威，对于宏观环境来说，优化了产业结构，使得产业更加集中化、专业化。对于企业用户来说，能够借助云端服务进行管理活动，如员工档案保存等，可以推进无纸化办公，减少资源的浪费。

3运用云计算进行企业人力资源招聘的优点

3.1招聘效率提高

在招募阶段，通过云计算服务在相关渠道，可以快速搜寻到企业空缺岗位上的人才，云计算服务中的存储服务可以为企业容纳海量求职者信息，在求职市场上，如何多快好省地找到与企业匹配的人才是企业进行生产活动、获得竞争优势的重要因素。在甄选阶段，可以借助云计算平台进行“云招聘”，2020年新冠疫情爆发，许多人居家隔离，但部分企业还是需要继续运营，而人才的更新换代是经济规律，怎样吸收人才是疫情带给企业的难题之一。而“云招聘”顺势发展，在线发布求职信息、候选人资料审核、面试等，大大突破了时间与空间的限制。在录用阶段，可以对员工进行初步的培训，借助互联网等相关工具，可以开展相关视听说培训，丰富培训形式，突破传统培训形式，获得更好地培训效果。在评估阶段，可以借助云计算平台进行人才“足迹跟踪”，实时关注预备员工动态，以增加考察的准确性与精确度。通过云计算技术对招聘活动进行管理，不仅能对业务部门、人力资源部门乃至各地区分公司的需求进行实时在线整合[2]，大大提高招聘效率。

3.2引进人才机率增大

从人才数量角度上，云计算平台拥有充足的人才信息容量，能从多个渠道提供求职者信息，企业便能充分利用各渠道发布的信息来收集简历，如就业网站、社交型招聘等拓宽接触范围。从人才质量角度上，云计算平台功能健全且不断完善，能为企业提供定向搜索功能，通过添加关键词等形式，筛选得到与企业战略、组织文化等各方面匹配度更高的人才;还能为收集的简历提供特殊、只适合企业的保存格式，从而构造企业自己的招聘人才库，建立自己的私有数据池。

在数量和质量上收集人才信息后，可以对人才进行数字足迹跟踪。因为在一些公共服务平台，可以将备选人才浏览的痕迹进行可视化操作，通过图表更加直观地拟合人才与企业的匹配程度，为人才提供相应地福利条件，增大引进人才的机率。

3.3降低招聘成本

根据云计算服务的特点可知，借助云计算平台，企业可以享用其云端服务，而不必购买专业的人力资源管理软件，减少软件支出费用;借助网络，一般只需支付信息发布费，减少传统招聘中无法避免的广告费、中介服务费等开支;通过云计算技术能够快速处理海量数据，提高人力资源工作者的工作效率，推进组织工作高效运行，减少组织的时间成本。

4运用云计算进行人力资源招聘的限制因素

4.1企业普遍缺乏云计算招聘意识

当下，传统招聘与网络招聘两者相结合的模式仍然被我国大部分企业所应用，在人力资源招聘过程中，由于管理人员和招聘职工等其主观经验及其他因素制约，少有对招聘过程中产生的数据及其他相关信息进行分析应用，而这一重要过程的缺失，导致招聘效率不尽人意，招聘结果的科学性、合理性及价值高低等方面还有待考究，甚至还会有招聘不当引发的一系列后果。在云计算时代，有大部分企业看到了数据计算的价值，看到了信息资源后的无限商机，但很少有企业系统分析数据，将分析结果运用到招聘环节，没有重视其深度挖掘和有效利用。企业缺乏云计算招聘意识，数据利用率不高，影响人力资源工作的长期开展。

4.2数据隐患

4.2.1数据分析技术有限

在云计算时代，虽借助计算机的快速处理服务，能够在短时间内更新并处理海量数据，但云计算服务平台的数据具有种类多样、动态变化、真伪掺杂等特点，很难根据个别因素或表面现象判定人才，且计算机算法永远是固定的，而人是持续发展变化的，在某种程度上，可能存在信息失真、信息延迟、信息不对称等性质，从而带给企业更多的机会成本。

4.2.2数据安全难把控

随着数据信息的规模越来越庞大，安全问题也就越来越重要[3]。在云计算服务的使用过程中，企业不仅是云计算的使用者，也应是其服务的生产者、维护者和监管者。快速发展的互联网是一把双刃剑，给企业带来便利的同时，也带来了相应地弊端。数据安全隐患便是其一。企业在收集并查看求职者信息的同时，不可避免地会接触到个人相关隐私。如何合理科学安全地使用云计算服务，不发生信息泄露，安全加密保护企业的商业机密，促进企业的稳定发展，这是一个值得重视的问题。

5基于云计算如何更好地进行人力资源招聘

5.1事前了解求职者偏好

在一定求职网页范围内，经求职者允许，收集求职者的大数据行径，将收集的信息数据反馈到云计算平台后台，平台根据组织胜任力、职业能力等相关理论模型，整合求职者意愿，为用户画像，从而精准为求职者推荐适配的工作，借助科技手段提高招聘效率;大型公司如拥有自己独立的招聘网站，可以为求职者设计相关意向工作调查问卷，在用户有意投递简历时，向用户发送调查问卷，收集相关信息后，通过云计算平台快速处理数据，提炼招聘前所需的人员相关信息，借助相关人岗匹配等理论模型，分析该求职者是否符合公司的岗位、组织文化、价值理念等。另外该份调查问卷还可以根据招聘阶段向公司人力资源管理工作者提供检索信息，如求职者顺利通过公司招聘阶段，进入公司培训阶段，可以根据其爱好特点或短缺方面设计相关培训项目，以提高其工作适应能力，掌握岗位所需的工作技巧，从而减少人力资源管理工作者的工作量和负担，以提高公司招聘的正确接受决策率。

5.2招聘善于数据分析的技术人才

在信息化时代，信息可谓是最有价值的资源。环境信息、竞争对手信息、政策信息等等对于处于动态环境中的组织的生存和发展都极具重大价值，而公司内外的人才信息和人员数据常常被组织所忽略。特别是，中小企业多把主要精力集中于生产、销售等环节，未认识到招聘的重要性，对于人才招聘不够重视[4]。例如，企业第一年秋季进入校园招聘，由于预将工作时间需等到学生毕业，到第二年秋季，所签学生才能正式上崗，这段时间差会产生许多因素影响学生的正式入职，虽然企业与学生签订相关合同，如毁约需要赔付违约金，但此举好像并不能成为学生解约的阻碍，在已签订的人企双方事件中，仍有大量解约现象发生。由此企业应引起重视，是企业本身的原因，还是人才被其他企业吸引或挖走，同样，此思维方式适用于公司内部员工，如该月的员工流失率等人员指标，人员数据不仅仅是统计或写于纸上，企业应对其进行分析，探析数据来源，从而维护企业发展。因此，企业的数据分析人员至关重要，不仅需要对这些数据敏感，还需要对数据产生背后的原因有相关扎实的专业基础知识对其进行阐晰。发展与信息时代相匹配的人才也是企业需要考虑的一大方面。

5.3提高辨别能力，减少无效处理

虽说信息是重大价值，但仅指狭义的信息，即只对企业发展和生存有帮助的信息，而广义的信息包括各种各样的信息，对企业发展无关甚至有害的，都是信息，而今互联网普及各家各户，几乎可以说对用户无门槛，因此整个信息市场鱼龙混杂。招聘市场也是如此，由于网络招聘的开放，减少求职者的时间成本，减小其空间限制因素，因此求职者海投简历，信息冗余加大企业处理数据难度，也对人力资源管理工作者提出了更高的要求;而另一方面，求职者质量参差不齐，企业需要借助不断发展的云计算技术，提高辨别人才的能力，剔除与企业理念相关度不高的简历，减少无效处理，降低错误接受的决策率，但同时需要发挥主观能动性，避免人才流失，降低错误拒绝率。

6新发展趋势

2020年因新冠肺炎疫情影响，各大企业生产、运营等受到重创，线下招聘也全面停止，云招聘需求增加。随着我国国内疫情进入控制期，疫情防控常态化，网络云招聘也将成为人力资源管理者改变工作方式、提高工作效率、把握时代脉搏的一种具体方式[5]。目前，借用云招聘的企业越来越多，如在校招人企业也采用“空中宣讲会”等新方式，未来将会有更多的企业利用云招聘进行工作。

人力资源的作用日渐显露，越来越成为企业获得核心竞争力的重要源泉，企业的竞争，归根结底是优秀人才的竞争。如何抢占先机？招聘活动成为最关键的一步。如何打造高效人力资源招聘体系，提高招聘的科学性和合理性，招揽、培育、留住人才，是企业需要深思的方面。云计算时代，企业要眼疾手快顺势而为，在人力资源招聘工作当中使用云计算服务，分解人员指标相关数据，及时将信息处理结果反馈到终端，为企业招聘到与其匹配度较高的员工，提高招聘准确性和精确度及招聘结果的价值，实现招聘智能化。打赢市场“人才战”，才能使企业常青。

参考文献

[1]周凌宇.基于云计算平台人才管理的机遇与挑战[J].中国商贸，2013（21）：34-35.

[2]李腾.云计算时代企业人力资源管理的适应性变革[J].企业改革与管理，2018（17）：74-75.

[3]程玲.浅谈大数据时代的网络招聘[J].企业改革与管理，2016（02）：51.

[4]任宇倩，张力浛，王乐乐.后疫情时代“云招聘”应用现状及发展前景研究——基于SWOT分析法[J].现代商业，2021（17）：109-111.

[5]沈士仓，姜澎.我国网络招聘的现状与问题[J].中国人才，2002（06）：49-50+72.

基金项目：湖南省大学生创新创业训练计划项目“大智移云”背景下企业招聘与配置模式创新研究——以长沙市高新技术企业为例（项目编号：S202010538049）。