35岁以下人群成二手电商交易的主力用户

刘小燕

受各类促销形式的刺激和影响以及对新产品的热衷，年轻人难免产生需求不匹配或者不那么理性的购物。不过，越来越多的年轻人将闲置的商品交易出去，实现物品的再利用。“没必要什么都买新的”正成为年轻人新的消费观。

2月8日，在上海工作的90后女孩刘白发布在闲鱼上的直板夹，以58元的价格与一位广西买家达成交易。这是她新年成交的第一单，也是她通过二手交易平台卖出的第363件商品。

清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》（以下简称《报告》）显示，中国二手闲置物品交易规模从2015年约3000亿元快速提升至2020年的破万亿元。同时，易观分析发布的行业洞察报告显示，从用户年龄来看，35岁以下人群是二手电商的主力用户。

“没必要什么都买新的”成为年轻人新的消费观。

万亿元“宝藏”市场等待挖掘

2016年，大学毕业后的刘白有了自己的收入，时常会添置一些衣服，但发现偶尔有些衣服过段时间后不太喜欢，却不知道如何处理。

经同学介绍，刘白得知可以利用二手交易平台闲鱼实现一键转卖，于是立即开始下载摸索。不到一周时间，她以29元的价格成功卖出了自己的一件闲置毛衣。虽是超低价出售并给对方包邮，但是这次经历还是让刘白大为惊喜：“对方确认收货后，货款就直接打进我的账户了，当时觉得非常方便。”

不过，当时的刘白也在疑惑，为什么有人会想要购买二手商品？直到3个月后，刘白自己也从二手商品的卖家变成了买家。

“一名长期关注的时尚博主在社交平台发文，想清理一批闲置服饰，粉丝根据她留的链接就可以直接拍下。”因此，刘白以远低于商品市场价的金额买到了一件全新未拆牌的风衣。这让她更加体会到二手交易市场有许多“宝藏”可以挖掘。

像刘白一样，越来越多的年轻人意识到“没必要什么都买新的”。《报告》提出，这一“宝藏”市场在2025年将达到近3万亿元的规模，闲置物品交易范围将覆盖几乎所有消费品品类。

对此，上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽认为，社会对二手商品交易接受度的提升，在于其性价比更容易为买家接受，而且互联网提供了信息沟通和中间担保的渠道。同时，部分二手商品的收藏和增值属性，也吸引了不少用户前来淘金。

除了闲鱼、转转、爱回收等专业二手交易平台，聚集了年轻人的社交平台也提供了二手交易的信息。以豆瓣APP为例，二手交易类讨论小组就超过100个，其中成员数量超过1万人的有20多个，最活跃的小组成员多达41万余名。

“万物皆可二手”成趋势

二手交易小组会以商品种类区分，不同的二手交易软件偏爱的商品种类也有差异。例如，2015年上线的转转APP在手机回收领域表现活跃；同年上线的红布林电商平台更专注垂直领域，将二手奢侈品交易变得更加标准化；依托淘宝上线的闲鱼APP则坚持全品类交易。闲鱼微信公众号发布的《2021职场人年会报告》显示，近六成年会奖品被挂上闲鱼。

事实上，随着越来越多消费者参与和更多平台的入局，二手交易的商品种类已经扩展到生活的方方面面，颇有“万物皆可二手”的趋势。以聚集41万余名成员的“二手闲置”豆瓣小组为例，闲置服饰、手机电器、家居百货二手商品信息极为普遍，舞蹈卡、影视平台会员账号、电影票、私家车位、花束礼盒等个人用品也在等待转让。

在北京工作的黄冰就通过二手交易平台，以1000多元的价格购入了一台价值3300多元的跑步机。一年后，需要搬家的黄冰再次将跑步机以800元的价格卖出。她认为，对在外租房的年轻人而言，大件商品购买二手的更加划算，“商品是在持续折旧的，如果能被持续使用，其实是一种双赢。”

在一次成交经历中，刘白真正明白了什么是让物品发挥最大的使用价值。两年前，她在平台上转卖自己的一顶黑色假发，没过多久就有一名买家问询是否可以当面交易。刘白认为假发质量比较一般，提前向对方说明这一情况。“买家回复说没关系，因为家人在医院做化疗急需一顶假发，我当时就感觉心头一震。”得知这一情况后，刘白按照约定，将假发送到了对方所在的肿瘤医院附近。这是她认为最有意义的一个订单。

越繁荣越需要规范

繁荣发展的二手交易市场，离不开年轻人自身的消费行为。崔丽丽分析认为，随着各类促销形式的刺激和影响以及对新产品的热衷，年轻人在这个过程中难免产生需求不匹配或者不那么理性的购物。国务院日前印发的《2030年前碳达峰行动方案》就提出，要健全资源循环利用体系，完善废旧物资回收网络，推行“互联网+”回收模式，实现再生资源应收尽收。由此可看出，规范二手商品交易对促进整个经济环境的健康运行，是具有全局效益的。

为了提高二手商品成交率，卖家需要在图片展示、文案编辑、保持活跃度、保证好评率等流程上花心思，还要耐着性子解答潜在买家的留言和问询，这让许多“工作党”叫苦不迭。在豆瓣APP就有近6万名成员加入“闲鱼吐槽大会”小组，分享自己遇到的奇葩经历，例如不看简介就问价、莫名其妙关闭交易、无理要求包邮等。

二手闲置物品交易市场未来想要持续健康发展，不论是用户素质还是平台监管水平，都需要得到提升。崔丽丽认为，卖家在发布时最好避免一些可能透露个人隐私的信息，比如涉及自己面容的图片、年龄、家庭或学校信息等，买卖双方也要尽量选择使用平台推荐的沟通工具，通过平台使用虚拟呼叫号码。同时，平台可以通过技术手段加强监测，完善事后追溯功能，强化相应的管理制度。