武汉大学生参与社区居家养老的现状及改进措施的调查研究--以武汉某高校为例

张德来　李志高

摘要：本文通过调查问卷、实地访谈的形式，分析了当前武汉大学生参与社区居家养老的情况、存在的困境，提出了加强社会引导、完善高校志愿社团培训体系、扩大校内宣传、利用好“志愿汇”等建议，以期为加强和改进大学生参与社区居家养老提供有益参考。

关键词：居家养老;大学生;社区

社区居家养老模式以居家养老为基础，使家庭养老与社区服务相结合，是实现养老社会化的第一步，日益受到社会广泛关注。大学生作为社会力量的重要组成部分，如果能够将其引入社区居家养老中，对于提升社区居家养老服务质量，增强社区居家养老服务能力，以及加强学生社会实践能力有很具有重要的现实意义。

一.研究背景及数据来源

1.1研究背景及意义

目前，我国存在机构养老、家庭养老和社区居家养老三种主要的养老方式。由于计划生育的政策影响，独生子女家庭负担较重，加上我国城市化进程的推进，家庭养老功能大幅度减弱，难以满足养老要求;此外当前绝大多数养老机构的床位稀缺、内部生活环境恶劣和养老服务水平低下，无法满足众多老年人的日常需求。因此，居家养老成为目前我国应对老龄挑战的主要提倡模式。其核心是利用社会力量，满足老人的部分物质与心理需求。这种模式的特点在于：让老人住在家里继续得到家人照顾的同时，由社区承担养老工作或托老服务。以居家养老为基础的社区养老，使家庭养老与社区服务相结合，是实现养老社会化的第一步。

高校大学生作为一股不可忽视的社会力量，在社会的志愿服务中发挥着重要的作用。将高校大学生融入到社区居家养老中，对于增强社区居家养老力量，加強大学生社会实践能力都有较大意义。参与社区居家养老对于提升大学生的社会实践能力、减轻高校实践教学培养负担，都有一定的积极意义。

从人群方面考虑，老年群体对于学生群体的喜爱度较高，磨合更快，有利于提高社区居家养老的服务效果。总之，将大学生的力量融合到社区居家养老的过程中，对于两个群体都将有很大的帮助。

1.2数据来源

大学生参与社区居家养老需要大学生、高校和社区三方的协调配合。为更清晰地了解三方目前就大学生参与社区居家养老的现状与态度，本研究采用问卷调查、实地访谈的形式，获取高校大学生对于社区居家养老的参与情况、高校社团对社区居家养老活动的组织情况以及社区对大学生参与居家养老的态度与反馈等数据。

二.数据分析

2.1 高校大学生参与情况

本次调查中，共收回有效问卷250份，同时搜集了15个院级与校级志愿服务类社团往期开展相关活动的情况，与10位社团负责人进行访谈，在周边3个社区进行了调研。

调查数据显示，52.78%的大学生参加过高校志愿社团所组织的敬老活动，在他们中，有近80%均为高校社会服务性质的社团成员，非此类社团成员仅占不到20%。

同时，所有被调查者中有63.89%的受访者表示非常愿意利用课余时间去参加相关活动，仅有8.33%表示兴趣不大。由此看来，非高校志愿社团成员们同样也有很强的参与意愿，但参与度却不高。通过访谈得知，志愿社团所组织的此类活动往往名额极为有限，且受宣传力度限制，故社团外大学生参与的机会较小。

而在大学生参加的敬老活动中，有83.3%的活动场所均为社会养老机构，仅有不到15%参与到社区居家养老。这表明，参与社区居家养老的大学生仅占参加过社会敬老活动大学生中的很小一部分。经访谈得知，虽然大部分受访者认为去参与社区居家养老意义更大，但高校社团所组织的敬老活动多以去敬老院慰问老人为主，而进入社区，参与社区居家养老，给老人送去温暖的活动非常少，大学生往往没有机会参与其中。

2.2高校社团组织参与情况

本研究调查了武汉某高校共15个志愿服务性社团的活动情况。通过其官媒、实地走访、问卷调查等方式采集数据，根据调查数据可知，所有参与调查的社团中，26.67%无相关活动，53.3%有前往社会养老机构的志愿活动，仅有20%的社团有参与社区居家养老的志愿活动。组织社区居家养老活动的社团相对较少，仅占20%，包括教老人使用微信等互联网手机软件的“科技养老”活动，与老人做游戏的“趣味运动会”活动等。

2. 3活动满意度情况

学生对于活动的满意程度也是评价活动质量的一项重要指标，研究数据显示，66.67%表示效果很好、27.78%表示效果一般，5.56%表示没有效果，由此可见，社团举办的敬老活动的学生满意度总体不错。

从以上数据可以看出，目前参与到社区居家养老活动的社团占比较少，大多数社团所组织的敬老活动地点以社会养老机构为主。

2.4社区反馈情况

课题组抽取了武汉某高校志愿服务类社团所服务过的社会养老机构与社区，进行实地走访调查。其中，前往武汉市洪山区珞南街社区养老院的次数较多，老人们大学生志愿者的满意度较高，该养老机构已经成为许多高校志愿社团的常驻地点，但目前志愿者在此地开展的活动形式比较单一，大多为购买慰问礼品、与老人聊天的形式。

除此以外，课题组对武汉某高校周边3个社区进行了实地走访，数据显示，有71.4%的社区居民表示愿意让大学生在老人独居在家时照顾老人，由访谈得知，当家中亲人外出工作时，老人往往独居家中，不可避免地出现无人陪伴老人的情况，老人或多或少会感到孤独。在老人独居时，访谈的许多居民表示同意并且希望志愿者们来充当一个陪伴者的角色。因此，社区内对于大学生参与社区居家养老有一定需求，这也是大学生参与社区居家养老的意义所在。

三.结果总结与研究建议

3.1现状分析

3.1.1大学生参与社区居家养老基本情况分析

从调查分析可知，目前高校大学生参与社区居家养老活动的比例较低，参与形式多为进入社区老人活动中心，以“科技养老”“趣味游戏”“文艺表演”等方式，满足老人的精神需求，丰富老人的养老生活，为社区居家养老提供了不小的帮助。同时，大学生参与社区居家养老也增加了他们的社会实践经验，丰富了课余生活，符合社区居家养老整合社会人力、物力资源来为老人提供服务的初衷。目前虽然规模较小，但也已经取得了较好的成绩。

3.1.2大学生参与社区居家养老的困境

高校大学生参与社区居家养老的规模不大，参与人数不多。在参与调查的高校志愿服务类社团中，仅一小部分策划组织过与参与社区居家养老相关的活动。大部分高校志愿社团虽有参与社会养老的活动，但活动地点多为社会养老机构，如养老院、疗养院等，后者的规模是前者的数倍，而通过与社团负责人的访谈，经过分析，总结原因有以下几点：

1.参与到社区居家养老需要联系社区相关机构，比前往养老院等社会养老机构进行服务更有难度，许多社团往往联系无门。

2.高校志愿服务类社团负责人对于社区居家养老了解不足，没有参与社区居家养老的意愿，致使组织活动时往往以社会养老机构为目标地点。

3.许多社团已经有了固定的养老机构志愿活动，社团无力承担另一项敬老活动，也缺乏策划新活动的意愿。

4.社团组织活动水平良莠不齐，部分社团活动负责人对老人需求、活动形式、参与频率等活动关键点把握不清，甚至存在与老人无话可说的情况，无法营造出温馨的氛围，达不到预期的活动成果。

5.社区与高校志愿服务类社团间联系不够紧密，缺乏较为规范的合作流程。

6.大学生没有受过专业的培训，缺乏基本的护理知识，高校志愿服务类社团也鲜有组织培训的情况。且大学生往往不是连续参与社会敬老活动的，这就致使参与社会敬老活动的大学生往往经验不足。

总的来说，由于策划组织参与社区居家养老的志愿活动需要社区、高校以及社团的多方配合，相较于组织参与社会养老机构活动的难度較高，故造成前者在高校志愿类社团所组织活动中所占比重较小。

而在已经组织成功的此类活动中，也存在着活动长期难以维持、活动形式（文艺表演等）导致活动难以频繁举行等问题，其根本原因在于社区与高校社团间联系不紧密，双方的交流有待加强。

3.2研究结果和建议

3.2.1研究结果总结

本研究通过问卷与实地访谈收集数据，针对武汉大学生、高校社团、社区三个方面展开调查，摸清目前武汉大学生参与社区居家养老的现状，进而对大学生参与社区居家养老进行深入分析。研究结果总结如下：

1.大学生角度：武汉大学生对于参与社会敬老活动热情较高，参与社会敬老活动的平台多为高校志愿服务类社团，活动地点以社会养老机构较多，对活动的满意度较高。其中，参与到社区居家养老中的大学生占比较小。

2.高校志愿服务类社团角度：相关社团所组织的以参与社区居家养老为目的的敬老活动相对较少，经验相对不足，存在活动形式难以长期维持、活动内容较为单一等问题。可以说，目前高校大学生参与社区居家养老尚不成熟，处于起步阶段。

3.社区角度：目前武汉高校相关志愿社团与社区联合举办的敬老活动

多以大学生参与社区敬老院协助养老为主，同时存在少数以参与社区居家养老为目的的相关活动。社区老人对大学生志愿者的满意度较高，社区反馈总体不错。

针对研究中所发现的一些问题，综合考量后提出以下几点建议：

1.加强社会引导：目前，武汉大学生参与社区居家养老的主要途径，是高校相关志愿社团所举办的志愿活动，而目前举办此类活动的相关社团占比较低，存在动机不足、信息不足以及能力不足等问题。其根本原因在于缺乏来自社会的引导，要使大学生参与社区居家养老程度提高，社会必须加强对举办相关活动的鼓励与支持，在高校、高校志愿社团以及社区间建立纽带。

2.完善高校志愿社团培训体系：武汉高校志愿社团大部分都采用“老带新”的培养模式，新成员由高年级的干部进行技能培训，培训效果严重依赖社团干部的能力大小，缺乏统一而专业的培训。这就造成相当一部分社团所组织的敬老等志愿活动存在诸多的问题与漏洞。在这种情况下，较为专业的培训能够很大程度地在总体上提高高校志愿服务的水平，完善高校志愿社团培训体系就显得十分重要。

3.扩大校内宣传。目前，大学生参与社区居家养老尚在起步阶段，大多数大学生对社区居家养老知之甚少，对于相关活动的认识度与参与度均不足，宣传不足已成为阻碍大学生参与社区居家养老的一大问题。扩大校内宣传，提升社区居家养老的知名度，对于增加大学生在社区居家养老的参与度具有很重要的意义。

4.利用好“志愿汇”等类似网络工具，搭建高校，社区、家庭的沟通桥梁。目前，诸多高校已经大规模采用了类似“志愿汇”等软件作为志愿活动信息的交互平台，大学生可以在网上浏览并报名志愿活动。利用此类网络工具，对于加快信息流通、加强大学生志愿者与社区之间的沟通有很大的帮助。

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【基金项目】本文为武汉理工大学2020年度自主创新研究基金本科生项目“武汉大学生参与社区居家养老的现状及改进措施的调查研究”（项目编号：2020-JD-C1-20）的阶段性研究成果