风险管理在普外科护理工作中的应用研究

王宏娇

【摘要】目的：分析普外科护理工作期间应用风险管理模式的成效情况。方法：纳入患者90例，全部属于普外科进行医治的病例。为了观察不同护理模式的效果，将患者划分成实施常规护理管理模式的参照组，以及实施风险管理模式的研究组，比较最终的护理效果。结果：通过进行比较两组的护理质量各项评分、护理风险事件、并发症及护理纠纷发生率，结果显示研究组均明显的优势于参照组，p<0.05。结论：风险管理模式更具有优越性，将其应用于普外科护理工作之中，可以明显的提升整体的护理成效。

【关键词】风险管理;普外科;护理工作;应用效果

普外科患者具有比较多样的疾病类型，护理人员的护理工作相对繁重、复杂，如果不做好科学的护理管理，就容易导致平时产生各种风险事件，影响到患者的生命安全，以及出现各类投诉事件，降低护患和谐度。本研究进行观察风险管理模式应用于普外科护理工作中的效果，作出如下所示的报告内容。

1资料与方法

1.1一般资料

选取普外科接受治疗的患者90例，这些患者于本院的治疗时间区间是在2021年1月-12月。患者的疾病类型包括以下几种，即阑尾炎、痔疮、肝胆疾病、前列腺增生、泌尿系结石。在患者和家属知情并且同意的基础上，将90例患者分成各具有45例的研究组、参照组。其中，研究组内患者年龄是（40.02±0.27）岁，具有22例男性患者以及23例女性患者。参照组内患者年龄是（38.69±0.34）岁，具有24例男性患者以及21例女性患者。比较两组患者的相关资料，并无显著的不同，可进行结果的比较分析。

1.2方法

参照组的患者仅实施一般的常规护理管理模式，而研究组的患者落实风险管理模式，主要内容为：

建立专业的风险管控小组，并进行培训护理人员。风险管控小组成员需要定期的展开外科护理管理工作会议，掌握住护理期间常见的问题，已经产生的护理风险事件，落实责任到个人，同时实施责任制度、奖惩制度、监督制度。定期的培训组内护理人员，增强风险管控意识和高度的责任感，将护理人员的专业理论知识能力、护理操作能力、语言沟通能力等加强，有效的防范风险事件。

加强普通外科护理制度的建设。考虑到患者病情的基础上，予以患者做出护理需求的评估，提出针对性、个体化的护理流程，遵循护理质量标准落实工作，完成各项护理目标。同时规范化的管理普通外科物品，定期的检修普外科的仪器设备，检查医疗器械和急救药物是否齐全、性能是否良好，配置好各项设施设备。妥善的配置不同疾病类型患者的药物、器械，将护理效率提升。

大力展开健康教育工作，跟患者和家属做好交流。给患者和家属进行必要的健康知识教育，使其了解疾病的特征、病因、机制、治疗方法等内容，对患者进行针对性的心理疏导，提升患者的治療配合度，做好自我管理。联系起患者的实际情况，制定个体化的饮食、作息计划，做好用药指导和积极应对不良反应。及时的解答患者的疑问，让患者了解风险事件发生后的解决策略。

护理应急预案管理。普外科患者人员较多，常见的突发事件或护患纠纷频发，所以应该定期的总结以往风险事件做出应急预案，以此降低风险事件发生率。

合理安排班次。普外科护理工作人员工作强度较大，需要进行科学的排班，保障护理人员具有合理的工作、休息时间，确保工作量适度，以积极乐观的心态面对工作，落实灵活的工作制度，确保护理质量提升。

1.3观察指标

统计两组护理质量各项评分、护理风险事件、并发症及护理纠纷发生率并比较。

1.4统计学方法

采取SPSS22.0统计学软件进行计算数据，计量资料的表示形式是（±s），运用t值检验。计数资料的表示形式是[n（%）]，运用卡方（“χ2”）检验。p<0.05时，证明比较结果拥有统计学意义。

2结果

如下表1所统计，各项指标比较显示，研究组都明显的优于参照组，p<0.05。

3讨论

普外科属于临床中出现风险事件较多的科室之一，加强护理管理工作不言而喻。近些年来普外科患者的安全问题、护理风险事件发生率、患者安全措施等属于国内研究焦点。以往的常规护理管理中，主要是着重管理患者的身体健康，尽管有助于推动身体康复，但是管理内容相对单一。本研究中，分析了风险管理模式应用于普外科患者中的效果，结果获得较高的护理质量。风险管理工作中，注重加强护理人员的综合素质水平，建立风险预警机制、加强日常管理、实施心理风险管理等等内容，将护理人员的工作责任意识、危机意识提升，让护理工作更具备主动性，可以及时的观察到潜在风险事件，做出科学的应对措施，进而确保护理服务质量有效改进和提升，最终减少风险事件、纠纷事件、并发症问题等，维护患者的治疗安全。

结语：

综上所述，普外科护理工作中，予以患者科学的风险管理模式，有助于减少各种不良事件，维护患者的安全，得到患者较高的满意度，值得推广运用。

参考文献：

[1]陈慧玲. 风险管理在普通外科护理管理中的应用研究[J]. 中国医药指南，2021，19（24）：194-195.

[2]戴涓，李婷. 护理风险管理在耳鼻喉头颈外科护理工作中的应用——评《实用耳鼻喉头颈外科护理手册》[J]. 中国实验方剂学杂志，2021，27（15）：50.

[3]孙莹，张燕楠，冯燕子. 护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响[J]. 医学食疗与健康，2020，18（22）：189-190.