浅析图书馆办公室业务管理创新与发展

邱启兰

摘要：从我国图书馆目前发展情况来看，传统的管理模式是图书馆办公室业务管理的主要方式，随着现代科技的发展这种模式已经无法满足读者的需求了，同时也对图书馆未来的发展造成了一定的阻碍。所以这就需要图书馆做出一定的改变，即结合图书馆办公室业务管理工作的实际情况，将现代的科学技术融入到日常管理工作中，不断促进图书馆办公室业务管理工作的创新与发展。

关键词：图书馆;办公室业务管理;发展创新

图书馆办公室过去的管理方式已经不能够满足现代社会发展的需要。图书馆办公室业务管理的工作质量会直接影响到图书馆的发展，管理模式不够好会严重阻碍图书馆的进步和发展。因此，图书馆的工作人员应该顺应时代的发展，不断完善图书馆办公室业务管理工作，只有这样才能使图书馆得到良好的发展。

一、图书馆办公室业务管理现存问题

（一）图书馆办公室业务管理观念落后

目前，我国图书馆办公室业务管理的模式仍然沿用以往比较传统的管理模式，所以在图书馆管理工作中，传统的管理理念影响比较深，造成管理工作死板、灵活性较低。所以从以上的现象可以看出传统的管理模式大大降低了管理人员对工作的积极性，使之丧失对管理工作的热情，甚至导致工作氛围紧张，严重的也会造成工作人员之间的隔阂，大幅度降低了图书馆办公室业务管理的工作效率。此外，图书馆办公室业务管理在传统管理思想的束缚下，造成了工作人员会将大部分的时间精力都放在业务管理上，没有更多的精力重视图书馆对外宣传的工作，造成图书馆不能有效地与外界进行沟通，消息闭塞、缺少外界信息的获取途径，从而限制了图书馆的进一步发展。

（二）图书馆办公室业务管理制度不够完善

目前，我国图书馆办公室业务管理工作不够完善的一个重要原因是工作人员在工作过程中依据的管理制度不够完善。在以往的工作制度中主要缺少对整体业务的管理，只涉及到管理过程中的部分问题，不够完善，这就造成了图书馆办公室业务管理工作只能解决一些表面的问题，而图书馆办公室业务管理工作中的一些弊病却没有办法得到彻底的解决。除此之外，管理制度不够完善也会导致一些工作人员工作存在较大的随意性，不能够严格要求自己的行为，对日常的数据收集统计等工作造成一定的影响，大大地降低了图书馆办公室业务管理工作的工作质量。

（三）图书馆办公室业务管理方法不具备科学性

随着现代科学技术的高速发展，互联网的先进技术及电子计算机技术逐渐走进人们的日常生活中，并且得到了广泛的应用，其中最主要的应用就是人们日常查询相关的信息。但是在我国图书馆办公室业务管理工作中应用的查询办法依然比较老旧，没有及时将我国现代先进的电子计算机技术应用到业务管理工作之中，造成了图书馆管理工作进行的效率非常低。由于图书馆办公室业务管理工作具有较强的综合服务性，所以如果在管理过程中缺少先进的技术手段就会管理工作质量降低、效率下降，从而对图书馆未来的发展造成严重的阻碍。

二、图书馆办公室业务管理的创新与发展策略

（一）对图书馆办公室业务管理的工作内容进行创新

通过创新图书馆办公室的业务管理工作内容可以大大提升业务管理的工作水平，这样就可以为读者提供更好的服务。在传统的管理工作中，主要是进行一些图书馆后勤服务的保障工作，例如：日常管理、数据整理收集、档案管理等。随着时代的进步，图书馆办公室业务管理工作重新得到了新的工作意义，具体有以下两点内容。首先，针对数据信息管理工作上要把传统意义上的管理数据信息拓展为传递和协调信息，通过信息技术使数据信息的传递更加及时有效，提升时效性。其次，在进行档案信息管理工作时，图书馆办公室的工作人员不能只进行档案的整理和保存工作，还应该进行各种文书的起草、报送和反馈等工作。不能只是简单的后勤工作，要从业务水平上提升工作人员的综合素质。

（二）完善图书馆办公室业务管理的各项机制

传统的图书馆办公室业务管理的各项制度已经不适合具有现代技术的图书馆管理，甚至阻碍了图书馆的创新与发展，所以图书馆要不断完善自身业务管理的各项机制。通过不断完善图书馆办公室业务管理的各项机制来规范工作人员的日常工作行为，从而提高工作人员的工作效率和工作质量。首先，图书馆办公室相关工作人员要明确自身的业务管理范围，并且要求其他工作人员也要明确相关的范围，并以此为依据对每个员工的岗位职责进行规范。其次，根据各个员工的岗位职责制定相应的制度，进而提升整个图书馆的工作效率。最后，图书馆还应该根据实际情况制定奖惩机制，并以实际工作情况对相关的工作人员进行奖罚，最大限度的规范工作人员的行为，同时也激发工作人员的积极性。

（三）加强图书馆办公室业务管理团队的建设

通过加强图书馆办公室业务管理团队的建设，可以有效地改进图书馆的业务水平，促进图书馆的创新与发展，具体方法有以下几个方面。首先，增强图书馆办公室业务管理工作人员的专业培训，提升工作人员的专业水平。可以通过建立线上交流平台，增加工作人员之间的经验交流，使工作人员之间能够相互互补，取长补短，从而促进工作人员的共同进步和发展。还可以为工作人员提供更多的培训机会，根据实际情况提升自身的专业水平。其次，要对图书馆办公室业务管理工作人员进行思想教育工作，提升工作人员的思想觉悟，从而增强员工工作的责任心。最后，图书馆的管理者应该根据实际情况创新工作人员的思想教育工作的培训方式，进行培训同时还应该给予工作人员一定的人文关怀，让其感受到工作中的温暖，从而让其能够更加积极地投入到工作中去，进而促进图书馆的创新与发展。

三、结语

綜上所述，目前图书馆办公室业务管理工作中仍然存在着一些需要不断改进的地方，图书馆的发展应该与时俱进，顺应时代的发展，将现代的科学技术融入到图书馆办公室业务管理工作中，使其不断的完善与创新，其最终的目的是提升图书馆办公室的业务管理水平，为图书馆选择更好的发展路线，使图书馆未来拥有更好的发展，并带动提高图书馆整体的服务能力。

参考文献：

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