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老人“看电视难”,到底“卡”在哪儿

2022-04-30

文萃报·周二版 2022年17期
关键词:信号源网络故障机顶盒

 近日,中国家电网对1191名老年人进行了关于电视收视的调查。调查发现,老年人在面对智能电视时,遇到很多问题。比如,“开机后不能直达想看的电视节目”“设备多,不知道互相怎么切换”“操作复杂,不知道怎么找想看的内容”“遥控器太多,不知道该怎么用”“遇到问题找不到人帮忙”……智能电视不智能,反倒增添了很多困扰。

有网友说:“帮家里老人调智能电视,我也要调好久,为什么不能像以前那样一打开就是电视,而不是点播。很多老人字都不认识,只能记按钮的位置,真的很复杂。”还有网友说:“让我奶奶自己开电视,就像让我开航母!”

现在看智能电视时,需要先用电视遥控器打开电视,再用机顶盒遥控器打開机顶盒,然后还要切换信号源、查找频道等,不仅老年人用起来感到复杂,很多年轻人也觉得麻烦。要是遇到网络故障,对于很多老年人来说几乎无法解决。

此外,现在的智能电视功能越来越多,界面也越来越复杂。需要使用遥控器操作多次才能找到想看的电视或电影。许多电视虽然有语音搜索功能,但只支持识别普通话,发音稍不标准,就可能导致“识别失败”。

于是,很多老年人稀里糊涂按来按去,想看的电视节目没出来,反倒可能弹出付费点播内容,更使一些老年人产生“不敢用”的心理阴影。能不能生产适合老年人看的“老年机”。

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