智慧旅游背景下高校旅游人才培养模式创新探究

摘要：信息化世界，生活中充满了信息技术，如何将信息技术巧妙性融入旅游行业是我们一直追求的目标，如今，已经形成了智慧旅游的蓝图。在旅游行业经济不断上升的重要关口，如何继续提升旅游管理专业的人才问题，在智慧旅游背景下的教师教学任务难度不小。高校旅游管理专业知识书面化向实用方向的转变，是教师对于旅游管理专业的探究方向，让旅游管理人才更加适应智慧旅游背景是本文探讨的主题。

关键词：智慧旅游;高校旅游;人才培养;创新

引言：随着旅游产业与信息技术等产业的融合发展，以及服务管理新模式的产生，“智慧旅游”的理念在中国迅速发展。2011年，中国国家旅游局提出，用10年左右的时间在中国初步实现基于信息技术的“智慧旅游”;为了积极引导和推动全国智慧旅游发展，在2012年5月将北京、烟台、厦门、武汉等18个城市命名为“国家智慧旅游试点城市”。这说明随着智慧旅游在我国的快速发展，建设的多样化，智慧旅游已经开始进入我们的生活。国家旅游局将2014年确立为智慧旅游年，在国内外掀起热潮，旅游业作为我国国民经济体系的战略性支柱产业之一，对于专业人才的质量和素质要求也日益提高。为了顺应时代的发展，如何培养旅游专业人才成为高校教育的热点和旅游行业人才供给的关键。

1“智慧旅游”的定义及影响

“智慧旅游”目前还没有统一的概念，笔者在综合一些研究成果和现实中的经验成果后，认为智慧旅游是基于物联网、移动通信、云计算、人工智能等技术，使得旅游信息资源得到充分整合和利用，为政府、企业、公众等对象提供高品质服务的旅游新模式，以提升旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用为目标，增强旅游企业竞争力，提高旅游行业管理水平、扩大行业规模的现代化工程。

智慧旅游是旅游业与科技业融合发展的新产业，是旅游业走向国际化的关键。智慧旅游极大地提升了旅游业的信息量，推动了旅游业向现代服务转变。同时，智慧旅游的发展改变了旅游经营管理方式和旅游服务，引起了旅游业的创新改革。除此之外，智慧旅游对我国培养旅游专业应用型人才提出了新要求，从而提高旅游市场的竞争力，促进我国旅游业转型，进而向成为我国战略性支柱产业的目标进军。

2智慧旅游背景下高校旅游人才培养模式创新探究

作为现代信息技术在旅游产业广泛应用的一种全新形态，智慧旅游的出現，在改变传统旅游经营管理服务模式的同时，也对旅游人才的知识和能力结构也提出了新的要求。传统的高校旅游人才注重旅游服务和管理专门技能的培养，培养目标以导游人员、景区讲解人员为主，而智能导航、导游、导览、导购技术的广泛应用将严重挤压学生的就业空间，传统的人才培养目标已经不能完全适应旅游产业发展的需要。本文将从以下几个方面智慧旅游背景下对高校旅游人才的培养创新策略。

3优化旅游专业课程及教学方法

促进教学改革智慧旅游建设发展，要求高校旅游管理专业课程结构和内容必须突破传统教材和教学模式。高校旅游专业具有较强的实用性，学生必须在理论和认识学习过程中，将其与实际的应用价值相结合，理解相应的知识，才能做到“学以致用”。所以学校对课程的设定应以“产业”为引导，开设相关专业综合课程，主要包括旅游基础理论、管理案例分析、营销的实践操作和计算机基础知识及操作等内容。另外，改革课程考核标准也是十分重要的一方面，教师要重点考察学生的实践能力与分析、解决问题的能力，来培养高素质的应用型人才，推动智慧旅游健康稳定地发展，为我国旅游业提供一批创新型人才。

4建设生产、教学、研究一体化的人才培养机制

学校要与相关旅游企业做好沟通和交流，建设稳定的校外合作实训基地，为学生提供实践、实习场所。同时要加强对旅游产业人才基地的建设，充分利用智慧旅游产业界的技术、培训、人才等资源，搭建专业训练平台，模拟企业实际工作环境，培养适合智慧旅游企业的高技能人才。企业可以多种方式参与高校旅游教育的发展，为学生提供更多学习的机会。行业专家与高校教师混合教学，引入移动互联网、物联网等技术手段辅助教学，建设产教研一体化的人才培养合作机制。

5提高人才培养的针对性和适应性，拓宽人才培养

智慧旅游的发展，在给旅游人才培养带来严峻挑战的同时，也为旅游人才带来了全新的机遇。现今对旅游人才的培养不仅要追求全面性，而且还要提高旅游人才培养的针对性和适应性。首先，在智能旅游新形势下，基于网络的在线营销将成为旅游营销的主要方式。所以高校旅游专业应该通过加大营销、电子商务课程和实习的比重，加强学生在线营销技能的培养，为旅游企业输送旅游电子商务人才。其次，在智慧旅游时代，问题解决性、顾问型的旅游人才仍然受到广大游客青睐，所以高校需要培养掌握多种知识和技能，拥有丰富经验的旅游专业人员，为游客提供优质的服务。最后，高校旅游专业应该加强对智能平台使用和维护人员的培养，可以增设旅游智能软件的应用、智能信息系统管理与维护等课程，从而拓宽人才培养，为旅游业的发展提供全能性人才。

面对旅游业专业就业率低，失业率高的现状，如何培养行业所需人才引起高校教育的重视。人才培养模式的优化涉及到教学管理和运行的多个方面，是一项非常庞大且艰巨的工程。由于旅游管理专业是一门理论和实践相结合的专业，因此高校在培养过程中应该结合当地的教学资源优势和办学特点，用高素质专业的师资力量和有针对性的教学方法等，使学生在掌握管理方面基本知识的同时，接受严格的旅游经营管理方面的专业培训，理论教学与实操并重，培养创新精神，提高综合能力素质，开拓视野，适应行业需求。

结语：智慧旅游作为旅游业发展的新趋势，是面向未来的全新的旅游形态。智慧旅游作为旅游业发展的新形态引起了旅游业的深刻变革，也对高校旅游专业人才培养提出了新的要求。我国高校应该在明确智慧旅游的内涵，完善智慧旅游体系，通过创新课程体系，创新教学方法，建设生产、教学、研究一体化的人才培养机制、提高人才培养的针对性和适应性等方面的改革来为我国旅游培养大批优秀的应用型人才。

参考文献

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叶芳，女，汉族，（1987.12-），讲师， 武夷山职业学院，福建省南平市，邮编 ：354300