该不该“宽容”业务骨干

来自湖北省襄樊市的某眼镜店店长小胡给栏目小编发来邮件：店里有一位销售业务骨干，业绩出色，有目共睹。但在日常的工作中，却屡屡挑战门店的管理制度，比如开会迟到、早退等。由于他在业绩上的突出表现，历任店长都对他很宽容，基本上都是“睁一眼闭一眼”，这让新任店长小胡觉得有些为难：是继续像以前的店长那样坐视不管，还是从这位业务明星开刀，让门店管理进一步规范化呢？

其实，这样的例子在门店或企业管理中不算少见。有些管理者非但不会正确处理挑战公司制度的员工，尤其是业务骨干，甚至对处理这类员工感到“发怵”：一方面制度管理的最终目的是最大限度提升效益与效率，做到公平公正，因此要维护制度的严肃性，才能确保制度的推行；另一方面，对于门店或企业来讲，生存必须依靠业务的增长，业务能力突出的员工能在销售上给企业创造价值，带来利益。

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