二十大特辑保险篇（五）个险人力年复合增速23%！中国太平践行央企情怀，服务国家战略

邢莉

1党的十八大以来的十年，也是中国太平列入中央管理的十年。

在党中央、国务院坚强领导下，中国太平扎根香港，服务祖国，服务海外，中国太平始终坚持客户至上，以专业的服务能力和现代科技手段守护好广大客户的健康、幸福生活。

10月16日上午，中国太平在香港、上海、深圳等境内外近千个会场组织13000多名在职党员、退休党员代表、入党积极分子，以及港澳籍集团高管、青年骨干，通过直播方式收看党的二十大开幕盛况，并引发热烈讨论。中国太平方面，将不折不扣贯彻落实好党的二十大会议精神，充分发挥保险保障功能，更好服务实体经济，加快高质量发展，坚定不移走好中国特色金融发展之路。

为人民美好生活保驾护航

党的十八大以来，太平人寿牢牢抓住集团列入中央管理的机遇，践行“保险姓保”，坚持客户至上，积极参与国家战略实施，服务民生保障，加快高质量发展。

2012年至2021年太平人寿理赔案件391.7万件，理赔服务人次近380万，总保费规模年复合增长率15.13%，截至2022年，期末有效保险金额超330000亿元，累计服务客户6600万人，支付理赔款和生存金总额超1600亿元。

坚守“保险姓保”初心，促进完善社会保障系统。积极拓展普惠型和政企保险业务，助力多层次养老保障体系建设，为广西北海、防城港、玉林市城乡800万居民提供大病保险保障，累计为173万人次办理大病保险理赔。推出税优健康险、税延养老险、专属商业养老险，助力养老保险第三支柱建设。税优、税延等政策性保险产品累计保费1.52亿元。

服务“稳就业”。通过人才招募计划助力“稳就业”，2012年至2021年，个险人力年复合增速23%。2022年上半年代理人数量较年初实现逆势增长，达到39.9万人。服务乡村振兴。2012年以来，在助力脱贫攻坚、乡村振兴方面累计捐款1270万元。2018年以来，累计投入消费帮扶资金3090万元。

建设医康养。大力构建“保险+大健康”、“保险+大养老”服务体系。2014年进军养老产业，2017年明确养老社区布局“轻重并举”的战略，2019年太平小镇·梧桐人家正式投入运营，2020年太平小镇·海棠人家接待中心开放，2021年太平小镇·芙蓉人家接待中心开放。截至2022年9月，除了3家自有养老社区外，太平人寿已与19家第三方社区开展合作，覆盖19个城市。

勇担社会责任，体现保险大爱。2015年，在150所贫困学校建起“太平爱心书屋”，募集爱心图书上百万册。2020年以来，太平人寿驻黔机构长期开展扶贫帮困，已为当地定点帮扶学校捐赠超9.000万元保险保障。2020年疫情发生后，太平人寿积极响应集团倡议，内外勤员工线上捐款820余万元，支援防疫一线。

践行央企情怀，服务国家战略

太平财险作为中国太平的重要子公司，是集团服务国家战略的主要平台。太平财险始终牢记中管金融企业的初心使命，在服务国家战略、支持实体经济促进民生保障、履行社会责任等方面发挥更大作用。

积极参与粤港澳大湾区和海南自贸港建设。太平财险认真贯彻落实《中国太平参与粤港澳大湾区建设白皮书》《中国太平参与粤港澳大湾区建设三年行动计划》《中国太平助力海南自贸港建设行动方案》。近年来，为粤港澳大湾区及海南自贸港逾877万客户，提供风险保障超32.6万亿元。2021年12月，中国太平在深圳举行大湾区保险业高质量发展论坛，创新性推出港珠澳大桥跨境车辆保险方案，在业内首创了“一地投保，三地畅行”的投保模式和“三地通赔通付”的理赔模式。目前，为粤港澳大湾区超过50%跨境车辆，累计提供风险保障超190亿元

持续推动共建“一带一路”高质量发展。太平财险充分发挥集团跨境经营优势，积极服务“一带一路”建设，累计在60多个沿线国家地区，为839个中资大型基础设施和产能合作项目提供风险保障超过7200亿元。

有序衔接服务乡村振兴战略。在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接新阶段，太平财险以高度的政治责任感和使命感，将服务乡村振兴战略与定点帮扶责任紧密结合。2016年以来，累计为344.6万农户提供农险保障545.2亿元，从2019年开始，向甘肃两当捐赠保险扶贫资金累计950万元，向安徽裕安区捐赠保险扶贫资金累计345万元。

支持实体经济，助力民生保障。深入贯彻金融服务实体经济理念，特别是新冠肺炎疫情发生以来，太平财险积极发挥保险主业优势，助企纾困，保障民生。为国家重点工程项目提供风险保障超1万亿元；参与承保深圳、广东、湖北、广西、云南、上海等地巨灾保险业务，提供风险保障1279亿元；积极参与大病医疗、补充医疗、长期护理、惠民保等保险项目，为近7000万百姓提供保险保障超43万亿元，参与承保深圳、广东、湖北、广西、云南、上海等地巨灾保险业务，提供风险保障1279亿元；太平财险创新实施了政策性复工复产综合保险“太平模式”，推出“微企无忧”中小企业综合保险、“货运无忧”中小微企业保险等系列产品；疫情发生以来，为超17万家中小微企业累计提供保险保障4.5万亿元。

积极助推绿色发展。近年来，太平财险累计为超过4900个绿色项目提供保险保障超1.5万亿元。成立太平财险海洋保险创新研发中心；承保粤港澳大湾区首笔碳配额质押贷款保证保险；参与国电投、华电、国能投等电力集团及其他电力能源客户在福建、江苏等地的10 余个海上风电的建设期和运营期保险项目；开展新能源汽车延保试点，推出新能源汽车动力电池责任保险和充电桩延长保修责任保险等。

砥砺初心，服务民生保障

太平养老是我国最早获批成立的专业养老保险公司之一，是中国太平服务国家社会保障体系建设的重要子公司。党的十八大以来，太平养老牢记初心使命，围绕服务国家应对人口老龄化战略，持续为客户提供专业养老保险保障服务。

截至2021年末，太平养老养老金管理资产超 6400亿元，服务养老金客户超1万家，员工数超 167万，服务保险团体客户近24万家，个人客户约1200万人，充分发挥了商业养老、健康保险的风险保障和创新社会治理功能。

长期护理保险的探索者。2016年在前期深入参与我国长期护理保险制度政策研究探索的基础上，创新长护险试点“南通模式”，开创了我国长护险制度社会化经办的先河。2017年独家经办济南长护险项目，覆盖220万居民。2021年打造长护险“天津样本”，管理274家定点护理机构和1.1万名护理员，提供超209万人次入户服务。2022年8月累计经办长期护理保险项目已达36个，覆盖12个省份，服务覆盖人口约2600万人，协议筹资金额超40亿元。2022年9月，《太平养老长护险全流程智慧监管平台》在国家医保局主办的智慧医保解决方案大賽中荣获二等奖。

“惠民保”的重要参与者。截至2022年8月底，参与构建国家多层次医疗保障体系建设累计在14个省（市、区）、27个城市共开展38个惠民保项目累计承保人次超400万。

养老年金的先行者。作为首批获得企业年金受托和投资双资格的机构，2004年，受人社部门委托，独家承接了辽宁省年金试点工作，拉开了养老第二支柱的序幕。2021年企业年金受托服务的企业累计达10560家，服务职工超过170万人，职业年金在全国33个统筹区（含31省市自治区和中央单位、新疆建设兵团）全面入围受托、投资双资格。

发力专属商业养老产品。在第三支柱建设中充分发挥商业养老保险的作用，于2022年5月推出“福享金生”专属商业养老保险产品试点5个月，保费规模突破7000万，服务新业态人群占比约15%。在第三支柱新领域中，积极探索推进个人养老金试点工作，多管齐下、多线发力加速抢跑新赛道。

持续推动产品服务创新转型。聚焦养老主业，结合自身特点和优势，通过科技和服务创造价值，推出“保险+健康管理”一体化的健康保障模式，打造特色化健康管理服务体系，为客户提供涵盖意外、疾病、医疗、养老等全生命周期的养老健康保障服务。