“云跟岗”模式的探索与实践

林广成 王异芳 沈晓非 张露霞

[摘   要] 在新冠肺炎疫情防控背景下，实践“互联网+”技术支持下的“云跟岗”培训模式，构建以问题为导向的“个体研修+小组学习+整体培训”三位一体培训模式，创建“五域三内核”的培训保障模型。京疆学院依托首都师范大学“双优云桥”智慧研修平台，通过专家指导、助教督学，打造双师课堂，实施新疆和田地区幼儿园园长“云跟岗”培训，使学员能够联动共享专家资源，开启培训教学新模式。研究发现，“云跟岗”培训模式内容定位精准，扩大了培训受益人数，提高了培训效果转化率和系统化，但还需满足学员更多个性化的培训需求。

[关键词] 园长培训; 云跟岗; 反转式跟岗; 智慧研修模式

[中图分类号] G434            [文献标志码] A

[作者简介] 林广成（1970—），男，北京人。实验师，硕士研究生，主要从事现代教育技术、教师继续教育培训研究。E-mail：8080lin@sohu.com。

一、前   言

随着高科技的快速发展，中国迎来了“互联网+”时代，使中国创新发展进入一個全新的高速时代，这也对教育行业提出了更高的要求。《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》中提到，教师要“充分利用信息化、人工智能等新型技术，有效地开展教育教学”[1]。教育信息化首先是人的信息化，师资培训成为教育信息化当务之急[2]。智慧教育是未来教育发展的方向，是新时代教育信息化关注的重点[3]。在传统的线下跟岗培训中，存在异地跟岗受时间和空间限制、缺乏持续性等问题，培训效果也难以保障。同时，受疫情影响，线下跟岗培训无法实施，需要适应新环境，化逆境为顺境，依托“互联网+”在视频、音频与即时交互方面的优势，主动探究、创新并实验新的跟岗培训模式。利用“互联网+”技术完善跟岗培训，促进教师专业发展，既是外部环境所驱，也是探索新培训模式的召唤。

二、“云跟岗”培训模式构建与实践

（一）“云跟岗”概念

由于疫情影响，原计划的和田地区幼儿园园长赴京挂职培训面临着无法开展的困境，为保障教育帮扶工作顺利开展，需要探索新的跟岗培训模式。结合和田地区幼儿园园长赴京挂职培训的实际需求，首都师范大学京疆学院在困境中寻找转机，积极转变思路，依托“互联网+”技术，利用首都师范大学双优云桥、师星学堂等平台，探索出了一套“云跟岗”线上跟岗培训模式。

“云跟岗”培训模式以成人学习理论和终身学习理论为基础，依托“互联网+研修”平台，面向区县小区域组建云研修学习共同体，提供“一对一”线上跟岗学习指导，并以问题为导向建构“个体研修+小组学习+整体培训”三位一体培训模式。

（二）构建研修共同体

在跟岗培训中明确角色职责，形成“学员+导师+助教”的学习共同体，这种专业发展模式可以促进学员间的交流与合作[4]，共同促进培训效果的提升，提高学员问题解决能力、团队合作能力与人际沟通能力[5]。学员是研修活动的主体，培训学员是新疆和田地区经过遴选的优秀幼儿园园长、书记，是和田地区幼儿园管理队伍的核心骨干。优质的培训团队是培训成功开展的首要条件，京疆学院引入北京市优质教育资源，以专家为学术引领，为每一位参训学员安排专任导师。导师通过了解参训学员的培训需求，制订个性化的学员研修方案，线上一对一无缝沟通交流，难点随时解，问题随时答，引领和田参训学员快速成长。助教即整合首都师范大学学前教育学院资源，为每一位参训学员配备师范生助教，承担协助教师教学及研修过程记录工作，搭起导师与学员之间的桥梁，减轻导师与学员双方工作压力，以便双方更好地投入到培训中。

（三）“云跟岗”三位一体培训模式

“云跟岗”培训是疫情背景下探索的“反转式跟岗”的新模式，即在京教师利用线上手段反向追踪学员在本单位的实时情况，并给予针对性的帮扶和指导，真正实现教育资源的跨区域共享。教师个人研修重在自主能力的提升，同伴互助式小组研修得益于小组团队的互帮互助，共研共进，而教师与专家互动交流的研修对教师专业发展帮助最大的是个性化研修。考虑到疫情期间，“云跟岗”培训以线上线下混合模式开展，为减轻培训教师的工作压力，充分挖掘线上培训优势，本研究探索构建“个体研修+小组学习+整体培训”三位一体的立体化培训结构，如图1所示。在个体研修中建立一对一帮扶，开展教师与专家互动交流的个性化研修活动，“一对一”跟岗学习指导模式可以提高跟岗教师专业化水平[6]。小组研修学习则以“双优云桥”智慧研修平台作为县市交流平台，以分享交流为主，在专家的指导下教师自主确定分享主题，多方协同，扩大培训成果辐射面，促进区域间资源共享，协同发展。教师作为学习的组织者和指导者，更需要注重素质、素养能力的提升，因此，“云跟岗”培训模式还将整体培训纳入进来，结合新时代优秀幼儿园园长所应具备的素质，由京疆学院专家指导组设计具有针对性的综合素质提升系列课程，提高参训学员的理论水平。

（四）“云跟岗”五域三内核培训模型

为适应新时代的培训需求，本研究探索网络研修有效组织管理的方式，保障线下跟岗向“云跟岗”转变，提出“云跟岗”五域三内核培训模型，图2所示。即三个角色、三个队伍、三个辅助、三个意识和三个层次，为“云跟岗”培训开展提供有力的人员、制度、方法等多方的保障。

1. 需求导向，终身帮扶

在培训工作中以增进民族感情、加强民族团结为核心，以培训切实有效为目标，树立舆情、导向和标准三个意识，保障“云跟岗”模式的实施。在培训中加入园所文化建设板块，指导参训学员注重文化引导，重视舆情工作，提升舆情危机意识与管理能力，健全舆情工作联动机制，提高科学应对舆情的能力，传递正能量，努力营造良好的园所舆论氛围。在项目开启与结束时，面向全体参训学员开展两次学科性问卷调研，了解学员的培训需求，坚持以实用导向设置课程，增强培训多样性;在结束时，了解学员的满意度、学习收获和后续培训需求等，不同类型的学员应该了解和分析其主客观培训需求[7]，便于进行后期跟岗培训的规划。同时，建立长效帮扶机制，帮助学员所在园制定中长期发展规划，从办园理念、管理模式、制度优化等方面对标北京优质幼儿园建设标准，借助本次培训在和田地区打造一批高水平、示范性幼儿园。

2. 问题导向，在线研修

挖掘线上培训优势，坚持以问题为导向，贴近教师在日常教学情境中面临的真实问题[8]，基于研修活动中“学员+导师+助教”学习共同体，作为基本培训单元，发挥在线研修的实时性优势，及时解决参训学员工作中的实际问题，打通培训成果应用到实际工作的“最后一公里”。

3. 个性化帮扶

在培训开展前对不同类型的学员进行主客观培训需求调研，根据调研情况，针对学员的岗位年限及个人发展需求，对学员进行三个层次划分，即新晋园长、骨干园长、卓越园长。通过分层培训活动，设置个性化学习任务，提供一对一个性化帮扶，促进学员职业发展的针对性提升。

4. “互联网+”与有效管理

完善的管理队伍是培训有效组织管理的前提，“云跟岗”培训的管理队伍是“本地+云”联合管理团队协同管理。本地管理团队是新疆和田地区教育主管部门，包含区、县市教育局和学员所在单位，主要负责本地培训组织管理，督促学员按时参与培训与认真学习，保证培训质量;提供培训场地，视情况开展本地线下集中培训，保证学员参训时间。京疆学院整合北京优质教育资源成立云管理团队，组建专家导师团队，进行线上直播授课，发布每周县市小组研修讨论主题，提供教学过程支持服务及在线培训结束后相关总结材料的汇报等，监督各项培训工作的开展;定期向和田地区教育主管部门汇报培训项目运行情况，保证项目各环节顺利实施;会同项目组建立符合线上线下混合研修模式的组织管理制度和评价考核机制。

5. 辅助评价，成果转化

为切实促进培训效能提升，设计三个辅助机制。在培训实施中制定保障机制，辅助培训顺利实施。学习小组选一名学员作为主持人，结合本单位的亮点工作和一周在线研修所学，针对园所建设的某一方面，自定主题，在导师的指导下形成汇报方案，与同县市的参训学员进行案例分享和在线讨论，扩大培训的辐射范围和影响力，同时，每周安排固定时间，由学员结合工作实际提出问题，导师通过直播进行在线指导和答疑。助教全程参与并监督培训工作的开展，建立资料入档机制。如参训学员每周撰写本周工作总结和下周工作要点，导师提出工作建议，助教负责收集和整理，形成培训周报。注重培训全过程行为数据的分析与反馈，以数据为导向，分析课程质量与学员学习情况。培训结束后，为每位参训学员分别出具一份详细的数据报告，并提供针对性的提升方案，便于学员明确个人不足，使学员学习提升有的放矢。通过三个辅助机制促进培训效果的内化与转化，运用学员学习成果对比与培训数据分析，将培训效果显性化，使培训效果可客观评估，便于及时调整培训策略。

三、“云跟岗”模式培训效果评估

本次“云跟岗”培训的65位学员共参与1710.8小时的研修课程，提交了1755份个人日志和455份研讨作业。为评估培训开展的成效，面向参训学员、导师和助教发送线上问卷进行回访，共收回有效问卷65份。问卷基于培训内容、培训需求、培训形式、培训建议、培训中出现的问题展开。同时，培训结束后，对“云跟岗”模式所获得的培训效果进行多种方式的评估，包括回访、数据分析、学员成果分析等。

（一）“云跟岗”培训内容定位精准

72%的导师认为，培训充分了解和田当地幼儿园的实际情况，如学员及其所在幼儿园的基本情况、教师业务水平、幼儿发展水平、园所人员构成、培训需求等，使培训内容的制定更具针对性，实现了按需培训、精准培训。同时，有83%的学员认为，此次培训与个人专业水平相符;50%以上的學员认为，通过培训个人专业能力得到提升;78%的助教认为，“一对一交流”模式对培训的开展起到了积极的促进作用。导师与学员的交流机会更多，导师能充分了解学员所面临的实际情况，给出切合实际的建议。

（二）“云跟岗”培训模式创新高质量

83%的导师认为，“云跟岗”三位一体培训模式大大促进了培训实效的提升，助教的加入减轻了导师的教学压力，使导师有更充足的时间解决学员所提出的问题。同时，在沟通的便利性上也获得较大提升。通过视频沟通，导师可实际观看学员在园中的工作状态，实现随时随地的无缝沟通，便于问题的发现和指导。基于网络平台，导师还可以安排学员参与本园的各种研讨活动和教学活动，给学员提供了更多的学习机会。超过70%的学员反映此次“云跟岗”模式依托首都师范大学“双优云桥”线上平台，通过信息的可视化和信息、数据的沉淀，更加方便进行交流和观看回放，便于信息数据的采集和整理。另外，通过每周五在“双优云桥”平台进行视频交流，学员可以即时地获得一些学习和反馈，导师也能及时分享文件，互相交流园所内发现的问题。

（三）“云跟岗”模式的不足

本次“云跟岗”培训提升了新疆和田地区59所幼儿园65位园长的管理水平，但也存在一定的不足。约30%的学员希望培训内容能更加符合他们的实际需求，针对学员反馈，进行了后期培训需求调查。34%的学员希望得到园所管理方面的培训，其中保教管理、人事管理、后勤管理方面的培训需求较高，其次是食堂和财务管理;32%的学员期望获得教育教学方面的培训支持，18%的学员希望获得教研方面的培训。在后期的培训中针对学员需求安排更具针对性和个性化的培训内容，进一步提升学员的专业能力。

四、结   语

“云跟岗”模式是为最大化减少疫情影响作出的积极探索与尝试，“云跟岗”模式组建“学员+导师+助教”队伍，专家指导，助教督学，打造双师课堂，使学员能够联动共享专家资源，开启培训教学新模式。与传统的跟岗研修相比，“云跟岗”培训模式虽缺少参训学员亲身体验的重要环节，但在培训实施的需求调研科学化、培训数据化、精准化、成果转化及培训影响力上发挥了重要作用。同时，增强了专家导师的培训效果，解决教育均衡化问题，方便教育管理者进行教学评价和在线评估。

线上线下混合式“云跟岗”模式，通过“互联网+研修”泛在培训理念的实施，构建多端融合的研修环境，实现碎片化学习效果，使实地跟岗培训的隐性收获与成果显性化，有效促进了培训工作的高效开展，形成了基于“互联网+”的专家、学员、师范生助教的协同发展，提供可视化的研修信息发布系统、可视化的学习成果系统、可视化数据驱动决策系统，对项目“管办评”的多元维度运行统筹，实现跟岗培训的新变革。

[參考文献]

[1] 潘丽芳.ICT支持的教师学习现状、问题与对策[J].中国电化教育，2019（8）：108-115.

[2] 荆永君，李昕.持续关注理论视角下的教师培训迁移支持服务研究[J].中国电化教育，2014（11）：95-100.

[3] 余胜泉，陈璠.智慧教育服务生态体系构建[J].电化教育研究，2021（6）：5-19.

[4] 傅萸.幼儿园区域教师研修共同体的建构与评价[J].学前教育研究，2020（12）：8-71.

[5] 吕建强，许艳丽.学习工厂：迈向工业4.0的技能人才培养新模式[J].电化教育研究，2021（7）：106-113.

[6] 张婷.当前乡村教师赴城区跟岗学习存在问题及解决途径——以西安市为例[J].教育现代化，2020 （4）：116-118.

[7] 吴琼，智星，王均健.教师跟岗培训存在的问题及其改进[J].教学与管理，2018（3）：21-24.

[8] 郑可春，卜广庆，王斌.“四位一体”培训模式的设计与实施情况研究[J].江苏教育研究，2020（12）：52-56.

Exploration and Practice of "Cloud on-the-job Learning" Model

—Taking Online Training of Kindergarten Principals in

Hotan， Xinjiang as An Example

LIN Guangcheng1，  WANG Yifang2，  SHEN Xiaofei1，  ZHANG Luxia3

（1.Jingjiang College， Capital Normal University， Beijing 100048;

2.College of Preschool Education， Capital Normal University， Beijing 100048;

3.Capital Normal University Kindergarten， Beijing 100048）

[Abstract] In the context of Coronavirus（COVD-19）， we practice the "cloud on-the-job learning" training model with the technical support of "Internet+". A problem-oriented trinity training model of

"individual training + group learning + overall training" is constructed and a training guarantee model of

"five domains and three cores" is created. Relying on the "Shuangyou Yunqiao" smart training platform of Capital Normal University， Jingjiang College implements the training of "cloud on-the-job learning" for kindergarten principals in Ho tan， Xinjiang， through expert guidance and teaching assistant supervision. A dual-teacher classroom is created so that kindergarten principals can share expert resources and build a new model of training and teaching. The study finds that the content of the "cloud on-the-job learning" training model is positioned accurately， which expands the number of training beneficiaries， improves the conversion rate and systematization of training effects， but still needs to meet more individualized training needs of trainees.

[Keywords] Kindergarten Principal Training; Cloud on-the-job Learning; Reversed on-the-job Learning; Smart Training Model