SPACE矩阵在L教育企业战略管理的应用

黎雨洁

摘要：疫情的到来给线下培训企业的业务产生了极大的冲击，以新东方、好未来为首的教育企业纷纷着重布局线上业务，如何在这特殊时期冲出重围，布局战略业务，提升企业竞争优势是急需研究的问题。本论文立足于对L企业内外竞争环境，经营模式，资源状况，技术水平和社会发展状况的综合分析，聚焦核心业务，扩大影响和知名度，为国内民办教育提升战略管理水平提供一些有益的探索，推动中国民办教育的未来发展。

发展战略SPACE分析

SPACE矩阵（Strategic Position and Action Evaluation Matrix）主要是分析企业外部环境及企业应该采用的战略组合，该模型是以定量的方式来确定企业所处战略地位，从而确定其战略发展方向。可分为五步进行构建：

第一步是根据对企业的分析形成四个维度的指标，财务优势（FS）、竞争优势（CA）、环境稳定性（ES）和产业优势（IS）的一组变量;

第二步是对构成FS和IS的各变量给予从+1到+6的评分，从差到最好，对构成ES和CA的轴的各变量从-1到-6的评分值，也是从差到最好，同时根据专家意见给予每个变量一定的权重。

第三步是将各变量的评分值乘以权重，得到最终的评分，加和得出每个维度的的总评分数，将其分别除以变量总数，从而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分数;

第四步是将FS、CA、IS和ES各自的平均分数标再各自的数轴上，将X轴的两个分数相加，将结果标在X轴上;将Y轴的两个分数相加，将结果标在Y轴上;标出X、Y数轴的交叉点K.

第五步是自SPACE矩阵原点到X、Y数值的交叉点画一条向量，这一条向量就表示企业可以采取的战略类型。

SPACE矩阵按照被研究企业的情况而制定，并要依据尽可能多的事实信息。根据企业类型的不同，SPACE矩阵的轴线可以代表多种不同的变量。如本文选取的，技术变化、需求变化、利润水平等23种变量。根据上述划分得出的变量值可以绘制如下矩阵：

若得出的K向量的位置位于SPACE矩阵的进取象限时，此时的企業所在的环境非常具有优势，此时应该利用内部环境为企业发展创造良好环境，充分发挥自身优势，开拓市场，实现产业升级，确保企业经济的持续增长。如果向量的位置位于SPACE矩阵的保守象限时，说明企业在发展中应该采取相对保守的态度，在充分分析市场环境的前提下，发挥好自身优势，确保企业内部环境稳定，开展多元化的生产经营模式。如果向量的位置位于SPACE矩阵的防御象限时，说明企业此时存在风险，应该积极改善内部环境，完善产业结构，保证企业经济利益不受损害，防御型战略含有对财务的清算、产业结构的完善以及多元化经营等。如果向量的位置位于SPACE矩阵的竞争象限时，说明企业应该积极开拓市场，制定完善的措施发挥自身优势，丰富产品经营，为企业创造更多的市场发展空间。

L成人培训企业战略分析

文章采用文献资料法，通过借鉴国内外学者在SPACE矩阵上研究得出的理论以及实践经验，结合上述对于L企业内外环境的特点的分析、波特五力分析、以及实际情况与专家意见，确定了SPACE矩阵四个维度的具体二级指标22个以及评分。如下表所示：

根据上表可得出坐标轴上各点的数值：

ES 总评分=-8.1;平均值=-1.35

IS 总评分=7.35;平均值=1.47

FS 总评分=3.6;平均值=0.72

CA 总评分=-4.9;平均值=-0.817

X：产业实力+竞争优势=1.47+（-0.817）=0.653

Y：财务实力+环境稳定性=0.72+（-1.35）=-0.63

根据上述K 点坐标为（0.345，-0.63）

根据依据横坐标和纵坐标上的数值对企业地位所在坐标位置进行明确，标记为K点，用线段连接原点到K。基于上述对各要素的权重与评分得出K值出现在向第四象限内，即竞争象限内，综合分析可知当前L企业应该采取竞争型战略。

L企业战略实施

根据上述对于L企业做出的SPACE矩阵分析得出L企业应采取竞争型战略的结论。在财务要素上，除了现金流量呈现逐步利好的趋势以外，无论是投资报酬、偿债能力还是经营风险，L企业得分都较低，可以明确在财务优势板块，L企业不具备竞争优势，可见单纯的以市场开发来扩充市场份额的战略并不适宜，而成本领先战略指的是低成本开发投入实现最大化的利益，L企业属于教育企业，无形资产较多，但是能够盘活的存货几乎没有，所以以盘活存量资产的方式去实现市场领先不现实。L企业面对的客户主要是来自各行各业有志于提升学历水平、获得学位的上进人士，许多在工作岗位上已是中流破柱，对于这部分客户群体来讲，对课程产品价值的关心胜过对价格的关心。公司应顺应在线行业市场发展的必然趋势，若一味强调压缩成本，必然影响产品研发和技术创新，所以如果将成本领先战略作为公司主要竞争战略是不合适的。综合上文对公司的战略环境分析进行战略选择，笔者认为公司需将集中群体与提供个性化、差异化的服务结合起来，实施集中差异化战略，以专业、个性、高效的服务立足于在线教育市场。