积分制管理，重新定义企业人才管理模式

刘威 周磊

人才评价是人才开发的指挥棒，贯穿人才的选、用、育、留等所有环节。合理的人才评价体系，对于树立正确用人导向、激励引导人才职业发展、调动人才创新创造积极性、加快“航天强国”建设具有重要作用。

2018年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于分类推进人才评价机制改革的指导意见》提出：“科技人才评价建立健全以科研诚信为基础，以创新能力、质量、贡献、绩效为导向的科技人才评价体系”。北京空间机电研究所（以下简称研究所）创新性的提出对将积分制管理思想引入人才评价体系建设中，通过构建“1+1+N”积分制管理体系，即一套统一的指标体系、一个信息化管理平台、N种应用场景灵活配置，以解决研究所当前人才评价过程中的突出问题。

一、积分制管理的理念

积分制管理就是用积分对员工能力、综合素质和业绩表现量化体现，通过积分奖罚实现员工激励，将企业福利和各项资源的分配与积分排序挂钩，并通过信息化手段进行动态管理，从而达到引导员工立足岗位成长，全方位调动员工自我提升的积极性，将员工与企业利益紧密捆绑，促进研究所迭代发展的模式。

积分制管理有以下特点：不直接与金钱挂钩，节约管理成本；从人性出发，可以满足员工自我实现的心理需求；积分不清零，有利于企业留住人才。

二、以积分制理念构建人才评价体系

研究所作为一家国内最早从事空间技术研究的事业单位，肩负着推动航天强国建设的历史重任，科学合理的进行人才识别、培养和使用显得尤为重要。进行人才评价指标设计，要充分结合研究所从业人员文化层次高、创新性强等特点，突出专业技术水平、影响力和知识传承等指标看，注重培养高层次科技人才。

（一）积分指标

（1）以科技人才维度梳理评价要素。在创新能力方面将专利、省部级以上发明奖作为评价要素；在质量方面将质量管理、编写技术标准、发生质量问题扣分等作为评价要素；在贡献方面将在研究所工作时间、岗位职级、任职经历、职称等作为评价要素；在绩效方面将每年的考核测评、组织给予的表彰奖励作为评价要素；在技术创新和自主知识产权方面将成果获奖、专利、论文论著、专业报告等作为评价要素；在重大技术突破方面将国家级、省部级科技进步奖作为评价要素；在学术影响力方面将学术团体、专家组任职、人才称号等作为评价要素；在知识传承方面将作为培训教师授课、指导新员工、担任研究生導师等作为评价要素。

（2）以技术技能人才维度梳理评价要素。在职业能力方面将技能等级、技能竞赛、技能称号作为评价要素；在工作业绩方面将年度考核测评、工时完成情况等作为评要素；知识水平方面将学历、绝技诀窍、一专多能、专利、论文等作为评价要素。

（3）以管理人才维度梳理评价要素。在工作业绩方面将年度考核测评、荣誉奖励等作为评价要素；在创新能力方面将管理类创新成果、论文论著等作为评价要素；专业知识方面将学历、职业资格考试作为评价要素。

（4）从员工个人素质方面梳理评价要素。将参加志愿活动、义务献血、捐资助学、进行科普讲座、救死扶伤、见义勇为等行为作为履行社会责任的评价要素。

（5）从员工行为约束方面梳理积分要素。按照研究所各相关业务部门的管理要求，共提取违反劳动纪律或规章制度、发生质量安全保密等责任事件、收到党纪政纪处分和受到治安、刑事处罚作为评价要素。

（二）积分要素分值

（1）每个积分要素按照涵盖内容的多少设置不同的积分项来描述，积分项根据级别或者等级分别积分。积分级别划分的核心是达到积分标准的难易程度和贡献的多少。

（2）各积分要素间分值设定不追求绝对合理，追求同要素内各级别间的分值差距相对合理。

（3）级别的划分尽量依据研究所或行业已客观存在的划分标准，如国家级、省部级、地市级、所级从高到低的划分。

（三）积分指标体系

经过对积分要素的提炼、分值的设计以及按照模块进行划分，研究所共形成7大模块29个要素80类积分项。同时为充分发挥用人部门在人才评价中的主体作用，贯彻“谁用人谁评价”的原则，建立部门级积分拓展模块从质量管理、科研生产、市场开拓、降本增效、一专多能等方面建立了部门级人员积分模型，作为本部门年度评优及考核衡量的重要参考项。

（四）积分管理信息系统建立

积分制管理的一大特点就是积分需要及时反馈认可并动态公开，分数随时变化，排名随时调整，更新随时可见。为进一步推进积分制管理工作顺利实施，研究所试点开发了一套积分制管理系统，动态管理人才成长数据。通过信息系统进行积分管理，提高了积分的公开性、公正性和客观性，所有人的积分情况都是可查看的，每一项积分内容都是有记录可循的。

系统可动态配置的数据收集器，配置后自动生成数据收集模板，实现数据快速、批量地导入、导出；同时，为减少员工在多个系统提交重复信息，系统提供“微服务”功能，一方面与已有系统集成，获取积分数据信息，另一方面可将信息提供给其他系统，让集成更加灵活方便；为提高积分事件的共享率，满足不同场景下筛选不同事件以及侧重点和偏好，系统提供“专项应用”，通过对人员范围、积分范围、计算规则等设置，快速完成积分计算，支撑用户画像等多应用需求，为积分制的推广应用提供有力的信息化工具支撑。

（五）积分制人才评价体系核心

研究所积分制人才评价体系的核心是每项资源或者福利的分配都建立一个专项应用，每个专项应用个都可灵活抓取8大模块的任意要素和积分项，重新组合并设置权重，生成新积分排序，按照名次分配相关资源和福利。倡导让员工认识到努力拉开积分差距比追求积分合理性更重要。同时可以根据组织发展要求定期调整积分权重和要素，很好的落实组织的发展目标。

积分数据公开，有利于形成比学赶超氛围。在积分管理信息系统中每个人可以能看到本部门与自己在同一岗位序列的人员积分排名，引导员工自我提升，既营造了比学赶超的氛围又避免了无原则的对比，在一定程度上改善了人才生态环境。

明确组织导向，推动战略落地。研究所的积分设置和积分规则在一定层面上体现了组织的整体战略，将研究所年度重点工作纳入部门积分项管理，层层传递，落实到人，推动研究所战略落地。

三、经验与启示

营造公正透明的环境是积分制管理工作的核心，员工工作业绩与综合能力进行量化考核，形成的大数据公开透明，实现竞争公平化、公开化。

积分要素的设计必须遵循本单位岗位人员特点，全方位量化评价，同时宣导企业价值主张、引导员工行为、培养员工习惯，有利于员工自我提升，营造良性竞争的氛围。

专项应用评价结果要基本符合大部分员工的感观趋势。提升员工成果导向意识，形成自律、自省、积极向上的工作作风，对个人能力加以认同，弘扬正能量，开创工作新局面。

通过积分的量化积累，作为员工评价和奖惩的依据，激发员工提升工作积极性、创造业绩的能动性以及成长发展的主动性，营造出组织公正评价、员工积极奋进的氛围。

（作者单位：北京空间机电研究所）