我国物流行业风险问题研究

摘 要：物流企业从创业开始一直到成熟阶段都处于不确定的环境中，从而会面临着各种不同风险，例如项目投资风险、技术风险、安全性风险、盗窃风险、信用风险等。为了更好地的將风险损失降到最低乃至避免风险发生，就需要对不同的风险进行分析研究，做出相对的风险应对措施。本文通过资料收集法和案例分析法，了解风险的特点和种类，以广东A科技物流公司作为研究对象进行风险研究，对物流成本高的投资风险，物流技术不足的技术风险，运输过程货物损伤的货物安全风险，货物可能被偷盗的社会风险以及应收账款无法收回的坏账风险等进行分析研究，并做了相应的防范风险的措施及建议：投资风险高可以通过改善运输环境和控制冷库来减少成本的投入，引进RFID技术、全球定位技术以及多冷层技术，提高员工的工作能力来减少货物损失，加强部门警惕以及安装先进设备防止盗窃，全程控制签约前中后期的所有流程避免坏账发生。

关键词：物流服务;物流风险;物流损失

一、我国物流行业发展现状

1.物流行业发展现状

第一，社会物流总额近年来呈现稳步增长，人们对于物流需求随着网络技术的发展在快速增加。社会发展物流总额是在国内需求领域，相关物品第一次从供应地向接收地进行流动，这些商品的总价值之和等于社会物流总额。2011年-2019年，我国社会物流总额在逐步地增加。依据中国物流与采购联合会数据信息显示，2019年我国社会物流总额为298万亿元，同比增长5.9%，较2011年共计增长131.6万亿元，社会物流需求总体保持平稳增长，进入中高速发展阶段。社会物流总量的增加表明，我国物流运输总量增加，部分反映了对物流需求的改善。

第二，通过物流成本的降低来提升物流效率。2011年-2021年，我国社会物流总费用与GDP比率大致保持同步下滑趋势。自2016年该比率降至14.9%后，2017年-2021年该比率一直维持在15%以下进行轻微波动。2021年，我国社会物流总费用的金额达到14.6万亿元，社会物流总费用与GDP比率为14.7%，与2011年比较下降3.1个百分点，而我国的GDP近年来是逐步增加的，当前我国社会的物流控制能力比以往任何时候都有显著改善，物流效率也更高，但与欧美发达国家8%左右的水平相比，仍有极大差距。

第三，物流高新科技水准持续提升，物流信息化手段日趋升级。与以往科技技术含量较低的领域情况相比，现阶段物流行业信息化程度高，物流集成化和自动化水平有非常大的提升。不但物流基础设施建设迅速发展，信息网络技术与物流业也加速结合。大多数物流企业使用手持终端、车辆卫星定位技术等，加快应用互联网、车联网、大数据等技术。在未来，5G技术的渐渐普及，为物流发展提供动力。现如今流终端的快递服务早已开始从“劳动密集型”向“技术密集型”变化。国内一线物流公司也在不断提高和完善其物流技术水平，以争取率先开发尖端的物流技术。

2.广东A科技物流有限公司发展现状

广东A科技物流有限公司于2004年在广州成立。之后因为发展的不断壮大，在2014年，被阿里巴巴集团看中，并且入股广东A物流有限公司，改名成广东A科技物流有限公司，成为阿里巴巴集团子公司之一，同时也是阿里巴巴集团也是唯一的一个仓储管理服务提供商。并且A公司在德国、美国、澳大利亚、中国香港、韩国等国家和地区也分别成立物流子公司，将业务走向世界全球化。

广东A物流有限公司成立已有一些年限，随着物流科技不断提高，系统不断地完善，广东A科技物流有限公司有着运作流程上有属于自己的运输渠道。

A科技物流公司是以产品为中心而展开加工、包装、储存、运输、装卸、配送等物流过程的活动，公司提供最方便的车辆，最方便的通信方式，最短的距离，最方便的包装、最少的仓储、最节省的时间、最快的信息和最好的服务为目标来进行发展，但也可能会在发展的道路中会遭遇各种各样的风险。

二、物流行业存在的风险及原因分析

1.物流行业风险问题分析

（1） 物流行业存在投资风险

要想在物流行业中获得长远的发展，首先要进行大量的投资，如仓库车辆人工等。对于物流行业来讲，投资回收期不够稳定，受到客户等多个因素的综合影响，从总体上看，物流行业存在较大的投资风险。物流公司为了让物流业务能够全面发展，走向了冷链物流领域（冷链物流指的是冷冻冷藏类食品在生产制造、贮存运输、市场销售，到消费前的各个环节中始终处于要求的低温环境下，以确保食品质量，减少食品因为温度发生变质的损耗一项系统工程），开始对冷链物流进行投资。由于冷链运输至今一直价格都是比较高的，所以对冷链物流成本投入相对较高。据调查显示，在广东有不超过5家有比较完善的物流是被用来实现冷冻食品的物流运输，之所以有那么少的冷链物流企业是因为冷链企业不仅需要有技术能力，还有必须要有雄厚资金的支持。因此冷链物流前期需要大量的资金投，本身冷链物流的回收成本过程时间比较长，后期如果没有长期合作客户很容易造成冷链物流资金周转困难，使得企业经济陷入危机，甚至倒闭。

（2） 物流行业存在技术风险

对于物流行业来讲，如何保存食物的新鲜度是行业发展中一直都存在的问题。随时保鲜技术的发展，各大物流公司都引入冷链物流技术，通过该技术提升食物的保质期和新鲜度。综合来看冷链物流中靠制冷与保温保鲜来保证冷链的顺利进行。在我国配送过程中制冷保鲜技术较差，大多数的公司没有考虑运营成本，不能达到冷链的标准，这就大大增加了物品损耗概率，随着冷链食品市场空间的不断扩大，我国的冷链系统也得到了很大的发展，但冷藏食品运输中涉及冷链物流的产品有数百种，并且不同的产品必须在不同的温度，因为他们存放的易腐程度也一样，因此每一种商品所规定的温度的控制、储藏的时间与标准等各项技术标准都各不相同。例如鲜、酸牛奶在4℃-7℃，水果蔬菜在10℃-15，肉类及速冻食品在0℃以下等。根据数据调查显示，到2020年底，全国人民对于冷冻食品的需求已经超过2500万吨，其中蔬菜类、肉类、水产品分别占20%、30%、33%，但是在冷链运输中因为技术不足的原因使得食品腐化变质，分别占：10%、12%、8%。而欧美国家损耗却只有5%、1%和2%。通过数据来看损失是相对比较多的，而绝大多数是因为我国技术方面不完善导致食品在运输过程中腐化造成损失。

（3） 物流行业存在货物损失风险

对物流行业来讲，由于涉及到前期的收件、仓库保存、车辆运输和后期的集散以及分散派件等环节，这些相对物流链条较长的运输环节会导致一部分货物发生损失，具体来讲物流行业货物损失的风险主要是由于货物在前期装卸，中期储存和集散，后期派送等某个环节不当操作造成的商品损坏的赔偿风险。在物流活动中，发生此类风险的因素很多，货物包装不当会引起货物遗漏或腐烂;因仓库或取货店管理不到位，导致货物被盗情况;因快递员粗暴装卸货，导致货物可能损毁;因运输不当，导致货物丢失等情况很多，也有因自然环境如遇雨雪天气、台风、地震、泥石流等因素，导致货物损坏。

（4） 物流行业存在盗窃风险

由于物流行业运输产品呈现多样化和贵重化的趋势，因此盗窃风险一直存在，在物流的储存和转运等环节，难免会出现别有用心之人，对贵重货物进行调包、盗窃等行为，这些行为随着物流企业不断壮大，运输货物量也会随之越来越大，但是偶尔会发生货物丢失事件，尤其是比较贵重的货物。例如2021年9月21日，来自深圳的李相某受邀到长春参加珠宝展会时，通过物流公司往江苏徐州发了一件货（价值30万的珠宝），但这件货还未出长春就在车上被盗走至今没有找到偷盗人员。

（5） 物流行业存在坏账风险

由于物流行业的快速发展导致行业之间存在激烈的竞争。部分物流公司存在压价和赊账业务，给其他行业竞争带来了具体的风险，物流公司在发展客户的过程中处于劣势地位，客户往往会采用赊账的方式，这会给物流行业带来极大的坏账风险，所谓坏账风险是指应收账款可能面临无法收回的情况，通常为欠账公司经营困难或面临不可抗力因素导致资金链断裂，近年来的坏账率逐渐增高。为了规避坏账风险，应加强应收账款的管理工作，要定期对账款进行分析，关注对方企业发展状况，定期向对方企业催收账款，防止坏账的发生。

2.广东A科技物流公司的风险分析

由于A科技物流公司近年来快速发展，目前存在公司发展过程存在投资风险、技术风险、货物损失风险、盗窃风险和坏账风险。第一，A公司存在投资风险，在前期要投入大量的资金来建设冷库，制冷车的成本也很高，一般制冷车价格为16万元/辆，控温效果比较好的要23万元-26万元/辆，并且冷库需要大量的电力供给支持，1万平方米的冷库一个月的电费高达20万元。可以看出A公司巨额的投资给公司带来了一定的投资风险。第二，A公司存在技术风险。我国每年在運输冷链过程中果蔬的损耗率达到20%-30%，而欧美国家的技术先进，损耗率仅达到5%。A公司的冷链运输同样存在严峻的技术风险。第三，A公司存在货物损失风险。由于A公司更侧重于保鲜、低温货物的运输，在转运的过程中由于温度等因素，或给公司带来一定的货物损失风险。第四，A公司存在盗窃风险。A公司在货物运输过程中会有监控盲区，部分货物存在丢失的风险。第五，A公司存在坏账风险。A给众多大客户一定的信用期限，部分客户到期不能够及时还款，这会给A公司的运营带来一定的财务压力，同样引起坏账风险。

三、物流行业风险防范措施

1.降低物流行业投资风险的措施

（1） 改善运输

建议冷链物流使用短路途运输，其特点是机动、灵活性高，送达速度快，能很好地实现短时间送货上门的运输业务。再者就是促进国家实现多联运输，多联运输是铁路、水路、空路在做加入专门运输货物的运输空间，并且展开专门代理运输的站点，使铁路、水路、空路运输连成一体，形成多联运输体系。这样多联运输能够提高货物运输速度，提升食品类的质量，降低路面运输成本，提高物流效率。

（2） 控制库存量

根据对于冷链物流行业的调查发现很冷库的空置率比较高，主要在运输的过程中存放在冷库中的食品定量不是特别多。因此冷链供应企业可能会考虑减少冷库存数量，以大幅降低库存成本。公司还可以使用库存信息系统来确定订单的最佳订货点，平衡滞后和供应不足，进行购货来添置冷库的空闲。

2.降低物流行业技术风险的措施

（1） 引入RFID技术、精准定位技术

针对物流行业存在的技术风险，建议引入RFID和GRS技术。RFID 技术（射频识别技术）一度被认为是21世纪最有发展前途的信息技术之一，从2003年逐渐获得十分重视至今，世界各国陆续想要资金投入很多的资产和人力用以技术产品研发和运用发展。作为前端的自动检索和数据收集技术，RFID在物流的关键工作过程中运用，可以实现物品跟踪和信息资源共享，进一步提高物流企业的运营效率，实现数据可视化的供应链管理。物流行业具备空间和发展前景，在物流信息化建设中占有关键影响力。RFID技术实时数据更新、存储、寿命、效率、安全等方面有优势。在减少人力、物力和财力的前提下，射频识别技术可以更方便地更新现有数据，使工作更方便。

精准定位技术是一种先进的导航技术，具有全球性、全能性、全天候服务优势的导航定位和定时测速功能，这将更容易解决物流配送中货物的运送、装卸搬运等环节的问题，提高物流水准。可以引入GPS或者使用我国自主研发的北斗导航系统，解决货物的定位问题。

（2） 引入多冷层技术

因为食物自身的特性不同，所以它的保持程度以及冷藏程度也是不同的，可以利用多冷层技术来进行冷藏或者冷冻。多冷层技术是从冷冻到常温的多层技术，每两层之间由温度隔绝薄板间隔，防止两层之间的温度发生流窜，将食物温度分类标准放在不同温度隔绝层之间，来防止食物因为温度的变化而发生腐化。

3.降低物流损失风险的措施

为了避免由公司内部不规范、故意行为或因为疏忽等因素所造成的损失，企业应采取某些措施改善内部工作，减少并逐步消除可控因素对商品损害的影响。通过参加相应的理论和技术培训，提高配送人员的工作能力，并提高配送人员的工作能力，根据自身情况制定配送计划（其中配送计划必须包含配送环节的所有活动：理货、拣选、分类、配货、流通加工、配装和运送），同时制定配送计划也要以市场信息、物流、商品的流向为前提来制定。另外，配送人员应充分了解企业选择的各种包装材料和型号、各种处理方法和工具、各种运输方式以及适用条件和工具的使用成本。此外，根据货物的性质、体积、重量、数量和预期交货时间，必须选择适当的运输包装，以使包装材料的性能满足货物运输的条件并真正保护货物。

4.防范物流行业盗窃的措施

（1） 加强人事管理

招聘时应对驾驶员和操作员的家庭背景和个人资料全面了解，物流公司应定期检查、过滤和测试，以确保公司成员，尤其是关键和重要部门的管理人员必须忠诚可靠。对于那些不尽职敬业的工作人员及时处理。在集装箱中发现的货物数量和种类不符合发票和货物清单要及时处理。制定严格的规章制度，提高每一个员工的工作态度，增强每一个员工的工作素质，也就会减少了物流风险的概率。提高员工对规则的认识，并实施有效的管理机制。目前，许多国内后勤设施缺乏定期人员培训，这导致货物因野蛮的装卸、疏忽而受损。致使物流企业遭受了重大的损失。如想从根本上排除此类风险隐患，重视员工的专业技能培训是很重要的。要通过制度管理，通过后勤、部门和个人的责任实现，通过有效地结合奖励和效益，调动工作人员的积极性，大大降低人为原因造成的风险。

（2） 增加监控设备

可以在集装箱上安装防盗系统的窃射频的识别器，这个识别装置大小和手机差不多，安装之后可以工作60天而且是太阳能充电，完全可以放置集装箱在外面十分方便使用，内设的红外线报警系统可以遥控报警来开关，在开启状态时候如果有小偷靠近集装箱锁时，这个设备立刻会发出警报声音。如果没有特殊情况，通常每3小时发送一个安全信号，无线电传输距离可达5000多公里。

5.坏账风险的全程控制

市场经济是信用经济。没有信用便会有所损失。对于企业应建立以信用体系为中心建立客户评审制度，在销售和账目之间找到平衡点，可以保证企业减少债务、降低效率、提高成功率和稳定性的真正需要。只有建立健全的体系，我们才能有效地评估客户信誉，避免坏账和减少公司损失。因此把流程分流：签约前风险、签约风险和履约风险，对收款的各个环节全面控制，将风险减少。

签约前风险：重点是对客户的选择。物流公司的发展离不开广大的客户，因此应当对客户进行精准筛选，在兼顾市场业绩和客户要求时，尽量对优质和守信用客户给予一定的信贷额度，对于有风险的客户，避免出现信贷纠纷。通过挖掘优质客户的潜力，实现物流企业的持续增长。在对客户筛选的过程中会淘汰掉一部分劣质客户，这会影响企业的增长率，但是企业的本质是维护好优质信用客户，这些客户拥有良好的信用并及时的付款，因此物流公司缩短了应收款回收周期，减少了资本使用，并减少了坏账风险，公司的运营将更加稳定和可持续发展。

签约风险：重点在于科学决策。构建精准的信用批准程序来预防客户信用失真，企业内部设置专门的信用分析岗位，进而制定精准的信贷销售政策，对信贷进行责任人管理制度，降低签约的风险。

履约风险：重点在于监管力度。加强对客户账户的监控，并及时提醒客户付款以减少坏账风险。

四、结语

风险控制管理是一个系统的过程，如果企业不考虑各种各样的风险并用适当的对应风险的手段进行预测和规避，只是风险发生以后用比较简单的紧急救援方式这样做必将会使物流公司在竞争中处于不利地位。风险识别是风险管理的第一步，也是风险管理的基础。物流公司无法消除所有风险，无法预测所有预测的风险。因此，物流企业可以根据情况分析风险来做出应对措施减少风险的发生甚至避免风险。

通过资料收集法和案例分析法，了解风险的特点和种类，以广东A科技物流公司作为研究对象进行风险研究，对冷链物流成本高的投资风险，冷链物流技术不足的技术风险，运输过程货物损伤的货物安全风险，货物可能被偷盗的社会风险以及应收账款无法收回的坏账风险等进行分析研究，并做了相应的防范风险的措施及建议：（1）投资风险高可以通過改善运输环境和控制冷库来减少成本的投入;（2）引进外国的RFID技术、全球定位技术以及多冷层技术;（3）提高员工的工作能力来减少货物损失;（4）加强部门警惕以及安装先进设备防止盗窃;（5）全程控制签约前中后期的所有流程避免坏账发生。

任何一种风险都这先对的策略和应对措施，但是也不可能每一个方法都能防范，也要通过在学习和借鉴的基础之上，结合实际工作不断地改进，最后达到最理想的风险的防范措施。

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[4]李楠.第三方物流企业合同法律风险的相关问题研究——以S物流公司的物流合同纠纷案件为例[J].物流技术，2014，33（19）：36-39.

作者简介：李成裕（2000- ），男，汉族，湖北武汉人，湖北经济学院法商学院，本科在读，研究方向：金融管理