微信公众平台助力戏曲发展研究——以A微信公众平台为例

■刘东

随着电子时代的飞速发展，网络、手机等新媒体的迅速崛起，互联网时代随之到来。互联网时代文化行业如何借力，更好地适应时代与市场？微信公众号为我们戏曲行业服务提供了新平台。那么如何提升互联网的思维模式，借力微信公众号来助力戏曲的推广？互联网时代戏曲如何借力微信公众平台适应时代与市场？首先，要有一个互联网的思维。2012 年8 月17 日，腾讯微信公众平台上线，微信公众平台迅速覆盖。至今，微信已成为大众生活中的必需品，微信成为了新的流量枢纽和中心。如何借助微信公众平台助力戏曲的推广，在2012年并未普及，大部分文化行业还在观望，一小部分的文化行业也是在投石探路。而此时，某省A 剧院紧跟互联网步伐，于2012年底正式开通微信公众平台。

A 微信公众平台是A 剧院创办的戏曲新媒体平台，依托自身的戏曲资源优势创立。平台成立以来，以工作日一日一发，从不间断的高频率，为用户发布最新戏曲演出资讯、戏曲界动态新闻，推送戏曲剧场演出现场原创图文，推荐戏曲音频、视频等。截至20221 年底，已有2 万余名订阅用户。公众号内开设多个小专栏，包括：“戏嗨APP”、“剧院介绍”、“戏曲微店”三大常规专栏。再以专业戏曲图文、音频视频吸引戏迷粉丝。平台还进行了不少泛文化、泛娱乐类原创图文的开发。此类图文不再局限于纯戏曲内容，而是挖掘戏曲文化中的泛文化内涵，整合其中新鲜有趣的内容，贴合网络用户阅读习惯，用更为娱乐化的表达，将戏曲内容揉合其中，进行图文、音视频方式的推送。

其成功的做法，主要是该公众号准确定位微信公众号。微信公众平台把微信当做一个互动平台，而不是广告推送平台。首先要对想推广的内容有准确的定位。你是做什么的？你的目标受众是谁?有什么价值?跟别人比有啥不一样的？准确的定位将直接影响微信公众平台的点击率，而点击率直接关系到这个微信公众号的存活。其次，该公众号准确定位搜索关键词成为能否成功的关键。关键词的定位将直接影响大众搜索的排序。以A 剧院的微信公众号为列，这家企业是戏曲剧种的代表性剧院，它的目标受众是喜爱戏曲的人群，这个公众号的价值就在于把戏曲有关的内容推送给大众，它的定位是戏曲。那么“A戏曲”这个关键词就会成为想了解戏曲内容的大众搜索的首位。为此A剧院在戏曲界还未有其他同行开通微信公众平台之时，就具备了互联网思维前瞻性，找准自身的发展定位，抢先注册“A 戏曲”关键词。想了解戏曲、喜爱戏曲的大众通过平台搜索关键词，只要搜索与A戏曲有关的内容，那么在搜索结果列表的首位就是A 剧院的戏曲微信公众号，这无形之中就会让大众觉得这个公众号就是“戏曲”里的权威公众号。之外，怎样引导大众接触到公众号，增加关注量，是能否成功运营公众号的命脉。根据戏曲受众的特点可以分析出，喜欢戏曲的老年人比例较大，而很多老年人都不会使用微信，那么关注微信公众平台就会受到限制，而戏曲的受众规模也相对于其他类型的节目要小一些。那么怎样才能让这些人群能够接触到公众号，吸引关注量。A剧院不停探索，在每一次剧场演出的同时都做了大幅宣传微信的二维码，有专人引导进剧场看戏的观众关注戏曲微信公众号，解说公众号的内容。而这部分买票走进剧场的观众都是A戏曲的忠实爱好者，他们一旦关注很少会弃号，久而久之会还会产生依赖，觉得是生活中每天必不可少的一剂精神食粮。

戏曲想要借力微信平台进行推广，每天就要有吸引大众的内容，引导大众关注。打造戏曲的官方微信平台，专业化维护微信公众平台势在必行。2022年第一季度微信对公众平台进行了升级，升级后的服务号可申请微信认证，满足一定的条件即可获得认证标识，并同时开通高级接口权限，开发出更多的微信应用，打造更强大的微信公众平台。在新传媒时代，为了扩大戏曲的影响力，把戏曲做大做强、让演出讯息传播的更快更广，让更多的人知道戏曲、了解戏曲，培养戏曲的潜在观众。

通过互联网思维下的文化行业思维模式创新和全网营销战略布局，2013 年A 剧院对戏曲微信公众平台进行了战略性调整，在一年内粉丝人数就达到近千人，顺利通过微信平台审核，得到了公众号的认证标识，开通了高级端口，正式成为A剧院的官方微信平台。戏曲官方微信平台有了一定的关注量，订阅者就对平台有了期待，怎样让戏曲官方微信具有权威性和可看性，那么形成一定的推送规律就至关重要。为此，A剧院招聘专业宣传人员运营，运营者需具备文字撰稿、图片处理、音视频剪辑、平台编辑及最重要的策划思维，每天及时编辑推送剧院最新动态、戏曲经典唱段、戏曲视频、戏曲知识等内容，充分发挥自媒体的功能，引导粉丝主动参与传播。在这个基础上，订阅者将自己感兴趣的内容转发给好友或朋友圈，就起到了二次、三次推送的作用。公众号也会在内容的结尾添加关注的方式引导未关注的大众，起到了极好的宣传效果。

借助官方微信的宣传力度，吸引更多人群关注微信公众号。微信是一种一对一的营销方式，可以保证每个用户都能看到发送的信息。这将成为戏曲爱好者每天必吃的一道菜。而它的推广不是强制性的，只有对这个公众号感兴趣的人群才会主动关注，这样我们只需发送用户感兴趣的内容，便拥有了很多的粉丝。每天有新增的用户关注，那么也不可避免地会有取消关注的用户，怎么维持关注的用户，就需要随时解答用户疑问和提高用户体验，简而言之就是做好“售后”服务，提高订阅者对戏曲公众平台的粘度。

如今，早就过了“酒香不怕巷子深”的时代，再好的“酒”，也要会“吆喝”。A 剧院深知当今社会信息传播的重要性，因此不遗余力的转换宣传思维，扩大宣传力度。为吸引粉丝粘度，每到关键节点或有新创剧目要上演等重大事件前，戏曲微信公众平台就会提前造势，策划好宣传方案。例如：结合时事热点推送、演出票代购、抽取幸运用户、戏曲拍摄等。目前，A 微信公众号粉丝用户遍布全国各省市，甚至还有国外的关注粉丝，用户中还包括众多全国戏曲文化界的领导和名家，扩大了传统戏曲在新媒体受众中的认知度和影响力，也提升了中华传统戏曲在海内外的影响力。专业化的运营是微信公众账号能够持续发展的根本。一个优秀的公众账号背后必然有一支高水平的运营团队，规范化的运营给微信公众账号提供了持久的生命力。