基于五感体验的情感化居家产品设计探究

覃千航 廖滢瑜 田文达

摘要：探索五感体验在居家产品中的应用和创新发展，提升用户体验和产品的情感化设计特性。由五感体验与人们日常生活的紧密联系出发，结合当前人们在不同情境下对于情绪调节的需求分析产品情感化设计的特点、表现方式进行设计实践。基于五感体验的产品设计能够给大众带来更加立体的感观感受，在使用过程中达到产品-用户-环境的互通互融，能够更好地营造居家氛围和辅助情绪的良性调节。

关键词：五感体验  情绪调节  居家  产品设计

中图分类号：TU984.12文献标识码：A        文章编号：1672-3791（2022）03（a）-0000-00

Research on Emotional Home Product Design Based on Five Senses Experience

QIN QianhangLIAO YingyuTIAN Wenda

（Guangxi Normal University，Guilin，Guangxi Zhuang Autonomous Region，541000 China）

Abstract：Explore the application and innovative development of the five sense experience in home products， and enhance the user experience and the emotional design characteristics of the product. Starting from the close connection between the five sense experience and people's daily life and combined with the current people's needs for emotion regulation in different situations， the design is practiced based on analyzing the characteristics and expressions of product emotional. Product design based on the five sense experience can bring a more three-dimensional sensory experience to the public and achieve product-user-environment interaction. This design method can better create a home atmosphere and assist in the benign adjustment of emotions.

Key Words： Five senses experience; Emotion regulation; Home;Product design

在当今快节奏的社会中，人们在面对工作、生活和学习时都会产生不同的好坏情绪或情绪变换，但部分情绪是需要进行舒缓、排解、调节或转换的。快节奏的生活与高强度的工作带给人们情绪变化上的压力不可小觑，因此现代人们的情绪调节等心理健康方面的问题是非常值得设计者和研究人员关注、思考，并为之设计解决的重要议题，因此为解决和满足人们感性层面上的情绪调节需求，满足人类情绪特殊性的具有辅助情绪调节功能的产品设计逐渐进入人们的生活。

如何让人们自在放松地享受私人空间，同时有效地对情绪进行积极调节是该研究主要思考的问题。把人的五感体验作为辅助情绪调节产品的设计关键，通过产品使用解决人们感性需求层面上情绪调节的问题。设计对个人、空间进行氛围营造和辅助情绪调节的产品，使用户在与产品交互时达到调节其情绪的作用，例如削减负面的情绪，增强正面的情绪等。用户在自我认可的空间中使用产品，以适当的方式通过产品传递和调节情绪，提高对情绪的自觉意识，同时获得全新的情趣体验和心理满足。

1五感体验与产品设计

人们对一些事物的感受、印象和想法等基本是通过观看、触摸、听取等行为体验后产生的，这是直接的、具有真实性的情感体验，能够生成新的看法或情绪。五感体验一般指人通过眼睛、嘴巴、耳朵、鼻子和皮肤等感觉器官对外界环境和事物刺激所产生的感觉，主要表现为人的视觉、味觉、听觉、嗅觉和触觉。广义上的“五感”较为丰富，主要是指在意识层面上，人们有意识地通过5种感官对周围进行一定的观察、感知、分析和处理，并在此基础上进行一系列的信息综合与加工，最终达到更高层次的理性构建[ ]。

因此，在五感体验下，设计师可以基于各个感官对事物的感受来指导具体的产品设计，使用户通过在使用产品的交互过程中获取最为真实的亲身体验经历，强化用户的“五感”和“互动性”。在产品设计中更多地考虑用户使用过程中的感观感受、心理变化和情感等，产品在使用过程中将用户的“感知”转化为“情绪”，在使用中获得良好的、积极的情绪感觉，这是一种美的享受。形成这种特殊的情感体验效果，产品将会更加人性化，赋予产品强烈的情感特点，更能凸显所要表现的主题，增加用户体验上的满足感和舒适性[2]。此方面较为典型的案例是深泽直人为无印良品设计的一款CD播放机，这款CD播放机在外形上采用类似日常生活中排气扇的造型，开关的控制则采用垂直玄关的线绳式设计，在使用过程中基于用户行为上的仪式感、视觉上的欣赏（CD播放机运行时光碟像排气扇的扇叶一样旋转）产品动态方式与音乐的变换、跳跃性相契合，引导着用户的感官，喚醒用户感受不同音乐的情绪和情感，从而使用户得到一次充满情感的、系统的产品体验。

在人们使用产品体验人-机交互的过程中，更加注重产品感官体验的优化，同时也对产品基本功能具有创新性具有期待。而五感体验可以更有效地与周围的事物进行不同角度的交流。传统的产品设计在改善产品外观的同时，也可以去提高产品的性能，这些创新都有助于其功能、结构和形态的升级优化。而随着产品的使用方式不断丰富，良好的产品使用感和感官愉悦性成为吸引用户的新面孔。这种感官体验在产品设计中的应用，可以更快、更有效地传递产品特有的信息，使其与用户的交流更加深入，满足用户需求同时感受到具有多样化的体验。但在设计当中，应当要遵循人-机界面操作的简易性原则，避免过于复杂的使用方式造成用户的期待与知觉相违背[3-4]。

2基于五感体验的情感化居家产品设计用户分析

2.1 目标人群特征

该研究目标用户主要是针对成年人群进行调研分析，成年人群体尤其是90后已成为新时代的引领群体，在不同年龄阶段之间，各个年龄阶段用户其实都各不相同，各有差异。

此阶段的青年正在成长为社会中坚力量，工作、生活压力相对较大，同时具有了一定的独立思考能力、判断力以及对环境的强适应性，购买行为和能力相对独立，能够明确对产品的需求。在娱乐方式上，注重互动和表达、追求自由、高需求的音乐播放和环境反馈。在新生事物不断的时代背景下，他们有着跳跃性的思考方式和快速接受新事物的能力，也更加注重消费和使用过程的感受和体验，生活中能够刺激感官体验的产品更具吸引力。随着青年人的想法与个性逐步成为社会的发展的主流之一，情绪管理的需求由青年人的带动开始不断个性化，也让更多受众群体认识和关注到管理情绪、情绪调节等心理健康问题的重要性，这有利于推动相关产品设计的逐步发展。

2.2 用户行为与体验分析

通过调研用户居家生活的普遍行为可发现，国内都市的成年人群，一般都为“短”早间和“长”夜间，相对于白天，在夜晚的时间，人们普遍自由悠闲。居家行为与时间除要完成必要工作外，其他以休闲放松活动为主，例如看电视、玩电子产品、听歌、锻炼运动等。

调研显示被访者的情绪状态在不同区域下所感受的情绪也各不相同，因此居家区域内用户所呈现的行为活动以及所影响的情绪状态非常重要。细分不同的使用空间的居家产品功能，产品定位在适宜的情境，更能够给用户带来良好的使用感受，赋予产品更多的情感调节和引导的功能去影响用户情绪，用户有满足感和舒适性，才能够认可产品。

此次研究通过调研发现，浴室、客厅、书房和卧室都是用户进行行为活动的高频区域。卧室和浴室是被访者在进行生活行为中最离不开的两个空间，在这两个空间里使用功能性的东西较多，情绪状态也多为舒服、放松。而在客厅和书房中，人们对于所使用的产品需求满足基本的功能以外，同时更希望打造出氛围强烈或具有个人风格的生活空间。把目标用户需求分类为娱乐与休闲类、家庭安全类和居家生活类，在此需求的状态下被访者的传递情感和五感反馈形式主要表现为声音反馈、震动反馈、视觉反馈、触觉反馈和嗅觉反馈等。在反馈方式中，产品设计可以基于用户在使用产品过程中原有愉悦的情绪上，通过产品人-机交互中视觉反馈、触觉反馈、听觉反馈等为用户提供正面的情绪反馈;在用户处于负面情绪状态下使用产品，则为用户减少负面情绪的输出，促使用户不同感官之间形成有效的协调和配合。

3五感体验在产品中的应用和呈现方式

3.1材料路径

用户触碰到不同的材料肌理，就会产生不同的物理体验和心理感受，材料通过传递其质地、特性、温度等实现感官体验。产品材质的精心挑选可以使用户从视觉上得到良好的第一感受，再经过材质的触摸体验叠加，增强了使用感受。

3.2色彩路径

色彩是产品造型设计中必不可少的。不同的色彩和造型搭配使得产品使用会对用户产生不同的感官体验，在五感体验设计中选择恰当的色彩方案，能够显而易见增强产品的感染力。辅助情绪调节的产品设计更是要注重产品形态与色彩的搭配，给用户带来愉悦的视觉心理反馈，同时与使用场景的配合协调，避免使用上的突兀感。

3.3形式路径

在产品设计中，不同的使用功能选择与搭配可以得出不同功能、不同造型的产品。设计师在设计的时候可以尝试多组合、不同功能的形式去表现设计目标。例如：可以打造同一元素的系列产品，通过更多面的使用体验带给用户立体的五感体验感受[5-7]。

4五感情绪体验的居家产品设计实践

通过访谈调研了解人们表现情绪的行为方式、用户需求、五感体验的反馈及作用等，分析归纳出人们不同情境下表达的不同情绪及人们表现情绪的行为方式。该设计针对人们生活、工作和学习中不同的情绪，结合五感体验，通过使用辅助调节情绪设计的居家产品，使用户在使用产品过程中的人-机交互达到情绪调节的积极作用，提高对情绪的自觉意识，得到满足与舒适感，从而提升生活质量。

此次设计在深入了解了不同情境下人们表达的不同情绪，对人们普遍会产生的情绪进行研究分析，将五感体验融入居家产品的设计中，对居家用品中的台灯、电子产品充电器、音响进行五感体验的情感化产品设计。目标用户为生活在都市里的年轻一代，追求生活质感，想打造小众且高品质居家生活的人群[8-11]。

氛围灯的主要功能为照明和营造氛围，照明部分呈半球形，采用软体硅胶材质和凹凸纹理;用户通过拨动的方式与产品交互，用手指轻轻拨动灯体衔接面，启动氛围灯，下部作了光源调节按钮，通过触碰的次数变化来调节灯的亮度强弱。无线充电器主要功能是为电子产品充电使用，将手机等电子产品放进充电仓，无线充电器的彩色扇片呈动态形式缓慢上下晃动，形成具有观赏性的彩色动态雕塑，给予用户视觉上享受;产品自动感应电子产品电量充满，扇片晃动停止，提醒用户已经充电完毕。产品在使用过程中可以赋予用户更好的专注与视觉氛围，有效地减轻用户对手机的依赖。藍牙音响具备基本的播放功能，同时为用户在使用浴室时起到烘托氛围、营造良好情绪的作用。通过改变传统音响的单一性质，赋予音响灯光营造的功能，柔和的灯光配合跃动的音符，让用户享受视觉、听觉的感官刺激。

5结语

基于五感体验的居家产品设计以用户情感化体验为中心，采用多感官参与式的设计唤起用户的情感体验，不仅满足了用户对基本功能的需求，同时使用户与产品进行交互和感知的过程中的情绪反馈不断积累、上升，最终得到了感官上的愉悦与情感上的满足，这便达到了产品辅助情绪调节的目的。在产品设计中，融入五感体验既是为了解决问题，也是为了通过立体的感观感受来凸显作品特性，用情感化的设计唤醒用户情感，缓解和良性地引导情绪，给用户带去“幸福感觉的体验”。

参考文献

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