三小时考验

张骐山

2021年臨近暑假，深圳又一次暴发疫情，北京大学深圳研究生院要组织持续性大规模校内全员隔日核酸检测，学校向全校公开招募25名核酸检测志愿者，我第一时间报了名。

核酸检测点设在大学城体育馆外围的人行道上。这天下午4点半，检测正式开始。我的工作是核查同学的登记情况，并将其分成10人一组，以便进入下一个排队口，准备接受检测。起初，只有零零散散的几个人过来，人数不多，倒也顺利。大约5点的时候，乌泱泱一群人从马路那边过来了，8条检测通道全开。由于人数太多，人行道又宽，来的同学看到哪能排队就在哪排了，这导致一边的通道挤满了人，而另一边的通道却无人问津。后来紧急安排了替补志愿者去队伍最前端纵观全局，分流同学合理排队，这才解决了问题。

不料，新的麻烦接踵而至。有的同学之前忘记登记了，现场扫二维码之后登记界面总刷不出来，但排队已经排到很前面了，想要从队伍中出去也成了难事，可确实又没有资格进入到下一个环节去做核酸检测，唯一的办法只有等。

我本来以为，核查和数人，挺简单的事儿，完全可以兼顾。核查也确实不难，我的面前站了一队人，我只需要对每一个同学说，请打开您的登记二维码，核查完就行了。同样地，数人也不难，10人一组嘛，这个数就连刚入学的小学生也数得明白。然而，现实情况是，只有核查通过后的同学才能被纳入计数人员，这就导致问题频发。第一，有的同学没有登记，我得临时拿出二维码让他扫码登记，并引导他靠边站，我再继续核查他后面的同学，以便保证队伍及时通行，他登记成功之后，又得让他插进来。第二，有的同学由于网速慢，打不开二维码，我也按上述方式处理。这两个问题使得数人过程被打断数次，反反复复数，队伍很长，其中的人又是流动的，核查后放走的人一直在往前走，重新数的难度是真不小。我这个环节数不利落，造成的后果是——数多了，为下一个排队口造成拥挤，数少了，降低了整个通道的检测效率。

看看后面长长的队伍，瞧瞧同学张望的眼神，我内心焦灼。志愿者是不能擅自离岗的，我必须自己先想个办法，暂时解决一下这个问题，再找机会去跟组织者协调。

思索良久，突然，一个想法从我脑海里蹦了出来！既然是因为数人过程被打断，才有了之后的混乱，那就不要让数人过程被打断不就好了！关键是怎样才能做到呢？

那就分成两排好了，一排正常通过，一排让出现问题的同学们先暂缓一下，等登记二维码可出示之后再通过。但实施这种策略，出现问题的同学不能太多，否则可能会在队伍中引起更大的混乱。这次，我依然是对同学说，请打开您的登记二维码，但为了减少之后出现情况的同学人数，我尽可能向队伍前面的大部分同学说，并举起我手机上的登记二维码示意，若是走到我这出现了打断队伍进程的同学，我会用手示意他往旁边站，接着数他后面能通过的同学，凑满这一批的10个人之后，再从打断队伍的已经打开了登记二维码的同学开始数起，直到又凑齐10个人，进入下一个排队口。

奏效了！同学看到我手机的示意后，有的没有登记的同学，向身边的工作人员寻求帮助，扫码登记，这解决了一部分问题，有的同学提前打开了登记二维码，这也避免了一部分打不开二维码的问题。虽然依然会有被打断的情况出现，但在10人之内出现这种情况的次数算是控制住了，检测通道内也可容下另一排出现情况的少数同学缓冲一下。

检测队伍有条不紊地前进。终于，我等来了组织者。他们前来检查工作，我便向他们反映了这两个问题。后来，他们增派了通道入口处的志愿者，尽可能确保所有同学提前扫码完成线上登记。还为每位志愿者增派了任务：提醒同学截图登记二维码以便出示。

这之后，出现问题的同学人数明显减少，检测队伍快速行进。

经过近3小时忙碌，这一次全校人员的核酸检测工作临近尾声，志愿者终于可以喘口气休息休息了。这时，我跨步登上体育馆看台，正瞧见远处夕阳西下，天边被染上了好看的橘红与淡紫，几小时的忙碌虽然辛苦，我的心情也如天边的晚霞一样无限美好。

（作者系北京大学第四期青年理论骨干人才培训计划学员）

责任编辑：马春梅