海康威视：为智慧物流园区提供强有力的技术和服务支撑——访杭州海康威视数字技术股份有限公司物流行业解决方案专家卢亚鹏

文/本刊记者 赵皎云

海康威视基于在视频监控产品和技术解决方案领域的既有优势，聚焦各类型物流园区人员、车辆、货物、仓储及综合安防等内容，为物流园区的数字化、智慧化转型和精细化运营提供强有力支撑。

杭州海康威视数字技术股份有限公司（简称“海康威视”）是以视频为核心的智能物联网解决方案和大数据服务提供商，业务聚焦于智能物联网、大数据服务和智慧业务。2018年，海康威视基于原有的视频监控平台推出了智慧物流园区综合解决方案，并在随后几年中不断完善解决方案中的软件平台和硬件设备，为物流园区的数字化、智慧化转型和精细化运营提供强有力支撑。在本次专题中，杭州海康威视数字技术股份有限公司物流行业解决方案专家卢亚鹏向我们介绍了海康威视智慧物流园区解决方案的内容、特点及应用场景等，并对智慧物流园区发展现状及未来趋势进行了深入分析和解读。

记者：与传统物流园区相比，智慧物流园区需要实现哪些功能？

卢亚鹏：智慧物流园区就是要提升物流园区信息化、自动化和智慧化水平，具体表现在以下方面：一是实现车辆的数字化管理，从车辆入园预约、车辆签到、排队叫号、月台作业，到授权出园的全流程线上化管理；实现车辆称重自动化、车型分类精细化管理。二是实现人员的数字化管理，包括人员刷脸通行、不同区域准入权限控制，访客线上化管理，作业人员着装及作业规范的智能分析等。三是实现货物及仓储的数字化管理，实现货物信息的智能感知，包括称重、量方和面单信息等。四是实现各类型搬运机器人的应用，打造无人化智能化仓库。五是实现园区运营数字化管理，包括安防和消防的智慧化结合，建设数字化运营指挥中心，应用AR全景视图、AR仓库、三维立体感知、数字化看板等，辅助管理决策和指挥调度。

记者：现阶段智慧物流园区建设存在的痛点及背后原因是什么？

卢亚鹏：目前智慧物流园区建设存在的痛点主 要体现在以下三个方面：

首先，现阶段物流园区整体信息化水平还比较低，信息化建设基础比较薄弱，部分物流园区的运营管理主要还是依赖于传统的线下管理方式。在实现物流园区的智能化、自动化之前，需要先实现园区业务管理与运营的系统化、线上化管理。

物流云平台助力用户实现智慧应用的便捷性和灵活性，提升企业的敏捷运营和管理能力

其次，不同区域、不同类型物流园区之间的业务模式、运营方式等存在较大差异，比如沿海区域和内陆区域、冷链物流园区和高标物流园区、自营物流园区和租赁物流园区等，都导致信息系统和建设方案复用能力减弱，智慧物流园区建设和复制推广难度增加。

第三，物流园区的核心功能还是货物的存储和周转，而整个物流行业整体利润率较低。智慧物流园区的建设需要一定成本投入，而自动化无人化设备的投入更是巨大，高投入和长回报周期大大限制了智慧物流园区的建设范围。

目前市场上缺乏整体的智慧物流园区解决方案提供商，同时同一细分领域的提供商之间的竞争也比较激烈，影响因素包括品牌认知、服务能力、价格等。

记者：在您看来，目前国内在智慧物流园区解决方案的提供方面整体情况如何？

卢亚鹏：目前市场上智慧物流园区解决方案的整体提供情况比较分散，缺乏整体的提供商，智慧物流园区信息化建设应用一般是多家方案提供商共同成果的展现，比如网络服务、工程施工、安防、消防和用户业务系统（如TMS、OMS、WMS）等。同一细分领域的提供商之间的竞争也比较激烈，除品牌认知、服务能力外，价格因素也是关键影响点。

用户更加倾向于具备整体解决方案能力的服务和方案提供商，这就要求供应商扩展能力边界，或者联合生态伙伴，为用户提供更好的软硬件一体化服务。同时，智慧物流园区建设不断向用户业务延伸，方案内容和用户日常运营密切相关，业务耦合程度不断加深，用户对供应商解决方案和服务的稳定性、问题响应及解决效率等均提出了更高要求。

记者：请您介绍下海康威视智慧物流园区解决方案的内容、特点及应用场景。

卢亚鹏：海康威视智慧物流园区解决方案包括人员管理、车辆管理、货物管理、仓储管理和综合安防管理五大模块，围绕统一的运营指挥中心，构建人员管理、车辆管理、货物管理、仓储管理和智慧安防五大子系统，通过API接口和业务系统打通，从而赋能业务系统物联感知和AI分析能力，提升物流园区整体数字化水平。总体来看，主要包括以下三个特点：

一是统一的运营指挥中心和五大子系统的紧密结合与灵活应用。统一运营管理中心可以实时了解不同子系统运行情况，辅助进行指挥、调度和决策。各子系统之间相互独立，可根据用户需求灵活组合，实现不同功能的灵活运用。

二是全要素的物联感知和AI智能分析能力。发挥海康威视以视频为核心的感知能力，实现对人员、车辆、货物等物流园区内全要素的智能感知，再结合AI智能分析能力，通过API接口和业务系统实现无缝对接，实现场景化需求的快速落地。

三是大数据的应用和软硬件一体化结合能力。基于海康威视对于物流园区业务场景和用户需求的理解，通过大数据的应用分析，发挥软硬件一体化结合能力。

海康威视智慧物流园区解决方案应用场景聚焦各类型物流园区人员、车辆、货物、仓储及综合安防等内容。人员管理包括人员出入口管控、人员考勤管理等；车辆管理包括车辆出入口管控、车型识别、数字化称重、数字月台等；货物管理包括货物安检、货物信息感知、包裹破损、拥堵检测、货物可视化追溯等；仓库管理包括温湿度感知、AGV机器人应用等；综合安防包括园区周界、视频监控、智慧消防等内容。

记者：自2018年推出智慧物流园区综合解决方案以来，海康威视在相关技术和服务方面有哪些拓展？可为用户带来哪些价值？

卢亚鹏：海康威视2018年推出智慧物流园区综合解决方案伊始，主要是基于原有的视频监控平台为用户提供相关服务，但是为用户提供服务的过程中我们发现，原有的视频监控平台在应对用户场景化的需求方面存在一定的局限性，平台功能相对来说比较复杂，没有对行业用户的操作习惯和应用场景进行针对性的优化，解决方案交付的用户体验有进一步提升的空间。

基于服务客户过程的经验积累和对于用户场景的理解，海康威视在2019年推出了更具针对性的智慧物流园区平台，从而提升软件应用平台的适用性和方案交付的灵活性，来更好地满足用户需求。在2020年推出了云眸-物流云平台，更好地满足用户对于云应用的需求，降低用户系统建设成本。其实除了软件平台，海康威视也针对物流园区用户推出了专用的硬件设备，比如智慧月台相机、物流专用智能安检机、冷库专业相机等。

海康威视智慧物流园区解决方案的应用价值，主要体现在降低成本、提升效率、安全生产和数字化运营几个方面。例如，在某头部快递企业上海总部园区数字化月台项目中，通过应用海康智慧月台相机，智能感知月台占用状态、车牌、作业人数、装载率等信息，并通过智慧物流园区平台直观进行展示，从而协助运营管理人员指挥调度，提升月台使用和车辆调度效率；某主营限时速运的快递企业全国园区分拣项目，在全国30多个园区使用海康智能分析服务器和视频智能分析算法，智能识别货物在装卸、搬运过程中的抛扔等不规范作业行为，降低人为货损情况，保障货物安全。

月台数字化能提升物流企业的运营管理水平

月台相机能即时感知货车装载率

记者：结合海康威视的实践探索来看，近年来智慧物流园区发展呈现哪些新趋势与新需求？

卢亚鹏：智慧物流园区的发展，主要呈现三方面的趋势：

一是传统智慧物流园区的数字化、智能化升级。伴随着企业数字化转型的浪潮，传统智慧物流园区的数字化升级趋势凸显，尤其是头中部企业的投入不断增加。

二是新技术的涌现与应用促使物流园区实现更加智慧化、精细化的管理。比如AIoT智能物联网技术和5G、AI、AR等新技术的涌现与应用，给智慧物流园区的建设提供了新思路。

三是企业对于非核心业务云应用的认可程度不断加深。对于企业的非核心业务，充分发挥云应用的便捷性和灵活性，开始逐步受到用户的认可。

以上发展趋势，对于智慧物流园区的建设方案产生了新的需求，首先是对于传统物流园区的数字化升级和改造，包括车辆数字化管理、人员数字化管理、货物数字化管理和仓库数字化管理等，改变原有的低效线下管理方式，实现整个物流园区线上数字化管理与运营；其次是新技术的应用，比如AR全景视图、三维立体态势感知、货物暴力分拣行为智能分析、货物智能安检等，通过应用AIoT智能物联网和AR、AI等新技术，实现物流园区更加智能化的管理；最后是对于云的应用，对于企业非核心业务或者全国性的园区网络，期望发挥云应用的便捷性和灵活性，建设统一的云端调度指挥中心，提升企业的敏捷运营和管理能力。

记者：展望未来，海康威视在智慧物流园区解决方案的市场拓展方面有哪些计划和具体举措？

卢亚鹏：针对用户需求和行业趋势变化，未来海康威视在智慧物流园区解决方案市场拓展方面主要有以下几点举措：

一、为满足不同用户的多样化需求，推出智慧物流园区可自由模块组合的“个性化定制”解决方案，根据用户具体业务特点实现灵活组合和快速落地。如智慧安检解决方案、智慧物流车联网解决方案应用到智慧物流园区建设方案中，实现快递货物智能安检与园区内车辆行车安全。

二、深入理解用户业务场景，提升“软”实力。海康威视的优势能力主要集中在以视频为核心的智能物联网领域，接下来海康威视在保持自身优势的同时，还需要不断地深入理解用户业务场景，提升软件应用能力和用户场景的契合程度，如数字化月台解决方案促使园区车辆调度和用户具体业务场景实现紧密结合，才能更好地为用户创造价值。

三、发展生态合作伙伴，拓展能力边界。现阶段看，用户更加趋向于同软硬件一体化服务供应商进行合作，从而减少不同供应商之间的沟通合作及系统集成成本。发挥海康威视在智慧物流园区建设AI+视频方面的优势，和生态合作伙伴紧密合作，拓展能力边界和一体化服务能力，为用户提供更好的服务。

四、不断应用新技术，提升物流园区智慧化水平。关注5G、AI、AR等新技术的发展，为智慧物流园区的建设提供新的思路，拓展解决方案能力和水平，为用户持续创造价值。

五、发挥云应用的方案能力，提升便捷性和灵活性。对于企业非核心业务或者全国性的园区网络，发挥云应用的便捷性和灵活性，建设统一的云端调度指挥中心，实现全国性园区网络的互联互通，提升企业的敏捷运营和管理能力。