血透室采用优质护理理念对提升护理质量和护理满意度的价值

朱彩燕

摘要：目的：分析优质护理对血透室护理质量和护理满意度的影响。方法：选取2020年2月-2021年12月期间在我院行血液透析治疗的患者56例，随机分成对照组（n=28，血透室常规护理）和观察组（n=28，血透室优质护理）。结果：观察组对服务态度、沟通能力、护理主动性和操作水平评分，均高于对照组（P<0.05）。观察组患者的护理满意度（96.43%）高于对照组（78.57%），（P<0.05）。结论：优质护理能够提升血透室的护理服务质量，从而增强了治疗期间的护理满意程度。

关键词：优质护理;血透室;护理质量;护理满意度

【中图分类号】  R47【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）14--01

血透室是临床一个比特殊的科室，收治的患者以肾衰竭为主，多数患者需长期治疗。血透患者不仅承受着较大的病痛折磨，同时还承受着较大的心理压力。这对于保障患者的疗效是非常不利的。因此，血透患者需要一种呵护身心的护理服务。优质护理完全满足了患者的这一护理需求[1]。本文就对优质护理在血透室的应用效果进行了分析。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2020年2月-2021年12月期间在我院行血液透析治疗的患者56例，随机分成对照组、观察组，均28例。观察组：男15例，女13例;年龄39-68（52.39±2.18）岁。对照组：男16例，女12例;年龄40-69（52.87±3.24）岁。组间资料无明显差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组：常规护理，观察组：优质护理，方法：①心理护理：根据患者的个性特点、心理情绪状态，及时采取有效的措施进行针对性的心理疏导。首先护理人员要加强自身的沟通能力和沟通技巧，积极主动地与患者进行沟通交流，及时掌握患者的情绪状况，了解患者的内心需求。据此给予针对性的情绪疏导，及时帮助患者疏解不良情绪，帮助患者维持较好的情绪状态。其次指导患者家属，积极地关注患者的情绪状态，让其体会来自家人的关心和呵护，使其情绪得到抚慰。最后加强血透健康宣教，仔细介绍血透治疗原理、机制、意义和操作方法，讓患者更了解自己所接受的治疗[2]。②透析前护理：患者进行透析治疗前，要全面掌握其疾病情况、机体状态、饮食、营养、体重等信息。据此制定具有侧重点的护理措施。透析前详细记录患者的主要生命体征，评估穿刺处的皮肤，并进行皮肤清洁、消毒处理。③血透中护理：患者透析过程中，护理人员要增加巡视频率，合理控制透析液流量。透析过程中的一切操作要严格执行无菌操作原则，积极预防感染的发生。上机后，再次详细向患者接受血透的实施流程，同时进行相应的护理操作，并及时解答患者的疑问，减少内心存在的顾虑，使其心态上保持平稳，积极遵医保持治疗。加强患者血透中的病情观察，监测记录其生命体征变化，观察穿刺点情况，加强导管管理，避免脱落，保证各项治疗参数准确。叮嘱患者血透期间一旦出现不适症状，要立即告知医护人员[3]。④血透后护理：当患者血透治疗结束后，仍需持续关注其生命体变化情况。明确患者无误之后，可拆除弹力绷带，当患者生命体征恢复正常，且无出血时，即可离开血透室。在患者离开时要加强健康指导，首先叮嘱患者回家后要保证良好的休息，定期监测血压，按时遵医嘱服药。其次指导患者科学饮食，合理控制饮水量，减少高钾、高磷食物的进食量。优质蛋白质、维生素类的食物在日常要多食用，以达到改善机体营养水平，提高抗病力的目的[4]。

1.3统计学方法

SPSS21.0软件分析，计量（年龄、护理质量评分）用（x±s）和t检验，计数（性别比例、护理满意度）用（%）和X2检验，P<0.05统计学成立。

2结果

2.1护理质量评分

观察组患者对护理服务态度、沟通能力、护理主动性和操作水平评分，均高于对照组（P<0.05）。见表1：

2.2护理满意度

观察组患者的护理满意度（96.43%）高于对照组（78.57%），（P<0.05）。见表2：

3讨论

优质护理理念的本质是一种人文关怀理念，围绕患者的护理需求，对患者开展兼顾身心的护理干预，最大程度上帮助患者获得最佳的生理和心理状态，从而达到改善患者疗效的目的。优质护理顺应了当前医疗服务理念的转变[5]。本次研究，观察组对护理质量的评分和护理满意度均高于对照组（P<0.05），通过情绪心态上的干预和透析全程中的优质护理，使其消极情绪得到了有效减轻，获得了患者的高度认可，充分体现了优质护理的优势。

综上所述，优质护理能够提升血透室的护理服务质量和护理满意度，值得推广应用。

参考文献：

[1]单爱华.观察优质护理在血透室护理工作中的应用效果分析[J].中国医药指南，2020，18（08）：183-184.

[2]郑静，刘未鸽，刘改荣，等.心理护理干预对血液透析患者负性情绪和生活质量的影响综合研究[J].心理月刊，2021，16（13）：211-212+228.

[3]朱玉云.综合护理干预在血液透析患者中的实施及对生活质量的影响[J].智慧健康，2021，7（22）：121-123.

[4]陈晓敏，谭超，林芷珊，等.循证护理对血液透析患者肾功能及营养状况的影响[J].黑龙江医学，2020，44（03）：432-433.

[5]余美珍.优质护理理念对提升血透室护理质量的效果观察[J].基层医学论坛，2020，24（15）：2177-2178.