增速持续放缓美团挑战还将持续

莫岱青 陈礼腾

近日，美团发布2022年第一季度业绩，多指标增速放缓。对此，网经社电子商务研究中心发布网经社快评供记者参考。

美团营收持续放缓未来追求降本增效

财报显示，美团第一季度营收462.7亿元，同比增长25 %；净利润-57.0亿元，同比扩大17.7亿元；经调整净利润-35.9亿元，同比减少7.8 %。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，受到疫情及宏观经济等外部不确定因素影响，美团本季度的整体表现和腾讯、阿里、京东、拼多多、百度等类似，营收整体放缓。而在利润方面，美团优选等新业务拖了后腿，导致在该季度美团依旧处于亏损状态。外部环境的变化以及公司发展阶段的不同，追求高增长已不是包括美团在内的互联网企业的核心目标，降本增效以及稳步发展成为重点。

内忧外患下核心业务发展受限

第一季度，美团餐饮外卖收入242亿元，同比增长17.4 %，经营溢利同比增加41.3 %至16亿元；到店、酒店及旅游收入同比增长15.8 %至76亿元；经营溢利同比增长26.4 %至35亿元。

陈礼腾表示，受疫情波动影响，餐饮外卖以及到店、酒店和旅游的营收增速均有下降，但经营溢利均有所提升。值得注意的是，随着外卖骑手新政和平台佣金政策的调整，美团在餐饮外卖方面面临更大的成本压力。住宿旅游方面，美团面对携程、飞猪、同程旅行等诸多对手，也不能掉以轻心。多重因素影响下，美团的核心业务发展受限。

多地裁撤美团新业务亏损收窄

财报显示，美团Q1新业务及其他收入同比增加47.0 %至145亿元，经营亏损收窄至90亿元。有消息称，4月，美团优选北京自提点暂停服务。此前，美团优选被曝包括甘肃、青海、宁夏、新疆，都将陆续关闭。

陈礼腾认为，去年美团把战略调整为“零售+科技”，在美团优选、美团买菜等零售相关业务上持续投入。然而，美团开拓的新业务走了以亏损换增长的道路，使得美团出现持续亏损。随着社区团购红利的消失，美团的社区团购业务面临两难的境地，要想继续维持增长就需要持续烧钱补贴，那亏损也将持续；若进行业务收缩，其前期的成本或将付诸东流。而就目前来看，美团在新业务的投入依旧持续，但更加聚焦。

用户增长骤降用户体验待提高

陈礼腾表示，过去一年多时间里，美团不断加大社区团购等新业务的投入。这种亏损换增长的模式使得在此期间美团用户均以千万级的速度在增长。而随着新业务的收缩调整，美团的用户增速陷入增长瓶颈。截至3月31日，美团交易用户数为6.93亿，而这一数据在去年年底为6.90亿。这意味着在过去3个月内，美团新增的交易用户量不足300万。

另外，美团的用户体验依旧有待改善。据国内知名网络消费纠纷调解平台电诉寶（315.100EC.CN）显示，2022年至今，美团外卖、美团优选“美团系”产品多次被用户投诉，疑似存在退款问题、霸王条款、发货问题、售后服务、商品质量、网络欺诈、虚假促销、客服问题、订单问题、信息泄露等问题。