大数据背景下知识创新的企业人力资源管理模式探析

刘 伟

（蒙古财经大学，蒙古国 乌兰巴托 13381）

大数据时代的到来加剧了企业之间的竞争，企业想要在市场中占据一席之地，必须对自身所具有的资源进行充分利用，充分发挥有效资源的最大价值，实现企业效益的最大化。对于企业来说，人力资源管理极其重要，而大数据背景下，企业更需要重视知识创新，对人力资源进行有效挖掘，不断提升其资源价值，通过改善人力资源管理模式提高企业核心竞争力。大数据背景下，知识创新的企业人力资源管理模式逐渐兴起，受到诸多管理者的青睐。

一、大数据背景下知识创新与人力资源的关联性分析

1.知识创新与人力资源共同为企业发展服务

所谓知识的创新，是企业在进行信息处理的基础上不断优化创新，企业的发展离不开员工的共同努力，同时企业也为员工提供了学习和成长的平台，而企业员工则可以通过这个平台实现知识的共享和学习。人力资源是为企业不断输送优秀人才、优化企业人力资源结构、合理配置人力资源的重要部门，同时企业员工的成长也是人力资源管理的重要目标之一，而企业员工的成长有进一步促进了企业的发展。因此，知识创新与人力资源是共同为企业发展所服务的，其最终目的都是使企业获得更好的发展、员工实现更大的人生价值，使企业这个平台能够实现更快速成长。

2.知识创新有利于人力资源管理模式的优化

知识创新能够为员工带来更多新的知识，丰富员工知识体系，使员工思维更为开阔，在实际工作中遇到问题时能够根据自身所学知识从多角度进行思考，并积极寻求不同的解决方式，解决问题的同时创新能力也得到更好的提升，大数据背景知识信息的更新速度更快；对于员工来说也需要对自我知识进行及时更新，以更好地适应社会的发展需求。因此，企业加强知识的创新，对于员工个人而言能够促进其成长和发展，企业自身也能够获得高效发展，企业的发展能够为员工带来更为广阔的发展空间，使员工能够拥有更好的发展平台。现代社会中，员工也更倾向于在充满活力与创新发展的企业不断提升，对于企业来说，能够减少优秀人才的流失，实现企业与个人的双赢，有利于促进人力资源管理模式的优化，提升人力资源管理效率。

3.人力资源管理能够有效促进知识创新

科学的人力资源管理模式能够积极促进知识创设。人力资源管理体系涵盖诸多内容，除了人力方面的管理之外，同时还包括企业文化体系的建立、薪酬制度的设置以及企业的管理等多方面。国外相关学者通过理论和实践证明：科学的人力资源管理模式能够对企业知识的创新有有效的促进作用，从而能够积极推动企业的发展。例如，对于需要团队合作完成的项目，涉及众多部门的人员参与，在合作过程中极大促进了不同部门、不同层级的员工之间的交流，有利于知识的共享，对于员工的快速成长也有很好的促进作用。大数据背景下，人力资源管理模式需要与时俱进，积极改进管理模式，充分重视对信息技术的利用，实现知识创新。

二、大数据背景下知识创新的企业人力资源管理模式探析

大数据背景下知识创新的企业人力资源管理模式要求企业在进行人力资源管理方面积极运用大数据技术，将大数据技术与人力资源管理有机融合，提升人力资源管理的科学高效性，具体可以从以下几点进行。

1.充分利用大数据技术实现高效招聘

人才招聘是企业知识创新的重要实现途径，企业要加强对此方面的重视，在人才招聘制度方面严格规范，统一管理。在竞争日益激烈的当今社会，企业对于人才的要求也在不断提高，跨学科、多技能、复合型的人才更加受到企业的追捧；而大数据时代的到来为企业的人才招聘提供了更为广泛的选择，市面上很多人才招聘软件为企业提供了大量的数据，企业人力资源管理人员可以进行符合企业需求的个性化筛选。例如，企业可以采用网络招聘的形式，结合招聘岗位实际需求以及企业发展规划，对网络平台上的应聘信息进行学历、年龄、工作年限、专业的条件设置等，将不符合相关标准的应聘人员进行快速排除，从而快速筛选出企业自身所需要的专业人才，同时与传统招聘方式相比，通过线上沟通的方式避免了大量面试人员到场面试的工作，减轻了人力资源工作负担，轻松实现低成本、高效率的人才招聘。

2.积极利用互联网平台开展培训工作

在知识竞争的压力下，企业越来越重视员工知识的创新，而最好的实现方式就是培训，通过培训才能促进员工知识的创新和转化，才能真正为企业创造更多的效益。大数据背景下，网络培训为企业进行员工培训提供了新的模式，不必将全体员工进行统一安排再进行培训工作。对于实力雄厚、规模较大的企业来说，可以请专业的互联网技术团队搭建企业内部学习平台，进行在线培训，而对于中小型企业来说如果没有充足的资金支持，也可以利用学习软件来展开相关培训工作，例如荔枝微课等，使员工能够在完成相应的工作之余合理安排时间完成相关的培训内容，不仅能够实现对员工的高效管理，同时还有利于员工知识的创新，有利于企业整体的创新。与传统线下培训方式相比，线上培训的模式避免了迫使员工暂停手中工作而进行统一培训的弊端，能够确保不同岗位工作有序运行的同时完成相关培训工作。除此之外，线上培训内容在一定时期内可以反复播放，与传统培训方式相比更能提高培训的有效性。企业员工往往因为教育经历、工作经验、个人能力等的不同而存在较大的个体差异性，采用线上培训可以使员工对自己薄弱的部分进行重复学习，促进员工的整体素质，极大降低企业培训开支，实现更多盈利。

3.制度科学的人力资源管理制度

大数据背景下，企业人力资源管理过程中应当根据员工的实际情况和企业自身发展制定科学的人力资源管理制度，为企业提供源源不断的人才资源。

首先，企业可以通过对近几年企业发展与员工人员变化来预测未来一段时间内的人才需求，以更好地开展人才招聘工作。通常情况下，企业规模的不断扩大势必会加大对人才的需求，并且企业发展速度与员工人员呈现一定的规律变化。因此，企业人力资源管理人员可以通过调取近五年或者近十年企业发展过程中的有关数据，例如企业年出口额、年固定资产投资额等的变化以及所对应的员工人数进行对比，根据变化规律来进行新一年所需员工人数预测，确保企业发展有足够的人才支持。如表1和图1所示，通过对公司近十年来的员工变化及企业发展，预测未来几年的员工需求。

表1 A公司员工人数变化关系

图1 A公司2015年～2017年员工需求预测分析

其次，企业需要建立针对知识创新的薪酬体系，促进不同领域不同专业的员工能够积极分享自身所具备的知识，设置相关薪酬，在知识付费的年代，使员工感受到“知识就是财富”的真谛，以直接的薪酬激励促使员工更加积极主动学习新的知识并乐于分享知识。同时，企业还可以对优秀员工进一步培训，使其成为企业内部讲师，为员工提供多元化发展渠道，使员工能够根据自己的兴趣爱好和特长选择适合自己的发展路径，将员工个人成长和企业发展目标一致化，将员工知识分享与薪资层级挂钩。以此促使员工积极进行知识分享，不仅有利于分享者知识的转化与创新，也有利于接收者对新知识的吸收。

最后，企业要做好员工离职率的统计和监测工作，可以利用大数据技术对企业内部员工离职率进行分析。通常来说，一段时期内的离职率过高说明企业在人才管理方面存在一定问题，需要企业引起重视，而企业长时期离职率过低则说明企业给出的物质条件高于同业水平，也需要适当调整。例如，人力资源管理者可以通过大数据技术，对一段时期内离职的员工进行详细信息的调取，如图2所示，对这些离职人员的离职时间、离职部门及职位、学历信息、离职原因等进行筛选分析，从而找出人力资源管理中的不足之处，并采取有效措施积极改正，避免大量人才的流失，使企业员工团队趋于稳定，从而确保企业正常的生产经营。

图2 离职人员信息统计情况

表2 离职人员信息统计表

4.加强员工互动，创造良好氛围

对于一个企业来说，员工之间的交流看似平常实际至关重要，如果内部员工之间交流不够则容易造成员工各司其职，但是大数据背景下，对于同一个项目往往需要涉及众多部门和人员的参与，而员工之间缺乏沟通一方面企业氛围不够活跃，工作效率也会受到影响。员工之间的互动沟通有利于促进员工之间知识信息的交流共享，有利于企业知识创新，永葆生机与活力。因此，企业可以从以下几方面着手进行改善。

第一，构建网络平台，鼓励员工积极通过网络平台进行发言。传统的企业管理中，领导习惯独断专行，这也通常被认为是领导力的表现，也许这种管理模式在企业管理上更加高效，尤其是对于创业初期的企业来说，这种领导独裁制的管理制度能够在短时间内推动企业迅速大众。然而，现代企业管理与以往有很大区别，现代社会单打独斗式的创业很难取得成功，企业领导需要倾听基础员工的意见和建议，真正了解员工工作中遇到的问题，可能员工的一个小问题就能够折射出企业管理的大问题。通过网络平台的建立，使员工能够畅所欲言，平等交流，提升企业内部活力，同时企业领导能够更全面地了解企业发展过程中遇到的各种问题，也可以针对某一问题共同探讨，不同想法和思维产生碰撞，企业领导可以集思广益，最终站在员工角度选择最佳解决方案，保障企业健康稳定发展。

第二，建立科学的激励机制，采取物质激励与精神激励相结合的方式促进员工工作积极性。通过物质激励使员工获得额外收益的满足感。物质激励是最传统也是最普遍的激励方式，包括薪酬、奖金、津贴、实物等诸多方面，企业物质激励会直接影响员工的物质生活质量，可以说物质激励是大部分员工都很喜欢的激励方式。而精神激励则是一种无形的，更加高级的精神层面的激励。与物质激励不同，精神激励可以触及员工内心，使员工从心理产生转变，精神激励包括荣誉激励（先进个人、先进团队等）、节日慰问、培训、鼓励等形式，通过精神激励可以使员工感受到企业的人文关怀。两种激励方式的运用还需要以员工实际需求为出发点。通常来说，对于基层员工更喜欢物质激励，由于基层员工收入普遍较低，认知水平普遍不高，物质激励被认为更加实用；而对于企业管理层来说，精神激励更加有效，他们更看重的是自己个人价值被企业的认可，追求的是更高的精神上的满足，工作的最大动力是实现个人价值。因此，以物质激励和精神激励相结合的方式能促进员工在工作中更加高质高效工作，发挥更大价值。

第三，设立员工健身室，为员工提供锻炼身体的空间。良好的身体素质是员工工作的基础条件，随着现代人们生活节奏的不断加快，人们面临的工作压力也越来越大，年轻员工加班猝死的新闻屡见报端，一方面是巨大的工作量造成的员工压力剧增，另一方面与员工身心素质有很大关系。因此，企业需要重视员工身心健康，企业员工健身室能够为员工提供十分便捷的健身场所，员工可以在长时间工作之余通过锻炼的方式放松身体，减少颈椎病、高血压高血脂等常见职业病；同时，通过运动还可以使员工有效排解巨大的工作压力，舒缓内心的压抑，内心更为放松和愉悦，产生更多新的想法和创意，在工作中也能够充满激情，以更加饱满热情的状态迎接工作中的挑战，达到事倍功半的效果，为企业创造更大的价值。

三、结语

随着大数据技术的不断普及，企业之间的竞争也从以前的资源经济型向人才经济型发展，知识创新显得尤为重要，对于企业来说，要抓好落实人才引进和人才管理工作，同时促进企业内部员工的知识创新，在人力资源管理过程中充分利用大数据技术，通过数据筛选轻松实现高效招聘，通过线上培训降低培训开支，通过对员工进行有效管理促进员工工作的热情，通过工作氛围的营造促进员工之间的相互交流，提升企业内部活力，为企业创造更大价值。