新媒体环境下的县级图书馆阅读推广服务创新

一、引言

阅读推广是各县级图书馆开展读书、读好书，提高读者阅读兴趣的推广活动，也是培养人们终身学习习惯、实现终身受益的重要途径，随着互联网技术的发展和移动终端用户数量的增加，网络应用普及率的不断提升，以及互联网平台上信息量的增多，新媒体成为人们获取信息与知识资源最主要的渠道之一。而要想使读者在海量数据中找到需要的图书资源，又不影响图书馆整体工作效益，就要求图书馆工作人员掌握专业技能，做好图书推广工作。

新媒体阅读推出后，改变了当代社会人的阅读习惯，各个领域的生产效率有所改变，也提高了人们的工作质量。在新媒体时代背景下，图书馆阅读推广工作也发生了一定的变化，同时也出现了一些问题，需要图书馆切实强化阅读理念推广，对阅读推广模式进行有效创新，满足广大读者的多样化需求。本文主要结合实际情况，分析传统图书馆阅读推广存在的问题，然后论述新媒体时代县级图书馆阅读推广服务的创新对策。

二、新媒体时代的阅读特点

“新媒体时代”是指信息传播进入数字化时代，以互联网为中心技术，通过各种终端和平台向用户提供娱乐、休闲等服务，包括手机短信客户端以及网络广播、微博、论坛等。图书馆作为文献传播、学术交流和科学研究服务的平台之一，一直以来都在积极开展阅读推广活动。近年来，随着互联网信息技术的快速发展以及移动网络终端普及化程度的提高，人们可以随时随地通过手机或电脑等电子设备进行信息获取与查阅、电子图书借还及网上交易等各种简单便捷的线上操作。

目前，新媒体已经成为一种全新的信息传播方式。在这种环境下，阅读成为一个双向互动和交流的活动，读者可以通过新媒体平台获取自己需要和感興趣的信息，同时也能从传统纸质媒介中了解到更多有关于图书内容及相关书籍资料方面的知识，还能以多种形式来获得各种不同种类的信息资源，从而达到满足自身精神文化需求的目的。

三、新媒体环境下县级图书馆阅读推广服务现状

（一）缺乏对读者阅读兴趣和阅读习惯的培养

读者阅读的目的是让自己获得更多、更新的知识，提高自身的素质，培养对读书的兴趣，而县级图书馆在推广过程中往往没有考虑到这一点，因而推广效果不好。首先是图书内容不丰富，缺少吸引力，且缺乏推广渠道，知名度较低;其次就是图书馆缺乏对读者阅读习惯的培养以及书目选择的指导，导致很多读者无法通过图书馆获取相应信息资源来进行有效学习与提升工作效率;最后则是读者对纸质文献不感兴趣且阅读时间有限，使得许多图书馆的纸质书籍很难在线下传播开来。

此外，阅读兴趣是读者对某一事物或活动感兴趣，在一段时间内不轻易放弃的一种心理，而这种阅读活动又能为图书馆带来效益。但是目前许多县级图书馆在进行推广时往往忽视了这一点，由于缺乏对阅读材料的筛选，县级图书馆忽略了读者对图书内容的需求，也没有及时与读者沟通交流，了解其需要什么类型的图书，而是盲目地推荐书籍或读物。也缺少相应配套的服务措施来满足读者的个性化需求，以提高图书销售为理由，不顾读者的阅读爱好推荐不符合读者心意的书籍，导致读者产生厌烦心理。

（二）服务渠道单一

图书馆是为读者服务的，在实际工作中，由于管理体制和工作机制等原因，造成县级图书馆图书推广渠道单一，信息资源利用率不高。主要表现在：对读者缺乏有效的阅读引导，虽然有些图书馆已经建立起相应的数据库或读书指导网站来收集相关的文献资料，提供书目推荐以及对用户进行针对性服务，但是图书馆往往缺乏系统化的读者检索目录，无法为读者量身打造精准和个性化的服务，造成了图书资源的严重浪费。此外，现代生活中，人们主要是通过多媒体、手机等传播途径进行信息资源的获取，很多读者对纸质图书需求量不大，且对图书质量要求高，因此，让更多读者了解并选择自己所需要的书籍成为当下最重要的任务之一。

（三）专业人才短缺

我国大部分县级图书馆普遍存在阅读推广人员专业素质不高的问题，因为没有经过系统化、科学化的管理和培训工作，并且缺乏对员工长期性的阅读指导规划，所以很多县级图书馆还没有建立自己专门的电子阅览室。在这种情况下，读者往往只能被动地接受图书信息资源和借阅书籍，而不能主动去寻找自己感兴趣或有价值的图书资源。部分图书馆工作人员缺乏阅读经验，无法指导读者获得想要的知识内容。由于缺乏有效的管理与控制以及读者信息资源共享不畅，当前我国大部分县级图书馆存在着专业人才短缺的问题，制约了图书馆的发展。

（四） 阅读推广缺乏特色

阅读推广是指通过各种渠道、手段和方式，借助读者的兴趣爱好，激发他们对图书信息进行了解，并获取相关知识，为图书馆带来经济效益。目前，很多县级图书馆在这方面做得不够完善，缺乏专业性强的图书馆宣传工作团队，还缺少系统化的策划方案与实施计划。

县级图书馆的阅读推广缺乏特色，主要体现在三个方面：一是缺少对读者需求和用户喜好分析，没有针对性。目前，很多县级图书馆建设规划时并不是根据现有图书资源来制定相应的发展计划。二是缺乏创新。主要是没有形成自己的读书品牌，虽然在阅读推广中利用了一定的品牌效应和口碑等来吸引读者关注、订阅图书，但是大部分县级图书馆还是以传统模式为主导，对图书资源进行管理及规划建设，并投入大量资金用于硬件设施的建设与员工服务意识的培养上，而忽视书籍自身特点及资料特色，阅读推广内容不够丰富，新颖性也不足，缺乏特色，很难引起读者的阅读兴趣，导致读者无法获得有价值的信息。三是没有建立起长期有效、稳定和持续改进的阅读推广体系，导致读者对图书信息不感兴趣或无兴趣。

四、新媒体时代县级图书馆阅读推广的传承与创新

（一）创新推广载体，构建多元化的阅读推广服务渠道

县级图书馆阅读推广的载体多种多样，包括书库、图书馆网站等，要充分利用好新媒体技术平台，在书籍信息传播上发挥积极作用。首先是建立数字化资源共享机制和电子图书检索系统。其次是加强与各图书馆之间的交流沟通，实现线上线下协同合作。最后是建设多元化的阅读服务渠道，方便读者查询借阅、咨询及购买所需图书等相关事宜。

在图书馆推广的过程中，应该充分利用新媒体技术手段，建立多元化、多渠道和综合式阅读推广服务系统。要搭建图书馆数字化网络平台，将读者信息资源通过互联网技术进行整合，可以借助移动终端设备对数据信息进行收集整理，根据读者需求设置个性化推荐页面来满足不同类型的读者阅读需要。

图书馆阅读推广应以读者需求为导向，根据图书的特点，选择合适的传播途径，充分利用新媒体技术手段进行宣传，构建多元化、多渠道信息服务平台。在网络时代背景下，我们可以建立一个“读者中心”或“读书联盟”，以实现资源共享与合作。还要积极探索形式多样的阅读推广活动，比如通过微信公众号或者微博发布一些有趣的内容，吸引读者关注并订阅图书馆，通过图书的电子化，让人们随时随地上网浏览书籍。[1]

（二）转变思路，开展针对性的服务

阅读推广活动是一个系统化的过程，其目的就是为了让读者有更好的读书体验，而不是盲目性和无组织地进行阅读，各县级图书馆应该积极主动地与有阅读需求的人群合作，开展针对性服务，让更多的读者了解到专业化、个性化图书借阅等方面的知识。在网络平台建设上，要做好网站信息内容的更新和检索工作，重视阅读需求分析及用户反馈问题，还要根据不同群体进行分类整理与维护，并建立数据库以满足不同阅读群体的需要为目的，实现针对性服务的目标。[2]

在阅读推广中，读者的阅读习惯和喜好也是影响图书馆阅读推广的主要因素，图书馆要对读者进行定位，再为其提供个性化服务，而不是传统单一的服务模式。要想改变以往读者被动接受图书信息资源的阅读方式，各县级图书馆就应主动转变思路，从阅读推广的角度出发，开展针对性服务。第一是树立“用户至上”理念，以不同需求的人作为目标对象，对读者群体进行细分，根据不同层次的需求，制定个性化阅读服务方案。围绕社会发展需要，为读者提供优质读物及精品书籍，供读者选择，使其图书成为最基本、最有价值与实用性的资源之一。第二是坚持内容为本的原则，挖掘图书信息背后隐含的重要意义及作用等，使读者了解、掌握其主要知识点。第三是围绕读者展开针对性的文章推荐工作，并提出相应建议，可以利用微博平台对一些热门话题进行转发和评论，从而达到推广的目的。

（三）构建交互式的交流平台

县级图书馆在数字化阅读推广上，需要构建交互式平台。应建立一个“读者互动交流”机制，在这个过程中可以通过微信、微博等社交网络平台进行信息传播。还可以与各大书店内部相关人员建立沟通，将图书借阅和本馆工作人员联系起来之后，可以通过留言或在线答疑解惑等方式，来提高图书馆的服务效率，讓读者及时了解馆内阅读推广活动的具体内容，从而提升读者对服务的满意度。

在数字化阅读时代，读者与图书馆之间的互动交流变得不再单一，读者可以单向地接受图书作者传达的图书内容。因此，建立一个交互式平台显得尤为重要。可以搭建“知识分享”平台，这个分享不仅仅局限于图书馆与高校学生之间，或者其他用户之间，还可以是各个书店内部成员通过网络将书籍资料上传到该数据库中去，让读者了解图书馆内的书目和阅读方式等，从而使读者对图书内容产生兴趣并主动参与进来。

在阅读推广的过程中，读者与图书馆之间要建立一种互动交流平台，读者可以通过网络平台实时地获取相关信息，这个平台具有以下特点：一是具有便捷性，与传统媒体相比而言，新媒体传播方式更加简单、快捷，还能提供更多的资源供图书馆参考和利用。二是高效性和可控度高，数字技术已经在很多领域得到了应用，并取得很大进展，但也需要图书馆对其进行优化调整，以适应市场发展需求，因此，必须建立一个互动交流平台。

（四）优化图书馆馆藏结构

优化馆藏结构，提高图书馆资源利用率，在开展阅读推广活动时应该注意图书馆的整体布局和规划。首先要合理安排图书种类与数量，其次是根据不同读者需求选择书籍内容，最后是加强对文献资料的管理、维护及更新工作的监督力度。进行综合考虑后确定最合适书目的规格，并使用相应管理系统，以保证书源充足以及图书资源利用率最大化。

在新媒体快速发展的今天，县级图书馆应以“阅读”为中心，首先是提高读者对书籍内容和质量方面的关注度。其次是加强与各地图书馆的合作，建立专业图书借阅服务机构或平台，来满足不同类型读者的需求。再次是增加优质文献书籍，并定期开展学术交流活动，让读者能够充分利用图书馆的现有资源。[3]图书馆馆藏资源的优化是图书馆推广工作的重要组成部分，其对阅读推广有着至关重要影响。要加大数字技术在电子图书方面的应用力度和普及度，提高网络设备的利用率，降低成本，实现信息化管理模式下的资源共享和高效服务。要建立一个数据库管理系统，并使之具有可扩展性与适用性，为读者阅读提供了便利条件。

五、结语

阅读推广是县级图书馆的重要工作之一，也是读者群体获得信息的重要媒介，在新媒体技术快速发展、移动互联网普及的数字化时代，人们对于图书资源的利用率大大提高，要想使阅读推广活动取得良好效果，就必须重视网络信息环境的建设及优化工作。县级图书馆应创新阅读推广方式，对图书馆发展战略、管理模式和服务方式等进行改革与完善。为提升读者满意度，还要加强阅读资源的建设力度，推动我国数字化图书馆的建设进程，从而提高县级图书馆的服务质量及管理效率。

参考文献：

[1]刘冬梅.新媒体时代下图书馆阅读推广的传承与创新[J].图书情报，2020：198-199.

[2]谭奇胜，新媒体环境下公共图书馆阅读推广的创新研究[J].读天下（综合），2019：286.

[3]刘花梅.略谈新媒体环境下的中学图书馆阅读推广创新模式[J].课堂内外：教师版（中等教育），2020：16.

（作者简介：王荣，女，本科，江苏省灌南县图书馆，馆员，研究方向：图书管理）

（责任编辑 葛星星）