探寻云顶场馆群“转换期之暖”的幕后细节

北京冬奥会的顺利落幕标志着云顶场馆群冬奥会和冬残奥会转换期的开始。在冬奥会期间热闹非凡的场馆群，一时间变得很安静。随着转换期的到来，场馆群内各类无障碍设施和种种暖心细节布置也更多地为人们所熟知。

云顶场馆群地处崇山峻岭之中。早在设计之初，地势的高度差就给场馆的设计施工带来了不小的挑战。交通流线方面，云顶场馆群优化了道路连接，用车辆将人员运送到各个场地，解决较大的山地高差。道路沿线的上落客点和衔接场地尽可能用坡面替代台阶，避免“马路牙子”对无障碍通行的阻碍。在各场地上通过无障碍设施设计来解决比较小的高差问题。因地制宜的场馆设计为无障碍环境的建设打下了基础。

“考虑到云顶场馆群是山地场馆，在筹备冬奥会之前就已经通盘规划了冬奥会和冬残奥会期间的无障碍设施，已经建好了80 处，其中包括木质坡道40 处、无障碍电梯5 部。”云顶场馆群残奥整合经理陈辰介绍，“至于无障碍观赛席位，为了区分闭环内外，将无障碍坡道划给媒体席位使用，而观众席位则配备了无障碍升降梯。”

云顶场馆群车辆上落客点

云顶场馆群A 场地观众席位无障碍升降梯

据悉，云顶场馆群的无障碍设施大致分为两类。一是辅助通行类，包括坡道、沟坎完善和无障碍电梯配备；二是功能使用类，比如无障碍席位、无障碍卫生间、低位服务台和窗口等等。而无障碍环境的建设，要结合多重因素综合考虑，比如气候条件。

“考虑到北京冬奥会期间，崇礼气温普遍在零下二十度左右，而且经常刮大风，所以建筑的外门采用的是气密性较好的断桥铝合金门。但这种门的问题是会出现门槛。”云顶场馆群基础设施经理陈荣钦说道，“如果安装永久性的坡道，会影响关门，所以我们采购了一些移动式坡道解决门槛问题。”

北京冬奥会结束后，云顶场馆群三个场地之中只有A 场地继续服务于冬残奥会。因此，转换期的改造工作也围绕着这一区域进行。形象景观标识调整高达近500 处，包括会徽旗帜、吉祥物形象、引导标识、流线调整、场地名称等诸多调整。毗邻A 场地的B 场地奥林匹克大家庭已经改造成了轮椅和假肢维修服务站。而这一站点的位置选取也十分暖心——正处在运动员下车点到A 场地的必经流线上。

冬残奥期间，云顶场馆群所举办的项目并不涉及坐姿运动员，但是为方便坐轮椅的媒体记者出行和工作，场地媒体中心至赛场混采区已制定了无障碍流线，混采区的专用采访位置的围栏高度也降到了60厘米以下。场馆媒体中心记者工作间靠门的位置撤下了几把椅子，作为无障碍工位。此外，场地媒体中心的接待处备有大字盲文版的观赛指南，为视障人士提供暖心服务。

北京2022年冬奥会和冬残奥会观众指南盲文·大字中英文版本

相较于基础设施改造和形象景观标识更换，注册领域的工作则更加不为人们所知。其实，云顶场馆群所有人佩戴的注册卡，都是注册团队默默无闻的劳动成果。

“北京冬奥会开幕当天，我们注册团队就已经启动冬残奥会场馆注册工作了，包括场馆工作人员通行权限矩阵的制作、人员信息采集、系统录入、身份注册卡的制作和分发，涉及场馆群运行团队和签约酒店服务保障四千多名工作人员。”云顶场馆群注册经理丁力介绍，“北京冬奥会闭幕当天，冬残奥会证件基本制作完成了。随后开始身份注册卡团体领取、激活和发放，部分寄到海外的注册卡也可以在机场的注册设施激活。”

云顶场馆群注册团队办公室

“（参与筹办冬残奥会）最大的感受是运动员不容易。一定要服务好，把冬残奥会办好。”陈辰说。