多标管理下的体系运行优化项目开展

高永鹏

摘  要：随着企业管理需求的拓展和深入，企业制度体系的有效落地正趋向于多标一体化管理，2021年青岛卷烟厂年度工作报告指出“坚持目标导向，推进战略目标落地”，要搭建统一高效的综合管理平台和严格规范的管理标准体系。青岛卷烟厂制丝车间根据年度工作目标以及年度工作重点，依托信息化管控平台，开展多标管理下的体系运行优化项目。

一、项目背景

隨着企业管理需求的拓展和深入，企业制度体系的有效落地正趋向于多标一体化管理，2021年青岛卷烟厂年度工作报告指出“坚持目标导向，推进战略目标落地”，要搭建统一高效的综合管理平台和严格规范的管理标准体系。截止2020年12月底制丝车间运行公司及厂级文件共计316份，每一份文件有若干的管理要点，管控要点呈算术级数增长。各管理体系文件多，存在交叉现象，且存在以下管理难点：

（一）各管理体系的单独构建及管理，不可避免存在多头管理，资源配置重复的问题;

（二）众多管控要点未能一一有效管控，出现管理真空、职责接口不清楚的问题;

（三）缺乏过程控制环节，对目标达成情况不能及时监控;

（四）对于文件修改，未能及时发现、执行，影响工作时效性和及时性。

体系的效果由于执行不到位而大打折扣，因此进行多标一体化管控势在必行，如何有效做到管控，就是将体系管理与信息化管理相结合。

二、项目目标

（一）建立目标

通过整合多标管理体系，借助信息化手段，进行多标管理下的体系运行优化，从而实现管控要点监督检查、分析反馈、问题整改、追责问责的监督管理闭环管理。真正实现了信息化追踪、事事有人管、人人有专责、件件有落实。项目目标如下：

1.梳理优化五大标准管理体系相关文件，形成管控要点清单。

2.建立多标一体化管控要点责任清单，明确管控要点支撑资源、责任人、责任时间。

3.建立多标一体化管控信息化模块，实现任务自动下发、过程跟踪、实时统计、责任落实。

4.上线试运行，建立管理体系运行管控考核机制，保障体系有效运行。

（二）方案论证

根据流程图，结合车间相应的实际，召开头脑风暴会议，会上针对相应的情况，提出多种方案，分别为：

根据优缺点判断以及车间的实际情况，最终选择了方案三，自主开发多标一体化任务管理平台。

三、项目实施

（一）文件一体化梳理

根据制丝车间流程，结合车间工作的实际情况，进行企业管理文件一体化梳理，查找存在的问题，进行修改、整合，根据梳理计划共梳理文件316份。

（二）建立多标一体化管控要点责任清单

建立包括体系文件名称、文件版本号、文件发布日期、条款、条款内容、责任人、周期（能够定时发布）、附件（链接、文档、图片）、附件记录编号、附件的形式等在内的任务清单，形成任务内容500余项。经进一步的整合形成任务清单共251项。

（三）建立多标一体化任务管理平台

1.数据库搭建。

根据功能模块划分，采用Microsoft SQL Server 2019工具构建7张数据库表，包括多标一体化任务主表、奖惩表、日志表、附件表、责任人表、消息表、发布规则表。

2.后台逻辑开发

为保证交互界面的功能实现，采用Visual Studio开发工具，基于Entity Framework框架，完成整体功能API框架搭建，累计开发功能接口32个，包括任务查询、新建任务、任务导出、任务导入、任务编辑、下发责任人、上传附件、进度查询、权限验证、自动发布、临期预警、超时考核、任务复制、任务催办、任务审核、任务停用、任务更新等。

3.交互页面设计

前端交互界面借助于Visual studio code平台，采用VUE开发框架，结合项目需求完成整体界面框架搭建，完成8大功能模块的页面构建，累计实现60余项交互功能，实现任务发布、任务处理、附件上传、任务审核等操作的流程化处理。

（四）上线试运行

多标一体化任务管理平台共分为9个功能模块，分别为首页展示、任务列表、任务创建、我的待办、草稿箱、统计汇总、考核明细、停用任务以及发布规则。

自2021年12月1日平台上线试运行以来，累计下发452条任务。实现管控要点监督检查、分析反馈、问题整改、追责问责的监督管理，闭环管理。

四、项目总结

通过对企业管理文件一体化梳理、借助信息化手段，建立多标一体化管理体系运行信息化管控，现阶段已实现以下效果：

1.通过一体化管理体系信息化管理，明确各职能管理人员的职责，明确过程责任者，落实过程责任。

2.畅通文件信息传递渠道，提高工作效率100%以上。

3.实现信息共享，有效减少员工重复性工作。

4.实现过程控制闭环管理，更规范、更标准，任务落实及时性、有效性得到提高，管理水平显著提升。

5.电子化管理，实现信息随时查阅，更新及时。