沟通技巧在小学班主任管理工作中的应用研究

李浩

◆摘 要：班主任在小学阶段教育中扮演着重要的角色，除了基本的学科教学工作之外，还要负责好日常的班级管理工作。班级管理工作中涉及到的内容有很多，比如对班级纪律的管理、对班级卫生的管理、对学生学习成绩的管理以及对学生健康成长的管理等等。而开展各项班级管理工作的基本保障是师生之间的有效沟通，沟通的效率和质量会对班主任管理工作的质量有着直接的影响。基于此，文章主要围绕班主任管理工作中的沟通技巧展开了研究，为提升班主任管理工作质量提供参考。

◆关键词：沟通技巧;小学班主任;管理工作;交流;情感;尊重;应用

沟通是一门艺术，掌握科学有效的沟通技巧可以提高沟通的质量。沟通也是各项工作顺利开展的前提和保障。尤其是在小学班主任管理工作中，面对的都是年纪尚小的学生，这对班主任的沟通技巧也有了更高的要求。传统小学班主任管理工作中，班主任对与学生之间的沟通工作并不重视，通常都是直接按照班主任的管理经验对学生进行强制性的管理。而在教学改革发展中，要求班主任管理工作要以学生为主体，以促进学生全面发展为核心，通过有效沟通来提升管理工作质量。

一、以平等的身份与学生进行交流

从目前大部分班主任与学生之间的关系上来看，师生关系不够和谐，学生往往迫于班主任的权威而不得不听从班主任的安排，这并不利于学生的健康成长和发展。造成这一问题的原因在于班主任没有掌握有效的沟通技巧，在与学生沟通的过程中仍然是站在绝对权威的角度上，给学生下发各种命令式的要求。因此，班主任要想缓解师生关系，达到更加理想的管理效果，就需要掌握正确的沟通技巧，能够站在平等的地位上，以平等的身份与学生进行沟通和交流，从而构建良好的师生关系。首先班主任应该从教师的地位上下来，从思想上进行转变，能够将自己看作是学生的朋友，以朋友的身份给学生关心、与学生交流。比如，当发现有学生在课堂上不注意听讲而是看课外书时，班主任不应直接对学生进行批评教育，而是以平等的身份与该同学进行读书心得的探讨，打消学生对班主任的惧怕心理，通过讨论交流，班主任也能了解学生对各类读物的独特理解。之后教师可以在班级中分享该名学生读书的收获，并对其喜爱读书进行表扬。在此基础上在组织班级学生探讨上课时间读课外书是否是一个好喜欢，如果不好应该在什么时候读课外书。通过这种平等身份的交流既能让学生认识到自身存在的问题，同时也能够拉近师生之间的关系。

二、运用情感沟通给学生足够的尊重

小学阶段的学生虽然年龄尚小，但是每位学生都有较强的自尊心，都渴望得到认可，渴望得到理解。如果在班主任管理工作中，在发现学生问题时，班主任不管三七二十一直接进行批评教育，不但不能达到理想的管理效果，还会严重伤害学生的自尊心，对学生健康成长产生极大影响。因此，班主任应该掌握沟通技巧，通过沟通与学生进行情感上的交流，了解学生的情况、掌握学生的心理需求，并能够对学生的行为以及思想给予理解，从而能够采用科学的方法对学生进行正面的引导和教育，促进学生的健康成长。比如，班级中一名学生动手打了另一名学生，如果班主任直接對打人的学生进行批评和处罚，而不问缘由，这不仅有失公允，也会对学生造成伤害，并不能达到对学生的教育和管理效果。因此，班主任可以通过情感的沟通，深入了解学生的情况，在情感沟通中了解到学生动手到人是因为同学嘲笑他，这时班主任要给与学生理解和宽容，在关心学生的同时正面引导学生应该采用正确的方式处理问题，武力并不是解决问题最好的办法。

三、注重聆听用爱感化

在传统的班主任管理工作中，大部分班主任并不注重对学生思想以及心声的聆听，不注重去了解学生的实际想法，因此在管理过程中会给学生造成很大的压力，学生迫于无奈不得不遵守相关的规矩和制度，但是私下里仍然会对一些管理内容存在不满。这样久而久之会使学生的逆反心理越来越严重，也会导致师生之间的距离越来越远。因此，班主任要掌握有效的沟通技巧，能够用心去聆听学生的心里想法，了解学生的实际需求，并能够用爱去感化学生，给学生更多的关爱，让学生在充满爱的环境中健康成长。例如，在班级管理制度制定的过程中，班主任可以让学生积极参与到讨论中，让学生只有的发表自己的想法和意见，对于学生所提出的一些有效建议要积极采纳，并给与表扬，如果学生提出的意见不合理，也不要直接否决，而是通过班级讨论和辩论的方式，让学生自己发现观点存在的错误之处，并自主解决。

四、结束语

综上所述，在小学班主任的管理工作中，需要加强对沟通技巧的研究，采用科学有效的沟通方式来实现拉近师生关系、构建和谐班级管理氛围以及促进学生的全面发展等目的。但是，在现阶段的小学班主任管理工作，沟通技巧的运用并没有达到理想的效果，主要因为班主任在管理工作中并不重视师生之间的沟通，不能全面了解学生的思想和需求，导致管理工作质量得不到有效提升。因此，在未来的班主任管理工作中，应该通过采用平等身份沟通、用情感交流以及用心聆听等沟通技巧提高管理质量。

参考文献

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