职场制胜，以不变应万变

姚扶有

敢于创新：做有思想的职员

某外贸公司准备从职员中提拔一名业务主管，老板指示人力资源部把员工安排在会议室分三天做三次考核，题目是：让你到外地协调一笔生意纠纷，但必须坚持两个原则，一是尽量把损失减少到最低;二是与合作方的谈判不能破裂。你会怎么做？

第一天考试，姖薇便以90分的好成绩排名第一，思雪以81分的成绩排在第二。第二天考试试卷一发下来，姖薇就感到纳闷：怎么和昨天的考题完全一样？她向监考人核实，监考人一再强调，试卷没有发错。既然试卷没有发错，姖薇也没再往深想，大笔一挥，不到一个小时就轻车熟路地把试卷搞定了。姖薇的试卷一交，其他应聘的职员也陆陆续续地把试卷交了上去，每个人的脸上都春风得意，似乎都认为自己胜券在握。唯有思雪还坐在考场里非常沉着地反复思考、解答着试卷。考试结果出来了，姖薇的成绩依然以90分排在第一，而思雪以85分的成绩排在第二。第三天的考试如期进行，试题还是一样。考分出来后，姖薇长长舒一口气。她仍以90分的成绩排在第一，而每次都是最晚交卷的思雪还是排在第二，但成绩却是89分。然而，第四天的录用结果让姖薇傻眼了：上面只有思雪的名字，她落选了。姖薇非常郁闷，气愤地找到老板，理直气壮地质问，为什么录用每次考试都比她分数低的思雪，这算什么考试？

尽管姖薇异常激动，老板依然微笑地看着姖薇，等到她的情绪终于平静下来，老板才开口说话：“我的确很欣赏你的考分，但咱们公司并没有向谁许诺谁考了最高分就录用谁。考分的高低对我们来说只是录用职员的一个依据，并非最终结果。不错，你每次都考了最高分，可惜你每次的答案都一模一样，一成不变。我们招聘的主管会遇到各种各样的公司，会碰到形形色色的人，会面临千变万化的新情况、新问题。如果我们的主管也像你答题一样，总用同一种思维模式去对待，能摆脱被淘汰的命运吗？我们需要的职员不单单要有才华，她更应该懂得变化，善于反思，善于发现错漏，这样的职员才能使公司有发展。公司之所以三次用同一张试卷对你们进行考试，不仅仅是考你们的知识，也在考你们的应变能力。思雪虽然每次考分都比你低，但她每次的答案都不一样，而且一次比一次答得精彩。最后一次，她给出的答案是，首先代表老板向对方过去一段时间对自己工作的支持表示感谢，同时说明老板不能亲自来的理由，并表示歉意。这样，就为彼此愉快的谈判奠定了基础。既然是协调生意纠纷，说明在这桩买卖中，双方都有令对方不满意的地方。如果谈判中发现己方有过错，应该主动承担责任，这样对方会被己方的诚信感动，更利于达成共识，未来的合作会很明朗。你说，像这种有思想、敢于不断创新的职员，难道不应该得到提拔重用吗？”

职场点评

这家公司在招考业务主管时，所采取的特殊考核方式的确很有创意。而像姖薇一样的许多应聘者面临三次做同样的试卷，不是认真思索、积极应对、反复琢磨其中的玄机，而是消极、得意忘形地去考个高分，这样的下属，领导是不会欣赏的。职场在不断地流动、变化，不单单需要你的才华，更需要你的创新能力。做老板需要的人，老板才会重用你。那么，什么样的职员老板最喜欢呢？有才无德者，老板会远而避之;有德而能力一般者，只能从事一般性的工作;唯有既有才华又善于不断创新的人，才能够独当一面，得到信任和重用。下属一旦具备了这种创新能力，不仅能够更准确地理解自身从事的工作、更准确地理解老板的决策，还能够在工作中创造业绩，为自己的公司、老板做出突出贡献的同时，充分地展示自己的发展潜能。思雪虽然考分一直低于姖薇，但她仍然脫颖而出，得到老板的重用，一方面取决于她认真的态度，更重要的一方面则是因她在平凡的工作中发挥了创新的精神，不但做完了事，而且把事情做得比老板预期的更好。

敢于担当：心中常存责任感

段誉大学毕业后原本可以攻读研究生，但因为家境贫困只能暂时放弃梦想，踏入社会赚钱，以减轻父母的经济压力。周末的一天，段誉像往常一样早早地来到人才招聘市场，他见不远处的深圳某服装公司应聘现场聚集了很多人，便挤进去一看究竟。他吃惊地发现，这些应聘人都有着相当的学识背景和优秀的工作经验，个个衣冠楚楚，举手投足间都是那么自信，他知道像他这种学历的人，这家公司是不会录用的。他准备悄悄离去，却发现前来应聘的人不是把招聘广告牌挤倒了，就是把招聘席上的物品挤掉了。他默默地弯下腰，把物品捡起来重新放到招聘席上，还把招聘广告牌扶正。当他走出这家公司应聘席位时，坐在一旁的一个人把他叫到跟前，说公司有一个仓库管理员的位置，问他愿不愿意干？段誉简直不敢相信自己的耳朵，便问他是谁，为什么要聘用他？这个人是公司的老板，他告诉段誉：当别人争先恐后显示自己的时候，只有他把别人碰掉的物品和招聘广告牌拾起来摆放好。这是一种难得的责任感。

在以后的工作中，段誉的话不多，但是，凡是他管理过的仓库总是井井有条，货物清单条目清楚。有同事问他：“公司给你的薪水也不是很高，你却把所有精力用在管理仓库上，而且做得这么好，这是为什么呀？”段誉微笑着说：“我既然负责这项工作，就有责任把这项工作做得尽善尽美。再说，谁都愿意工作起来顺手啊，我这样做还不是想让大家省点力气嘛。”后来，服装公司因为与香港的一家公司发生生意纠纷，经营受到重创，许多员工一走了之，段誉却坚持留了下来。老板问段誉为什么不走，他平静地说：“目前公司的困境，并不是老板管理和经营出现问题，我相信这一切都是暂时的。越是这个时候，我们越有责任坚持下来，同舟共济，共渡难关。”尽管这时候的薪水已经少得可怜了，段誉做起事来依旧中规中矩，一丝不苟。

半年后，公司通过法律程序打赢了官司，重整旗鼓，迅速扭转了局面。这时，老板在高层管理人员大会上隆重宣布：正式聘用段誉为总经理助理。

职场点评

从段誉在招聘现场微不足道的扶正招聘广告牌、摆正物品的行为，老板便敏锐地发现他是一个有责任心，将来可以承担大任的人。因此，他不仅得到录用，还因为后来的一贯突出表现受到重用。这与他随时心存责任感是分不开的。

责任感是一个人一生能否有所成就的重要砝码，尤其是当老板不在的时候，员工的责任感就显得特别重要。如果你能够完全负起责任，你就是可托大事的人;如果你习惯于敷衍塞责，应付了事，你可能永远做不出成绩来。因为一个人承担的责任越多越大，证明他的价值就越大。在公司里，只有勇于承担责任的员工才会得到老板的信任，才会得到重用。所以，你应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己最好的方式就是去承担责任，如果你能担当起来，那么祝贺你，你不仅证明了自己存在的价值，而且还向老板证明你能行，你很出色。只有当一个人从心底改变了自己对承担责任的理解，认识到责任不仅是对公司的一种负责，也是对自己的一种负责，并在这种负责中感受到自身的价值和自己所获得的尊重和认同时，他才能从承担责任中获得满足。

承担责任，努力工作，对一个优秀的员工而言，感受更多的不是压力而是一种快乐，智慧会随之增加。一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已经向别人证明，你比别人更突出，更值得被信赖。

敢于直谏：忠诚于你供职的公司

仇瑞到钢铁公司工作不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。他意识到，如果这样下去，公司就要付出很大的生产成本，承受很大的损失。于是，他找到车间的生产工人，向他说明了疑问。可这些工人说，他们是严格按照工程师的指令来生产的，如果技术有了问题，工程师一定会跟他们说，到现在还没有哪位工程师向他们说明这个问题，说明冶炼环节没有出问题。仇瑞又找到负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地告诉他，公司的技术是世界上一流的，怎么可能会出现这样的问题？工程师对仇瑞的疑问根本没放在心上，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，因为想博得老板另眼相待而表现自己。

但是仇瑞很执着，他拿着没有冶炼好的矿石找到公司负责技术的总工程师，他说：“总工，向您讨教一下。我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”

总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人你说得对。这是哪来的矿石？”

仇瑞说：“是我们公司的。”

“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很是诧异。仇瑞坚持道：“工程师也是这么说的，但事实的确如此。”

“看来，我们的生产环节真的出问题了，怎么没有人向我反映啊。”这下，总工程师有些生气了。他立即召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了仇瑞，而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺乏的是敢于直谏的工程师。这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为意。对于一个企业来讲，人才是重要的，但更重要的是真正忠诚于公司的人才。”

仇瑞從一个刚刚毕业的大学生成为负责技术监督的工程师，可以说是一个飞跃。他能在获得工作之后不久便实现人生的第一步成功，缘于对公司的忠诚，他的忠诚让他的老板认为可以对他委以重任。

职场点评

作为一个职员，如果你能忠诚于你的公司，对工作负责，那么你肯定是一个容易成功的人。因为由于你的忠诚和不断努力工作，公司才得到了长足的发展，作为老板，最先赏识的自然就是你。你为公司付出你的忠诚，公司也会用委以重任来回报于你。

如果你的老板让你去传达某一个命令或指示，而你却发现这样可能会大大影响公司的利益，那么你一定要理直气壮地提出来，不必去想你的意见可能会让你的上司大为恼火或者就此冲撞了老板。大胆地说出你的想法，让你的老板明白，作为员工的你不是在刻板地执行他的命令，你一直都在斟酌考虑，考虑怎样才能更好地维护公司的利益。因为没有哪一个老板会因为你的忠诚而批评或者为难你。相反，你的老板会因为你的忠诚而对你青睐有加。老板往往会重用这样一些人：勇于也乐于承担责任，甚至为了维护整个企业的利益而敢于违背上司命令的人。因为他相信这样的人是忠诚的。今天的老板们日益清醒地认识到，员工的忠诚对于一个企业有着非凡的意义和价值——这是企业制胜的精神双譬，是企业能够在激烈的竞争中保持岿然不动的坚实根基。忠诚代表一个团体成员的最基本的人心向度，是员工最基本的一种工作精神，保证企业朝着健康的方向发展。

编辑|昕莉