深度对话云米陈小平以用户为中心，才是理想的智能家居生活

文/中关村在线

3月17日，云米科技成功举办2022年春季战略新品发布会。会上，云米科技创始人、CEO陈小平发布了云米高端智能“全家桶”，带来了全新升级的“1=N44”「一站式全屋智能」解决方案，刷新高端全屋智能家居新体验，实现品牌向高端科技潮流化的完美跃升。会后，陈小平先生接受了我们的采访，他的语调坚定且自信，就云米此次发布的新品、概念及云米发展战略做出了深度解读，显然对于云米的未来已有清晰的布局。

从云米过去的战略布局来看，其实从2017年开始，云米就提出了「一站式全屋智能」解决方案。对比之前，今年的1=N44有何特别呢？陈小平向我们介绍到：1代表“「一站式全屋智能」解决方案”，即家是一个整体；N是指共计60多种大类的智能“全家桶”产品阵容；44则是指云米全屋智能解决方案平台HomeMap具有的4大能力：无感组网、主动智能、空间感知、自然交互，以及云米为用户提供的包括方案设计、OTA持续升级智能体验、Plus会员、增值服务在内的4种服务。

他表示，云米的“1=N44”提供了目前全球最完整的AI产品阵容，并且，让智能设备可以像人⼀样感知、分析和判断问题，真实的帮助用户解决生活问题，而不是只有一个“智能”的名头。同时，通过HomeMap全

屋智能解决方案平台，全屋智能设备实现互联互通，能更高效、更主动为人服务，让家成为一个整体。“（HomeMap）它会更理解和了解我们家的状态，让我们变的更加“懒”，更不需要主动动手。我们倡导的主动智能，终级结果叫做free，就是人是自由的，想怎么说就怎么说，想怎么做就怎么做，想怎么干就怎么干，free的状态，是我们定义主动智能的终级形态。”陈小平说。

从目前来看，云米的「一站式全屋智能」解决方案已经相对成熟，接下来就需要在服务方面有所提升，而云米对此也已有布局。云米推出的包括方案设计、OTA持续升级智能体验、Plus会员、增值服务在内的全套定制服务，都是建立在对消费者需求的洞察和了解，真正想用户所想。陈小平强调：“全屋智能，光搞产品是不行的，一定要做服务，让用户的体验变的更好。云米现在的服务，是基于我们全国服务网络。我们现在全国有19万专业师傅和3.8万个售后服务服务网点，消费者在家门口，就能就近解决问题。”

产品，是用户了解一个品牌的入口，是品牌发展的关键。陈小平对此十分认同和重视。在采访中，他向我们明确表示：云米是把产品的智能化和创新放在最重要的位置，云米产品的跨界创新能力，特别是把软件、硬件相结合的创新能力，是我们死磕出来的，云米是在把产品变成一个完整的解决方案。“云米，是坚定的产品主义者。”陈小平坚定的总结到。

关于此次最新推出的AI激光影院产品，陈小平表示其是客厅场景中相当关键的一环，不仅能够为用户提供沉浸式的观影体验，同时还具有很好的AI互动能力，它的出现将补齐云米智能客厅的全场景。此外，受疫情影响，大众在家中的时间越来越长，这也是此次推出AI激光影院的一个原因。

一口气推出如此多的高端AI家电，云米发展重心究竟在哪里？陈小平的回答相当简练：我们真正的重心是全屋智能，我们希望云米的「一站式全屋智能」解决方案给消费者带来的体验是最好的，通过智能设备，真正的帮助消费者解决各类生活问题。“接下来，云米会在相关的各个品类的产品上，去做迭代升级，去做体验的优化和升级，这是云米不断在做的事情。实现用户体验的不断优化和升级，这是云米始终坚持的目标。”陈小平补充道。而对于用户而言，智能家居体验的一大痛点在于：一个APP只能操作1-2个智能产品，不同的APP甚至还有不同的操作步骤，家里的智能产品一多，反而变成负担。如何实现产品的互联互通，是很多品牌在思考的问题，云米则从不同的角度给出了自己的答案。陈小平表示，想要为用户提供便捷好用智能体验，首先要去掉“入口”。

很多智能家居品牌都会强调“入口”，且往往是大屏产品来担当这一角色，陈小平坚定的认为智能家居场景不需要一个所谓的“入口”，用户才是家的中心，这也是为什么云米一直在强调去中心化、去APP化。当每个设备都能成为入口时，它们都将成为全屋互联的重要节点，从而让用户不再束缚于某个地点或者设备，实现真正自由的状态，这也是云米全屋智能的终极目标。在问及“针对上述痛点，云米如何解决？”的问题时，陈小平说：“打通家电，和谐管理，我们的回答是HomeMap。HomeMap就实现家的元空间管理，让所有智能化设备不仅互联互通，实现整体调控，更实现了无感组网、空间感知、主动智能和自然交互，让我们真正意义上从产品创新到场景的创新。”

元宇宙，是最近互联网的热门话题，云米如何看待元宇宙和智能家电家居的关系及未来发展呢？陈小平表示，我们此次看到的Home Map 3D效果的发布，就是云米在元宇宙上的探索。接下来云米会在元宇宙应用上面做更多深入的研发，在研发过程中会不断推出更好的体验、更好的交互，并通过APP、软件、HomeMap的不断升级，让家变的更加好玩。

陈小平补充到：“现在市面上做智能家居，都是第三人称——那个家是什么样的，但是云米是第一人称，第一人称的体感，就是一种沉浸式的体感，接下来我们还会有更多软件和AI的升级都是跟元宇宙相关的方向。”

最后，陈小平也就当下互联网品牌“造车”的大趋势给出了自己的意见，他明确表示：“云米不会造车，只把家内的产品做好。但我们会与造车的朋友合作，实现人、家与车的三大关键场景互联，打造最完整的产品布局，并通过产品的不断迭代，实现用户体验的不断升级。”