“课赛融合”视阈下《国际货运代理实务》教学改革探究

杜凤蕊 陈秋如

摘  要：技能竞赛领航“三教”改革，提升人才培养质量。通过“课赛融合”探究《国际货运代理》课程改革，提出课赛融合之项目融合、语言融合、师资融合、组建专业技能竞赛团队等建议。通过教学改革提升教学水平，提高学生货代综合能力和素养。

 关键词：课赛融合;国际货运代理;教学改革

 中图分类号：G712    文献标识码：A

Abstract： The skill competition always guides the reform of teachers， teaching materials， and teaching methods， which consquently improves the quality of talent training. This paper explores the course reform of international freight forwarding through“course-competition integration”， and makes some suggestions such as project integration， language integration， teacher integration， and the establishment of a competition team. Through the teaching reform we aim to improve the level of teaching as well as students comprehensive ability and accomplishment in freight forwarding.

Key words： couses and competitions integration; international freight forwarding; teaching reform

 世界技能大赛（World Skills Competition，WSC）由世界技能组织举办，是该组织成员展示和交流职业技能的重要平台，其竞技水平代表了各领域职业技能的世界水准，被誉为“世界技能奥林匹克”。2017年第44界世界技能大赛新增货运代理项目，该项目在45届第一次作为正式比赛项目。

1  货运代理技能竞赛内容及特点

 货运代理项目是运用海运、陆运（公路、铁路）、空运等多种运输方式，在世界范围内将货物及物品移动，使客户顺利收到货物并用于销售和生产制造。赛项中货运代理选手要熟悉并遵守各个国家法律政策的要求，比如海关政策、保险政策等，利用国际物流知識将货物安全送达收货人。赛项基于货运代理岗位，考核选手客户沟通、运输路线设计、跟踪与监控、业务操作与处理，保险、报关、成本与效益、纠纷处理等货运代理业务的全部核心技能。该项目要求选手具备使用外语（以英语为主）与客户进行沟通的能力，能完成运输方案规划、客户报价、订单处理、成本核算、运输操作等工作，熟知货物运输方式、仓储方式，能够根据情况变化实时优化运输方案。此外，还需了解货物的集货、装卸情况，能够办理海关清关手续，办理或检查相关的票据、运输凭证和货物相关文档，能够处理客户投诉或索赔。

 自2020起，货运代理已纳入“全国职业院校技能大赛改革试点赛‘货运代理’高职项目”，该赛项充分与世界大赛接轨，借鉴世界技能大赛理念，参照世界技能大赛技术文件、评分细则等规则，根据海运、空运真实货代工作情景，设置工作模块，全流程模拟国际货运代理工作需解决的问题，重点考核组织管理、客户关系、商务贸易、成本价格、信息和通信技术、应急管理等赛项职业技能。

 从实战出发的货代赛项，其综合性、国际性、要求的复杂和多变性，对选手的综合业务能力、外语水平、思维的灵活性和敏捷性提出了非常高的要求。练为战，该课程应该与时俱进、高标准接轨货代面临的新形势，倒逼高等院校课程改革。

2  国际货运代理课程课赛融合的内涵及必要性

2.1  课赛融合模式的内涵

 课赛融合是指按照技能竞赛与教学相结合的原则，将教学和职业技能大赛进行对接，根据课程目标，合理地将学生必须掌握的知识、技能和素质与技能大赛项目对接，将竞赛内容与竞赛标准融入到课程教学中，去设计课程的教学内容、实训内容和考核项目，使竞赛与教学形成统一的整体，通过技能大赛引导课程改革，课程改革反哺技能大赛，进而促进教学效果和人才培养质量的提高。

 通过课赛融合，既可以帮助学生加强岗位理论素养、熟练操作技能，又可以有效地检验学生的学习状况。

2.2  课赛融合的必要性

《国际货运代理实务》是国际贸易、商务英语、物流管理等专业课程体系中的一门专业核心课，是以国际货物运输的海、陆、空运输为主线，以国际货物运输服务活动为对象，对运输、储存、配送、报关、保险等服务进行计划、执行、控制、组织的管理学科。课程涉及国际贸易、结算、货运保险等多方面的理论和实务知识，要求学生掌握国际货运代理人员的各项业务流程、相关法律法规，培养学生在国际货代各环节沟通协调的综合能力，掌握在货代日常工作中出现异常情况时的解决方法。

 从世界技能竞赛内容看，竞赛内容与《国际货运代理实务》课程内容紧密贴合，将货代竞赛与《国际货运代理实务》课程进行融合十分必要，能极大提高学生职业精神、职业技能、综合素养，为更好、更快对接物流相关岗位工作奠定坚实基础。

3  课赛融合下《国际货运代理》教学改革措施

3.1  课赛融合之项目融合

 重新梳理教学内容，将竞赛项目与课程授课项目融合，根据世界技能大赛项目设置的工作模式，同时结合企业真实岗位工作任务，把货代大赛比赛项目转换为学习项目，在日常授课中融入大赛思想和内容，对学生来说在日常学习中就能学习到竞赛思想，了解到竞赛内容。比如在讲授班轮流程揽货时，融入竞赛项目班轮船期表的识读，公司概况的PPT制作，向客户展示公司。向客户报价环节，融入海运费计算与报价，空运费计算与报价;在托运环节，融入托运单填写;在签发单据环节，融合海运提单和航空运单填制;在售后环节，融入纠纷的解决，索赔和理赔等竞赛内容。通过这种项目融合使学生在课堂中就能接触到竞赛内容，了解竞赛精神，同时让学生掌握行业企业最新技术方法。

3.2  课赛融合之语言融合

 货代技能大赛是全英文的比赛，对选手英语听说读写有较高要求，所以在日常授课中要注意加强对学生英语语言能力的培养。一方面课堂教学中授课教师要注意中英文结合来授课，一些专业术语，力求用英语解释和表达，并掌握常见货代短语的英语说法，常见的货代短语英语缩写，货代单证涉及的英语等。另外为了锻炼学生的英语能力，可以以英文货代竞赛全真模拟项目为载体进行训练，这样既锻炼了学生的项目解决能力，又锻炼了英文能力。比如，在讲授揽货这个模块时，就融入竞赛中客户沟通竞赛内容，全真模拟竞赛环节，按照真实竞赛要求，要求学生完成英文PPT的制作，英语口语沟通介绍公司情况，英语回答“客户”提出的问题。另外在课程考核时，也可适当融合一些英语词汇的考核。通过这种语言融合，提高学生英语读写说水平，成为高水平货运代理人才。

3.3  课赛融合之师资融合

 世界货代技能竞赛是紧贴货代岗位，考核货代岗位的客户沟通、运价的核算与报价，运输路线设计、运输安排，各种突发情况的处理，异议和索赔等。所以货代竞赛指导教师、相关课程的授课教授要具备企业素质，一方面校内专任教师可以通过下企业，深入企业岗位，学习企业最新技能方法以提高实践指导能力;另一方面，学校可以引进企业货代专家作为外聘实操教师，专兼结合，進行师资融合，提高师资队伍的专业技术水平。

3.4  组建专业技能竞赛团队

 虽说世界货代技能大赛是顶级赛事，能够参与的学生寥寥无几，但自2020起，货运代理已纳入“全国职业院校技能大赛改革试点赛‘货运代理’高职项目”，而自2021年全国各省市自治区也将货运代理项目作为省赛项目，选拔优秀学生参与国家赛。这样一来货代大赛的辐射面大大增加，各个高职院校学生都有参与货运代理赛项的的机会，因此，当货代项目作为常规赛项后，对于高校而言，组建专业技能竞赛团队就势在必行。对于授课教师而言，可提前选拔种子选手，组成专业技能竞赛团队。对于授课教师而言，授课的过程也是指导竞赛的过程，对于团队学生而言，上课过程就是备赛的过程。同时授课教师可额外提供贴近赛项的有一定难度的项目给竞赛团队来完成。这种提前组建专业技能团队方法，既能提前挖掘种子选手，又能通过团队的共同学习、共同激励、共同进步促使学生不断提高，有利于知识的掌握和技能的提高。

4  结束语

 世界技能大赛体现行业最高职业素养，对行业发展具有很大程度的预判性，以赛促教促学是高校教育一个提升的重要动力，课程改革应与时俱进，更应具有前瞻性，课赛融合互相促进，能够更好地提高学校教育质量，为企业提供高素质复合型人才。

参考文献：

[1] 郦俊伍. 高职工程造价专业“课赛融合”教学模式的探索[J]. 创新创业理论研究与实践，2020（13）：56-57.

[2] 李英. 基于课赛融合的高职《仓储管理实务》课程改革[J]. 物流科技，2019（8）：173-174，177.

[3] 黄锐琼. 对世界技能大赛货运代理项目的分析及思考[J]. 物流科技，2020（3）：157-160.

收稿日期：2021-08-02

基金项目：2018年广西高校中青年教师科研基础能力提升项目（2018ky0943）

作者简介：杜凤蕊（1980-），女，河南叶县人，南宁职业技术学院，副教授，硕士，研究方向：国际贸易、国际物流;陈秋如（1979-），女，广西合浦人，广西职业技术学院，讲师，研究方向：商贸、物流法律。