互联网背景下现代医院档案管理改革策略和模式创新

曲媛珺

为了完善中国医疗卫生体系，实现医保全覆盖，解决看不起病、看病难的问题，减轻人民群众就医压力，医疗改革势在必行。此外，特色医疗、人性化医疗服务等也逐渐崭露头角，为全面提高国民的综合素质提供了一定的保障。互联网时代，将互联网及各种新型技术如大数据、云计算等运用到医院的档案管理工作中，可以大大提高医院管理工作效率;同时，新型的医疗管理策略可以让患者就医更加轻松、便捷，从而有效地降低医疗成本，也有利于完善优化医务人员的工作环节。本文就当今互联网时代医院档案管理改革方法和创新模式进行探讨，以期为相关人员提供参考。

当下互联网已经得到广泛的应用，使用计算机、信息化技术对医院档案进行管理是必然的。利用计算机、大数据、信息化技术在各个科室与各个部门之间建立一个网络管理系统，让信息管理更有针对性。同时医疗档案能快速录入与归档，并形成电子档，电子档案有利于各部门查询、共享信息，提高各部门工作效率;同时，对人员的调动信息，在职离职人员信息管理，退休人员档案信息，也能够实现方便快捷的管理;对于药物信息更新工作亦是十分有利。同时，医院可利用该网络管理系统发布后勤服务信息，及时传递到各个部门，避免不必要的会议安排。公共资料，特别是全员都要学习的视频内容、表格图片、信息文本、视频资料等可以共享，各部门可以同时学习，节省人力、物力及时间投入。各科室之间、各部门之间可以利用医院的内部局域网进行信息共享，形成高效共享的工作模式。包括患者的资料，可以实现各部门信息共享，减少各部门会诊时的不必要沟通，提高医疗工作效率。高效的信息共享对患者来说也是更加有利的，利用人工统计的方式进行患者信息管理时，工作量繁重且效率低，如果信息没有及时统计完成，耽误各科室协调对接，势必会延误患者病情，也会影响医院的发展。

所以，利用互联网进行信息采集能够更好地帮助医院及时准确地实现信息共享，实现高效的档案管理。档案管理工作者收集整理档案资料时，发现档案不全的患者，也可以重新完善其信息，提高档案管理的工作效率，确保信息的正确。在互联网的影响下，大数据在各个行业中应用越来越广泛，越来越深入，传统的纸质办公工作量大、人员要求多、效率低下，已经慢慢淘汰。电子化办公方便快捷，是各个行业办公改革的必然结果。

（一）传统的医院档案管理以纸质化为主，信息检索效率极低。

随着电脑计算机技术的广泛应用，医院建立互联网管理档案之后，各部门药品检索，患者信息检索等工作效率都得到了有效提高。另外由于互联网技术的持续更新，大数据、云计算也运用到了医院档案管理工作中，信息检索等工作更加智能化，更加方便。相对于以往传统的档案管理工作，现代化档案管理是一种全新的管理理念，是互联网、大数据快速发展的必然趋势。

（二）互联网时代，医院档案管理的档案形式多样化发展

之前传统医院档案管理基本上以纸质资料、照片、文件等材料为主。但是在互联网大数据背景下的今天，医院档案管理中档案的形式发生了很大的改变，纸质资料和文件、照片只是其中的一部分，更多的是音频、视频、光盘、硬盘、存储卡、云盘等现代化载体，因此对医院档案管理的方式方法也会发生改变，这就要求医院档案管理者熟悉新的管理方法，使用现代化的管理方式高效地完成管理工作。

（三）医院档案管理的信息归档时效性变强

过去，医院的档案管理模式相对落后，尤其是在信息的归档、资料移交、新进药品上架等方面需要很多的人力物力，不但耗费时间，耗费人工，也占用空间。这就导致档案管理部门工作压力非常大，部分档案资料难以及时归档，造成医院档案管理的混乱。互联网技术在数据处理和管理中的优势日渐凸显，大数据技术对医院档案资料的搜集、检索和归档帮助非常大，通过一些技术手段，可以轻松实现实时上传、实时共享、实时归档，不会因为归档不及时造成资料丢失的情况。

（一）升级医院档案管理系统

把大数据技术运用到平时的管理工作中，记录每天每位病患的信息，使用就诊卡，搜集上传信息，也方便医务工作者对患者信息的管理，有利于患者去不同科室就诊，避免信息重复录入。就诊者有了电子档案后，也能更加准确地了解到患者的病史和体检状况，有利于医务人员诊断病情。患者只要有就诊卡，医务工作者就可以了解他的入院档案信息，也能快速地为患者提供有效的治疗。响应新医改，解决老百姓的“看病难”。

（二）完善医院网络建设

互联网拥有强大的数据管理网络，互联网技术能够帮助医院建立完善的管理模块，让管理工作更加轻松、好操作。

医院基础网络设施是医院档案管理工作的重点。因此，管理人员做好基础设施的搭建，还要引进相应的设备和相关的人才，要对系统维护足够重视，做好网络管理系统，避免出现内部信息丢失或者泄漏等问题，保证医院档案管理工作良性发展。再者就是管理设备的问题。因为档案管理的发展很大程度依赖管理设备，如果管理意识不强、财政支持不够、设备陈旧、资源投入过少会降低档案管理的水平，让管理工作的难度加大，效率不高。

（三）建立現代化档案管理理念。

建立先进的管理模式，树立科学的管理理念，将互联网技术运用到医疗档案管理工作中，创新档案管理工作，使管理工作更加现代化、更高效。

1.档案管理工作必须重视起来。特别是档案管理人员，积极学习现代化管理，利用互联网，利用大数据，建立知识丰富、业务能力强的技术团队。

2.实现信息化创新，制定档案管理工作制度，使档案管理工作有规范、有流程、有依据，且可执行，奖罚分明，出现问题可以及时追责，并有惩罚措施。

3.档案管理工作实行责任制，细化工作方式，把责任落实到各个岗位。

4.建立制度体系。其中包括档案的查询、收集、传递，避免档案在管理、使用时出现信息泄露等问题。

5、定期进行部门培训，引进管理人才，加强管理人员素质，提高管理人员整体管理水平。档案管理人员的培训是重中之重，是实现现代化管理的关键。培训中，要把信息化档案管理技术和管理服务理念作为重点内容，以提高档案管理整体水平。

（四）互联网大数据推动下新医改应加大自身协调能力

医院档案展现形式很多，比如表格、视频、音频、图片等，为了更加完善、系统地管理档案，可以利用计算机对这些内容进行管理，并对一些数据进行提取，以使医院管理档案更加精准、系统、完善。作为档案管理者，要重视信息的更新及共享，本着医院可持续发展原则，对医院档案管理和计算机相关软件有超前的认知，以便更好地开展医院档案管理工作。医院要建立配套的档案管理制度和管控措施，做到各部门之间信息能够及时共享，信息传输准确无误，提升档案管理效率，充分发挥档案管理的价值。此外，医院也要加强对相关数据及设备的维护和更新力度，避免软硬件的异常运行，以免档案资料丢失。

如今在新医改和互联网大数据的共同作用下，计算机技术也在医疗领域得到广泛推广，尤其是网络信息化的优势也越来越明显。医院各科室医疗水平与时俱进的同时，医疗档案管理工作也要与时代同步，实行计算机网络化管理势在必行，这是以后医疗机构良性发展、现代化发展的前提，应响应医改的号召，积极参与。结合新医改的方针政策，医院档案管理实现信息化和网络化，加强基础网络建设，做好风险管理和预防工作，保障医院档案管理工作高效运行，促进大数据协助下的医院档案管理工作更加完善、准确、高效。在现代社会发展过程中，逐渐成熟的云计算、云储存等新兴产业模式，在医院档案管理工作中使用频率也越来越高。医院要积极引进人才，加大对信息化管理工作过程中资源的投入，各部门之间也要相互配合，提高档案管理的信息化水平，实现医院档案管理和医疗事业的良性可持续发展。