巧用平行思维工具优化幼儿园决策过程管理

梁梅芳

案例：加建阁楼引争议

随着课程游戏化的不断深入，幼儿游戏的内容越来越丰富，材料也越来越多，原本宽敞的活动室变得拥挤起来。于是，有老师提议将活动室卧室空间隔为上下两层，上层用于幼儿午睡，下层用于幼儿游戏。很快，这一方案被提到园务会议上。在讨论中，有老师认为可以将现有空间分隔为上下两层，相当于在现有空间里加建阁楼，有老师不同意加建阁楼。支持加建阁楼的老师认为，加建阁楼可以扩大面积，而且周边也有幼儿园这样做;反对的老师认为，加建阁楼破坏了活动室内现有的布局，影响美观和舒适度。经过多次商议，均未形成一致方案。

类似情况在幼儿园管理过程中很常见。如何破解这一现象，让决策变得更加容易而合理呢？创新思维之父爱德华·德博诺所开发的“平行思维工具”为我们提供了参照。在爱德华·德博诺的相关论著中，平行思维是以直观形象的“六顶思考帽”呈现。六顶思考帽顾名思义是六种不同颜色的帽子，在实施过程中通过戴不同颜色的帽子，要求参与者从同一角度思考问题、寻求方案，将可能出现的各种争议转化为对同一问题的深入思考，为达成共识提供了良好的氛围和交流的基础。（如下图）

下面就以我所组织的运用平行思维工具进行研讨、决策的案例，展示六顶思考帽在幼儿园管理中的运用。

决策：巧用工具深思考

第一步：蓝帽指挥，陈述相关要求

作为组织者，我的角色是戴蓝帽子的“指挥官”。我首先向大家介绍了规则，遵循平行思维工具的讨论要求，每位参与者需要根据蓝帽指挥官的要求，戴相应颜色的帽子，在帽子颜色的提醒下，从相应的角度思考问题。同时，向大家介绍研讨的项目内容。

为了让这种思维工具更适合中国人的心理，在材料准备上，我进行了变通，用六张蓝、红、黄、白、黑、绿颜色的帽子图片，代替了真实的帽子，人手一份。

第二步：白帽出场，呈现事实状况

首先，我请大家一起戴上白帽子，对自己在商议前所了解的项目相关信息进行呈现和补充。在本案例中，大家汇报了从以下两个方面收集来的信息。

1.现场勘察

通过现场勘察，大家收集到以下数据：拟改造活动室的屋顶中间有横向2根、纵向3根大梁，将顶部隔成了一块块田字型。地面到屋顶的高度为4米，地面到屋顶呈田字形的大梁的高度是3.4米;窗户上沿到地面高度是2.6米，下沿距离地面0.6米，分为上、中、下三个部分，上下各有约0.5米高、固定不能移动的玻璃，中间为可以相互推拉的推拉窗户，高1米左右。

2.他园情况

大家呈现了收集来的资料，陈述了周边幼儿园小阁楼的使用情况，也知道了用小阁楼来扩展室内活动面积是城区幼儿园常用的方法。

听了这些信息后，每位老师的脸上有着藏不住的笑意，感觉是找到了解决方法。

第三步：红帽判断，表达最初感受

在此环节，大家统一戴红帽子对“是否可以加建阁楼”进行直接判断。在本次研讨中，参加研讨的共18人，其中1人反对，其他人员都表示赞成，表示可以加建。

第四步：黄帽亮相，未来充满期待

当大家统一戴上黄帽子时，要求每个人必须说出加建阁楼后带来的好处，哪怕是刚才持反对意见的人。这样做的益处在于，如果方案通过，每个人都有成就感，都能支持和参与项目的实施，让团队更具有凝聚力。

在交流中，大家都认为加建阁楼能增加室内的活动面积，阁楼上可以作为臥室，也可以设置幼儿的游戏区域。有的老师还详细说了自己的构想，“小舞台”“温馨话吧”等想法让大家对这个方案充满了期待，迫切的心情能从大家的动作、语调中感受得到。

第五步：黑帽出席，冷静思考弊端

作为管理者，在遇到特别想做的事情时，也是特别需要保持清醒的时候。黑帽的出席让大家的大脑暂时冷静下来：看似非常值得去做的方案中，是否存在不利的因素和问题呢？

此时，会场一片寂静。片刻后，不同的声音出现。

A老师：屋顶有横梁，孩子在上面活动时，可能会撞上。

B老师：窗户的最高处为2.6米，阁楼上可能不通风，容易导致传染病的流行。

C老师：对呀，夏天还会很热，阁楼上还没有办法安装空调。

D老师：现在活动室整个空间很舒适，当时设计师一定是根据要求设计的。如果加建阁楼会影响室内采光，无论是阁楼的上层还是阁楼的下层，都会有压抑感。

E老师：如果加建阁楼，室内安装楼梯，会不会存在安全隐患？

F老师：是的，阁楼会很重，承重柱子会不会也有安全隐患？

面对如此多的问题，大家有些心灰意冷。就此放弃吗？在大家面露沮丧时，我们开启了下一步的思维旅程，用充满希望的绿帽子进行思考。

第六步：绿色生机，迎来柳暗花明

如何解决上述问题呢？在相互碰撞中，大家的答案越来越多。

A老师：现在很多家庭是不开窗户的，用新风系统保持空气的清新。我们也可以用空气净化器换气或新风系统解决不通风的问题。

B老师：可以适当扩大窗户，既能解决通风问题，还能解决采光问题。

C老师：可以适当减小阁楼的面积，留出窗户处，那样采光、通风会变得更好。

D老师：将空调管道从卫生间天花板上穿过去，空调外机挂教室北墙，空调是能安装的。

E老师：活动室高度在4米，到横梁的高度是3.4米，隔板的高度可以放在距离地面1.7米的高度，隔板厚度按照15厘米计算，上层空间的高度最小部分在1.55米左右，孩子应该不会碰头。另外，可以将横梁软包一下，这样可以解决横梁碰头的问题。

E老师：承重方面不是问题，可以用槽钢作支柱，和户外的活动房屋一样。

F老师：我们可以将阁楼的楼梯设计一下，变成彩虹的颜色，既能提醒孩子们注意脚下的安全，还能吸引他们来游戏。

G老师：还可以通过设计造型，让楼梯具有挑战性;也可以设计有创意的隔断，让这里变得更有趣，消除压抑感。

H老师：有些游戏是需要小空间的，比如孩子们的“私密空间”“小小蜗居”，这样的高度比较适宜，还不需要买帐篷了，更有神秘感，也更有安全感。

……

第七步：再戴红帽，深入思考表决

在本次投票中，有13人赞成、5人反对加建阁楼。

从第一次戴红帽进行直觉判断，到此环节戴红帽进行表决，尽管有两次都是戴的红帽子进行表决，但此次表决，是建立在深入思考的基础上的，不管参与者是投赞成或反对票，思维的深度和广度都不一样，大家已经做好了遇到问题时采用何种方法和策略解决的准备。

第八步：蓝帽总结，形成商议结论

根据表决结果，我们形成最终决议，少数服从多数，加建阁楼。

以上是我在“是否在活动室内加建阁楼”案例中，用六顶思考帽这一直观的形式、平行思维这一思维模式进行商议和决策的过程。在日常管理中，以上过程是可以灵活使用的，但其中的三个过程不可缺少，即用黄帽进行方案的优势或益处思考、用黑帽进行风险思考、用绿帽进行解决方案思考。

反思：工具拓展新思路

平行思维工具最初是运作在企业管理中，本次案例研讨、商议的过程，我体验到了它的优势，体现在以下几个方面。

（一）提高效率

1.节约时间。整個商议、交流活动不超过2个小时，极大地提高了工作效率。

2.和谐决策。整个过程没有争吵，大家在愉快的商议中形成决策。

3.方案周密。在讨论中，所有的不利因素、可能出现的问题都已经得到充分思考，并且都有了相应的解决方案，在此基础上的方案更为完善。

（二）形成合力

在本案例中，方案的形成得益于大家共同出谋划策，群策群力、想方设法解决问题，每个人的意见、想法都得到了重视，每个人在整个过程中都体验到了被尊重的感觉，这些感受让大家找到了自己在团队中的作用，对集体的归属感增强，也有利于高凝聚力团队的形成。

此后，我尝试着将这一工具用在了幼儿园日常教研中，如商议游戏区域的设置方案、户外游戏场的布置等，均提高了决策效率。

总之，在幼儿园管理决策过程中，采用平行思维工具可以听到更多声音、了解更多想法，能有效破解自己的思维定势，获得更多的解决方案，为幼儿园的发展注入新思想，促进团队和幼儿园向更优方向发展。