“中国寄生虫病与热带病防控”微信公众号运营现状与科普效果分析

周丹丹，陈瑾，张庆锋，贾孝凯，孙佳洁，罗恒锋，陶苾颖，王汝波

中国疾病预防控制中心寄生虫病预防控制所（国家热带病研究中心），国家卫生健康委寄生虫病原与媒介生物学重点实验室，世界卫生组织热带病合作中心，国家级热带病国际联合研究中心，上海 200025

2012 年，腾讯公司基于“微信”程序推出微信公众平台，为用户提供信息的分享、传播及获取[1]。微信公众平台推出以来，以其用户量大、用户黏性高和传播速度快等优势成为广受各行业青睐的新媒体宣传途径之一，近年来逐渐成为传播健康科普知识的重要平台[2-3]。2019 年4 月，中国疾病预防控制中心寄生虫病预防控制所（国家热带病研究中心）开通微信公众号“中国寄生虫病与热带病防控”，积极依托微信公众平台传播寄生虫病和热带病防控知识，提高公众健康素养。为更好利用微信公众号进行寄生虫病和热带病的健康科普工作，本研究分析了“中国寄生虫病与热带病防控”微信公众号2019 年6 月18 日—2021 年10 月25 日运营情况，探讨了该微信公众号在寄生虫病与热带病健康传播领域的科普效果。

1 资料与方法

1.1 研究对象 收集“中国寄生虫病与热带病防控”微信公众号2019 年6 月18 日—2021 年10 月25日的用户信息、图文内容等数据。

1.2 研究方法 基于微信公众平台的统计分析功能，采用Excel 2010进行描述性分析。

1.2.1 用户属性 包括性别、年龄、地域等人口学特征。

1.2.2 用户增长信息 包括新增人数、取消关注人数、净增人数、累积人数等。其中：净增关注数=新增关注人数-取消关注人数。

1.2.3 图文传播信息 包括图文消息发出后7天内的送达人数、公众号消息阅读次数、首次分享次数、总分享次数、分享产生的阅读次数、总阅读次数、阅读后关注人数等。其中：7天内送达人数为图文消息群发后7 天内送达的人数；公众号消息阅读次数为关注用户阅读消息的次数（1人仅记录1次）；首次分享次数为关注用户分享消息的次数（1 人仅记录1次）；总分享次数为转发或分享至朋友圈、QQ、微博等的总次数，包括非关注用户的分享和转发；图文页点击次数（含重复点击数），包括非关注用户的阅读。

具体指标：平均阅读次数=总阅读次数/图文篇数；送达阅读率=（消息的阅读次数/消息群发送达人数）×100%；首次分享率=（首次分享次数/消息阅读次数）×100%；分享传播率=（分享产生的阅读次数/总分享次数）×100%；阅读完成率=（阅读完该图文的人数/阅读该图文总人数）×100%。

2 结 果

2.1 基本运营情况

2.1.1 用户情况 截至2021年10月25日，“中国寄生虫病与热带病防控”微信公众号订阅用户2 734人，其中女性1 471 人，占53.80%，男性1 259 人，占46.05%，无性别信息4 人，占0.15%；年龄在26～35岁的最多，达1 133 人，占41.44%，除未知年龄1 人以外，18 岁以下的用户最少，只有7 人，占0.26%。关注用户分布在32 个省份，集中在东部沿海地区，其中排在前5 名的省份占52.47%，分别是上海市（591 人）、广东省（283 人）、江苏省（211 人）、北京市（278人）、山东省（139人）。

2.1.2 用户增长情况 该微信公众号平均每日净增用户3人，单日净增关注人数最高为444人，2019年6月18日—2021年10月25日有用户净增的天数为524天，占60.93%，日净增用户≥3人的有191天，占22.21%。用户净增月份排名前3 位为2021 年3月、2019年6月和2020年4月，分别新增913人、211人和185人。见图1。

2.1.3 图文发布情况 发布图文消息109 篇，其中转载11篇，原创98篇，平均每月发布4篇，发布时间不 固 定，集 中 于10：00—12：00 和16：00—18：00。2019年8月微信公众平台改版升级，导致6—8月间推送的8 篇图文部分数据缺失，其余的101 篇图文分为5 类，包括45 篇工作动态、27 篇寄生虫病和热带病防控科普、21篇新冠肺炎疫情防控、6篇先进典型人物事迹和2篇人员招聘。

2.2 图文传播情况

2.2.1 图文传播效果 101篇图文总阅读量82 762次，平均阅读量819 次/篇，消息送达阅读率8.86%，首次分享率8.66%，分享传播率1 081.10%，阅读完成率57.83%。人员招聘类图文的平均阅读次数、首次分享率、分享传播率皆为最高，分别为1 634 次、11.64%和1 408.74%；新冠肺炎疫情防控类图文送达阅读率最高，为14.49%；先进典型人物事迹类图文阅读完成率最高，为65.81%；寄生虫病和热带病防控科普类图文的总阅读量16 680次，首次分享率为10.07%，消息送达阅读率为8.06%，分享传播率为800.49%，阅读完成率为56.26%。

寄生虫病和热带病防控科普类图文有27篇，涵盖血吸虫病、疟疾、包虫病、土源性寄生虫病、食源性寄生虫病以及其他寄生虫病。其中，疟疾科普图文平均阅读量最高，达990 次/篇；血吸虫病科普图文的送达阅读率、首次分享率皆为最高，分别为10.61%、20.00%；包虫病科普图文分享传播率最高，为1 347.62%；土源性线虫病科普图文阅读完成率最高，为76.70%。具体见表1。

表1 科普图文传播效果情况

单篇科普图文中，“中国疟疾控制和消除历程”图文的阅读量最高，为2 820 次。“无疟中国”“疟疾—从控制走向消除”“疟疾防治微科普”“中国血吸虫病防治历程与成就”“生吞蛇胆欲明目 男孩腹内长出百条虫”等图文阅读量较高，分别为1 367次、1 111次、1 091次、1 063次、806次。

2.2.2 图文传播途径 传播途径多样，含朋友圈分享、好友转发、公众号消息阅读、历史消息、朋友在看、搜一搜、看一看精选、其他等8 种途径。朋友圈分享为主要传播途径，阅读量为38 064 次，占45.99%；其次为好友转发，阅读29 324 次，占35.43%；而公众号消息阅读9 303次，仅占11.24%。

3 讨论

寄生虫病曾经是严重危害我国人民群众的重大传染病，经过70 余年的不懈努力，我国重点寄生虫病人群感染率和感染度已降至较低水平，但寄生虫感染人数仍然巨大，尤其是境外输入性寄生虫病和食源性寄生虫病危害较大。因此在当前开展形式多样的寄生虫病健康教育工作，对提高群众的防病意识和自我保护能力具有重要意义[4-5]。《“健康中国2030”规划纲要》明确要求，提高健康教育服务能力，利用新媒体拓展健康教育[6]。微信公众号便是一种采用图片、文字、音频、视频等多种形式拓展健康教育的新媒体平台，也已成为城乡居民获取健康信息和交流互动的重要渠道，不仅提高了健康信息的传播效率，还激发了用户获取健康信息的积极性[7]。娄蕾等[8]调查显示，2019 年全国有38.40%的疾控机构开通了微信公众号，科普传染病、慢性病、营养与健康、环境卫生等健康知识，在健康教育、应对突发公共卫生事件等方面发挥了重要作用。然而当前公共卫生类新媒体关于寄生虫病和热带病的科普并不多，疾控机构微信公众号发布的寄生虫病类图文信息较少[9]，寄生虫病和热带病类微信公众号账号少、关注数少。在同样没有推广的情况下，“中国寄生虫病与热带病防控”微信公众号关注总用户仅有2 734 人，明显少于“营养与疾病预防”“慢性病防控与健康”等公共卫生类微信公众号[10-11]。

目前，我国一些独立的省级或市、县级寄生虫病防治专业机构也相继开通了微信公众号[12]，建议“中国寄生虫病与热带病防控”公众号积极联合其他省、市寄生虫病防治专业机构微信公众号，交流心得，共享信息，避免信息同质化，提升各自公众号影响力，满足公众对寄生虫病和热带病防控知识的需求。另外，“中国寄生虫病与热带病防控”微信公众号关注用户集中在东部沿海地区，与既往研究[10,13]相似，但寄生虫病目前主要流行区为中西部地区，特别是西部地区，这些地区用户关注数很少。作为国家级寄生虫病和热带病防控专业机构，中国疾病预防控制中心寄生虫病预防控制所（国家热带病研究中心）应发挥专业优势和资源优势，拓展中西部用户数，持续加强官方微信公众号“中国寄生虫病与热带病防控”的建设，成为全国寄生虫病和热带病领域健康教育与传播的权威信息来源。

用户增长方面，2021年3月净增用户913人，为公众号开通以来净增人数最多的月份，主要与当时网络热点事件“吃了鱼生后感染华支睾吸虫的求诊经历”中提及“中国疾控中心寄生虫病所”紧密相关；2019年6月净增211人，这是由于当月是公众号正式开通的月份，专业内人士开始关注；2020年4月净增185人，这可能与当月公众号推出的“全国疟疾日”“消除疟疾控新冠 同防输入再传播”等主题活动相关；2021年5—6月及2020年10月净增也较多，主要与公众号推出的“战疫情”“建所70 周年”专题活动有关。由此可见,网络热点事件与专题活动策划都能促进用户增长，提示今后“中国寄生虫病与热带病防控”公众号应制定年度健康宣传与发布计划，通过紧跟社会热点、组织专题活动来策划并推出相关图文消息，吸引新用户，扩大传播影响力[14]。

健康教育与科普、突发疫情处置是疾控等机构的重要职责之一[15]。目前“中国寄生虫病与热带病防控”公众号科普类图文发布较少，平均阅读次数和阅读完成率不高，科普特征不明显，应提高科普图文数量，加快推送频次。就发布的科普图文来看，疟疾、血吸虫病等重点寄生虫病相关科普图文用户关注度较高，应继续做好血吸虫病、疟疾、包虫病等重点寄生虫病健康科普，同时加大对食源性寄生虫病、土源性寄生虫病等其他寄生虫病的科普力度。分析发现标题偏向“论文式”“说教式”，表现形式单一、且文字语言学术化的图文消息阅读量较低，而采用“提问式”标题，语言生动有趣的科普图文阅读量较高，传播效果更好。建议“中国寄生虫病与热带病防控”公众号完善其运营机制，组建一支专业的健康科普团队，发布贴近公众日常生活的高质量科普图文，提高健康传播效果。此外，该公众号未曾发布寄生虫病和热带病防控健康提示及突发疫情处置相关信息，建议今后根据疫情情况，及时发布预警信息并提供专业权威的指导与咨询。“中国寄生虫病与热带病防控”公众号设置了消息回复、菜单功能，一定程度上实现了与用户的双向交流，有助于增强用户黏性[13]。建议今后多途径拓展互动，如有奖问答、游戏互动等，增强公众号的服务功能。

本研究主要基于微信公众平台自身统计分析功能，分析不够系统和深入，今后将开展用户需求专题调查，针对性地策划健康教育活动并结合相关防治科研信息进行推广，进一步提升用户关注数，进而广泛传播寄生虫病和热带病防控知识。