数字文化馆如何在社区发挥作用

邹东堂

摘  要：在信息技术迅猛发展的时代，群众对文化的需求以及获取形式也发生了巨大的改变。作为公共文化服务体系的一员，文化馆根植群众社区，最能体会这一变化趋势。现阶段数字化建设成为潮流，文化馆想要继续发挥公益服务职能，就要紧随时代，作出创新，利用信息技术提升自我服务水平，以满足大众文化需求。本文即以数字文化馆的建设为视角，探析数字文化馆在建设过程中的阻碍与困境，并提出建设性意见，以期有所助益。

关键词：数字文化馆;社区;群众文化发展;作用

文化馆在丰富社众文娱生活，宣传发展优秀民族文化上有着至关重要的作用，也是社会公共文化服务体系的基础力量。在当今信息化与数字化高速发展的时代，文化馆要拥抱潮流，迎合时代发展趋势，对自身管理服务体系作出创新，以满足群众多元化的文化需求，让大众可以享受到便捷的公共文化资源。

一、 数字文化馆建设的重要意义

文化馆肩负着丰富大众文化生活，实现全民文化普及的职责，在信息化时代，群众对精神文明的需求迅猛增长，这對公共文化服务体系来说既是机遇，也有考验。数字文化馆的建设能够实现资源共享，提升资源利用效率，在一定程度上缓解大众文化需求增长带来的压力。同时对公共服务体系来说，数字文化馆的建设是对传统文化体系的一次颠覆与创新，在优化文化资源配置、突破文化资源保存方式、创新文化资源传递模式等领域能发挥积极作用，促使文化馆的升级提档。

从当前群众文化需求发展趋势来看，数字文化馆的建设能够满足人民大众的多元化需求，为大众提供更为优质、全面、便捷的文化服务。其一，从文化需求规模来看，在物质文明建设得到迅猛发展情况下，大众消费的助力转向精神文明领域，包括阅读、戏曲、文旅等在内的服务业经济增长迅速，也可看出大众文化消费市场的火爆，而数字文化馆的建设利用网络信号为介质，实现“一对多”的传递模式，克服传统单线模式的缺陷，为大众提供了丰富多彩的文化资源。其二，从文化传递角度来看，数字文化馆的建设在文化资源的覆盖率、传递效率上都有重大的突破，将更多的群众纳入到文化服务体系，吸引广泛群众关注、参与大众文化活动，丰富自己的精神生活。

二、数字文化馆社区建设的困境

随着大数据时代的到来，各地文化馆都开始引入科技力量尝试创新突破，但多数都沦落到少有问津的尴尬境地，在数字文化馆建设的过程中也反映出诸多问题。其中饱受社区大众诟病的就是数字文化馆服务能力问题，主要表现在程序繁琐，功能单一，内容单调，使得数字文化馆未能发挥应有效益，不能及时满足基层群众的文化需求。其次，数字文化馆没有完备的规章制度，在服务能力上缺乏，不能及时收集大众意见，也未能与时俱进，及时更新内容，产出大众喜闻乐见的文化产品，部分数字文化馆在服务内容上有着显著的主观倾向，对大众需求缺乏了解，未能让群众享受到良好的文化服务。再次，数字文化馆缺乏宣传路劲，不能做到基层群众的全覆盖，让大量有文化需求的受众流失在外，同时在群众引导方面部分地区数字文化馆工作未到位，使得大众对数字门户一知半解，不能切实享受到公共文化资源。数字文化馆想要做到持久发展，就要积极融入数据时代，更新内部管理机制，强化数字化建设，为大众提供更优质的文化服务。

三、数字文化馆改进措施

（一） 转变管理模式，提升服务意识

工作人员不专业、业务能力不过关是制约数字文化馆发展的阻力之一。社区数字文化馆建设多是沿用老一套机制体制以及原班人马，仅在形式上作出融合数字化的姿态，但从服务理念到内部构架都丝毫未变，自然会后继乏力，不可避免地陷入发展瓶颈。想要改变这一局面就要大刀阔斧作出创新，一是改组原有机制，裁撤臃肿机构，增设内部文宣部门、新媒体部门、技术部门，细化组织框架，实现统一的协调配度，才能形成强大聚合力;二是引入新媒体人才，吸纳新鲜血液，数字文化馆要广开门路，依托既有渠道，吸引优秀大学生加入，同时设立奖励激励机制，提升待遇水平，才能留住人才，赢得未来;三要改变文化服务理念，提升在职人员服务水平和服务意识，定期采取培训与讲座，制定考核机制，激发工作人员服务热情，化被动为主动，积极为大众提供优质文化服务。

（二）整合文化资源，构建信息门户

数字文化馆的建设要以信息化技术为核心，优化服务结构，重塑服务体系。提供文化资源是数字化馆的主要职责，管理人员应当学会利用现代技术对文化信息资源进行合理的优化，从收集、整合到储存、分享等方面，都要作出创新优化。同时数字文化馆的发展要积极向新媒体方向靠拢，学会利用微博、公众号、抖音号等信息渠道营造官方IP，构建区域共享生态圈，同时以此为窗口，收集群众文化需求动态以及潮流趋势，主动创新文化内容输出，为群众提供优质文化资源。数字文化馆可以依托VR技术打造网上展馆，让群众体验阅读的氛围;同时要积极展开群众互动，组建线上活动，答复群众疑问，调动群众积极性。而言之，数字文化馆的建设要合理利用网络渠道，开展线上活动，全面扩大文化馆在群众生活中的比重和影响力。

（三）强化资源共享，营造大众平台

文化资源的传递与共享是数字文化馆的主要职能，在推进文化馆数字化的过程中，要注重对文化资源共享建设，切实满足大众文化多元化文化需求。其一是要丰富资源储备，扩大收集渠道，从各大网络平台征集优秀文化资源，与各大图书馆建立共享平台，鼓励广大群众自我创作，发掘地域民族特色文化。其二是要创新文化资源分享形式，可以依托信息门户实现资源的传递，定期展开线上讲座、读书会、交流会并结合线下比赛、展览等活动满足群众文化需求。其三要建立地域特色文化藏室，从生活、文化、历史等角度入手，采集各地域民族特色文化并集中展示。

四、结语

群众多元文化需求是社会发展的趋势，文化馆作为基础公共文化设施，要顺应时代，积极借势，将数字化融入发展体系建设，升级自身服务水平，为人民大众提供更优质、丰富的文化作品。数字文化馆的建设要找准定位，以满足群众精神需求为目标，开展多元化、多途径的体系建设，让文化馆发挥切实的价值与作用。

参考文献：

[1]翁海燕.数字文化馆对群众文化发展的重要作用[J].群文天地，2015（6）

[2]王钧伟.数字文化馆建设现状探析[J].人文天下，2020（19）FCF4CA3A-2477-4914-8547-4088B8F2C5AF