以数字文化引领企业数字化转型

华锐

企业数字文化是企业文化的重要组成部分，是当代企业最不可或缺的职能文化，是构建数字化企业的“导航灯”，是促进企业高质量发展的“助推器”，是加速企业融合优化各类资源要素配置的“黏合剂”。

党的十九届五中全会指出，要发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。企业，既是数字经济的承载者，也是数字经济的参与者，更是数字经济的创造者，必须紧紧抓住数字经济的历史机遇，与时俱进地建设企业数字文化，以企业数字文化提高企业领导的数字思维能力和专业素质，提高企业员工的数字素养和技能;以企业数字文化引领企业数字化转型，构建数字化经营模式和生态系统;以企业数字文化推动企业质量、效率、动力变革，加快打造企业数字经济时代的核心竞争力。

企业数字文化的定义和定位

企业本质上是“一种资源配置的机制”，数字经济是人类通过数字化的知识与信息的“识别—选择—过滤—存储—使用”，引导、实现资源的快速优化配置与再生、实现经济高质量发展的一种新经济形态。文化则是泛指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。笔者认为，企业数字文化的定义应是：企业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，依据党和国家数字经济发展战略，围绕企业核心价值观和愿景，体现企业使命和精神，在运用、创造数字技术与生产经营深度融合中逐步形成的数字理念、数字思维、数字素养、数字能力与行为、数字形式与方式的总和。

企业数字文化的定位，是其在企业的名位（价值意义）、地位（作用功能）、方位（时空界限）的综合体现。因而，笔者认为对企业数字文化的定位是：企业数字文化是企业文化的重要组成部分，是当代企业最不可或缺的职能文化，是构建数字化企业的“导航灯”，是促进企业高质量发展的“助推器”，是加速企业融合优化各类资源要素配置的“黏合剂”。

企业数字文化与其他职能文化一样，必须以企业文化核心理念为主导，以职能文化理念为支撑，以理念系统、行为规范系统、形象识别系统为基础，以各自职能工作为载体所进行的文化建设，是企业文化建设的重要组成部分和“落地”的必经之路。企业数字文化可以逾越企业边界、打破企业时空、渗透企业产业链条、畅通企业跨界发展渠道。

企业数字文化的特征和功能

企业数字文化除了具有社会性、民族性、人本性、实践性、传承性、特色性等企业文化的一些共性特征外，还应有以下几个特征：

政治性特征。企业数字文化建设必须要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党的领导，以企业党建为引领，为企业数字化发展“凝心聚力、铸魂塑形”。

时代性特征。数字技术、数字经济是当今世界科技革命和產业变革的先机，是新一轮国际竞争重点领域，开展企业数字文化建设是时代赋予的重要使命，旨在把握新一轮科技革命和产业变革新机遇。

创新性特征。企业数字文化建设必须要以创新为引领，清醒地看到数字经济的发展为企业文化、战略竞争、组织结构、生产经营和管理实践带来的巨大的冲击，旨在改变企业的价值认知，推动互联网、大数据、人工智能与企业发展深度融合，敢打关键核心技术攻坚战，不断提高企业数字技术应用和研发能力。

渗透性特征。企业数字文化建设必须要借助迅速发展的信息技术、网络技术等渗透于企业的方方面面，旨在打造企业“数字神经”，全方位地覆盖企业时空和各个要素及环节，极度优化和不断提升企业生产经营和管理水平。

快速性特征。企业数字文化建设必须要以最快的速度引领企业调整或制定新的战略并加以实施，旨在快速适应市场需求的不断变化和竞争对手的不断出现，加快企业产品与服务的更新周期，带动企业以最快的速度对市场做出反应。

企业数字文化除了具有导向性、凝聚性、激励性、基础性、滋养性等企业文化的一些共有功能外，还应有以下几项功能：

价值引领功能。主要体现在以企业愿景对企业数字化发展方向上的引领，以企业核心价值观对企业数字化价值体系构建及价值关系处理方面的引领，以企业使命和精神对企业数字化创新创造的引领。

危机警示功能。主要体现在以深刻的文化自省，充分看到我们与世界数字强企的巨大差距，必须把数据作为新型生产要素，敢于跨界、敢于打破时空限制、敢于变革传统生产方式，使之成为企业数字化发展的重要引擎。

能力提升功能。主要体现在以企业数字文化的引领、凝聚、熏陶、教化、激励、润滑、整合等作用功能，不断提高企业领导的数字思维能力、决策能力和管理能力，不断提高企业员工的数字学习能力、执行能力和创造能力。

凝聚整合功能。以先进的数字理念和思维特性重构企业价值体系，利用数字技术、数字经济整合企业各类资源要素快速融合、快捷流动，赋能企业转型升级，促进企业高质量发展，催生企业新产业新业态新模式。

安全规范功能。主要体现在增强企业数字安全意识和法规意识，高度警惕我国数字经济在快速发展中出现的一些不健康、不规范的苗头和趋势，严格遵守国家有关法律法规，保护从业人员和消费者合法权益，坚决杜绝损害群众利益、妨碍公平竞争、平台垄断和资本无序扩张等不良行为的发生。

企业数字文化的结构和载体

企业数字文化的结构与企业文化一样，由内至外的精神层面、制度层面、行为层面、物质层面构成：在企业数字文化的精神层面，要以企业的使命、愿景、核心价值观、精神等核心理念为主导，明确提出企业数字文化的哲学、理念、宗旨、道德等，使其成为企业数字文化生成的精神源泉。

在企业数字文化的制度层面，要把企业数字文化的哲学、理念、宗旨、道德等作用于企业数字战略、生产、经营、管理和创新，并形成有关政策、条例、规章、措施等各项制度。

在企业数字文化的行为层面，将企业数字文化的精神和制度层面的内涵作用于企业、企业家和企业员工的行为，并固化为数字行为方式。B7AFA16B-C8CF-4C2B-83E0-CD4390CFB650

在企业数字文化的物质层面，重点是企业数字文化精神、制度、行为层面的内涵和作用在物质层面的外在表现及价值体现，主要包括大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G通信等新兴技术在企业的研究开发和创新应用，以及数字化产品、服务等方面的价值创造。

企业数字文化的载体与企业文化一样，也是由主体载体、组织载体、制度载体、物质载体组成：在企业数字文化的主体载体方面，要深刻认识到人心所想是企業数字文化之源，人心所聚是企业数字文化之根，人心所向是企业数字文化之路，以企业家和企业领导者、企业科技人员和企业数字化发展所需要的各类人才为重点，尤其是要特别着重培养造就人数众多、结构合理、素质优良的数字创新型科技人才，以积蓄企业数字化发展的强大后劲。

在企业数字文化的组织载体方面，要明确企业在国家数字经济和企业数字化发展中的崇高使命和责任担当，并分解成各类、各层次的组织机构目标和工作岗位目标，以新的企业数字文化理念和行为规范管理教育各类人员，以新的企业数字文化核心价值体系调整企业组织关系，紧紧地把组织中各要素联结成为一个有机整体。

在企业数字文化的制度载体方面，要认识到企业文化制度载体是围绕企业数字文化核心内涵建构的制度机制，旨在以统一明确的价值标准和要求引导、规范、影响企业与员工的行为，以企业新的统一的数字文化价值观为标尺进行的制度体系的设计和制定。

在企业数字文化的物质载体方面，主要是抓好四个物质要素，即企业数字化生产资料、数字化产品和服务、数字化品牌和形象，以及企业对员工数字化素质形成的实体手段等。

企业数字文化建设的思路和方法

“数字企业”是将有形企业映射到无形的、虚拟的网络之中，形成一个与现实企业相对应的、密切相连的，其功能又能够局部或全部模拟企业行为的系统（又称“虚拟企业”）;“数字化企业”，是指那些由于使用数字技术，改变并极大地拓宽了自己的战略选择的企业;“数字文化”是指以计算机、互联网，以及数字化视频信息采集、处理、存储和传输技术的文化的数字化共享。

很显然，企业数字文化与“数字企业”“数字化企业”“数字文化”是完全不同的，是存在于各行各业企业文化建设中的一种新型职能文化，具有时代性、趋势性、科技性和普遍性，其建设的基本思路应把握以下几点：

一是以企业党建为引领，建立系统完整的企业文化体系（主要包括企业文化要素体系和管理体系），并在此基础上不失时机地开展企业数字文化建设。如果企业还没有建立完整的企业文化体系，也可以先从实际出发，提出企业数字文化的核心理念，制定企业数字文化行为规范，进行企业数字文化形象塑造。

二是企业数字文化建设应由企业主管数字化建设的领导牵头负责，并作为企业数字文化建设的第一责任人，亲自负责、亲力亲为、率先垂范。

三是企业主管数字化工作的机关部门是企业数字文化建设的主管单位，负责具体策划、推进、落实和检查督促。

四是企业主管企业文化的部门是企业数字文化建设的指导单位，负责对企业数字文化建设协助策划、宣传、指导、帮助。

五是企业其他职能部门是企业数字文化建设的协助单位，积极主动的支持、协调、合作，并自觉做好企业数字文化建设在本部门的贯彻落实。

企业数字文化建设要坚持理念引领、顶层谋划，围绕中心、讲求实际，着眼长远、注重实效，勇于创新、注重特色。要以企业文化为底蕴，优化企业数字文化建设的基因;以企业数字文化建设理念为支撑，精准企业数字文化建设的基点;以企业数字化发展需要为根本，夯实企业数字文化建设的基础;以打造企业数字文化品牌为引领，确立企业数字文化建设的基准。

要不断提升对企业数字文化建设重要性的认识，注重企业数字文化建设的宣传教育，制定《企业数字文化手册》，着眼基层、立足岗位、面向员工，深入开展企业数字文化的教育培训。

要强化企业数字文化建设的主体责任，加强领导、严密组织实施，研究制定企业数字文化建设的规划计划、实施方案和落实措施。要围绕企业数字化发展，不断创新企业数字文化建设理念，大胆尝试、勇于创造，打造企业数字文化建设的特色机制和模式。要注重企业数字文化建设的资源保障，采取得力措施，大力培养企业数字文化建设的人才。

（作者：中国企业文化研究会原常务副理事长）B7AFA16B-C8CF-4C2B-83E0-CD4390CFB650