探讨企业工商管理信息化不足问题的应对措施

摘 要：科学技术的快速发展，有力地推动我国市场经济的持续发展与进步，在这不断发展进步的时代下，快速发展的科学技术使得信息化技术也实现了长足的进步。当前，信息化技术在我国多个行业领域实现了广泛的应用。在市场经济快速发展的同时，我国各企业间的竞争也日渐激烈，在此背景下，企业应当持续健全完善自身在管理体系方面存在的不足之处，如此才能够更好地保障自身的核心竞争优势，让自己在当前激烈的市场竞争环境下实现稳步、健康的发展。本文阐述企业工商管理信息化建设的重要意义及其特点，针对企业在工商管理信息化方面存在的问题，探讨企业工商管理信息化发展策略的思路创新。

关键词：企业;工商管理;信息化;问题;措施

当前信息化在我国市场经济中所处的地位日渐重要，在此背景下，越来越多的企业将信息化发展作为企业发展的重要方向之一，部分企业倾向于开展内部信息化的管理模式，以更好地顺应现代经济市场的发展趋势。与此同时，为了能够更好地适应快速变化的市场环境，企业必须要将现有的传统管理模式改革创新，要将信息化技术应用到企业的日常生产经营过程中，以稳步提升企业的管理效率。企业加强工商管理工作，能够促进企业发展，大幅提升企业的经济效益，想要让企业内部的工商管理与企业自身的经济水平相联系，就必须要积极提升企业工商管理的有效性，促进其工商管理的信息化发展。

一、企业工商管理信息化建设的作用与意义

企业自身的日常经营和发展过程中，工商管理的作用不可小觑，其能够有效提升企业在市场的竞争能力，通过科学地整理和分析相关信息，可以显著提升企业工商管理工作的效率和质量。当前时代背景下，社会科学技术快速发展，人们在工作和日常生活中，对于信息技术的应用越来越广泛，所以信息化工作已经不再局限于生产经营环节，信息化管理已经成为新时代下企业工商管理的关键所在。企业应用信息化管理模式开展工商管理工作，可以让工作队伍得以强化，并使得其管理职能得到有效的提升，在强化工作技术水平方面，也能够起到无可替代的重要作用。企业工商管理整体较为复杂，在当前时代背景下，想要促进工商管理的信息化发展，就必须要转变传统的职能提升企业对于内部相关资源的利用效率和利用效果。提升工商管理的信息化建设速度与力度，可使相关工作更为便捷，更加突出其实用性，从而更深入地了解相关工作细节，提升远程监控系统的有效性，让其工作的稳步、有序开展得到保障，而且对信息化技术的合理使用，能够有效提升人们的工作能力与效率。为加强建设和发展企业工商管理信息化，必须要为相关的工作人员安排信息化技术的培训学习活动，确保其可以掌握相关技术，并让自身的相关能力得到提升，挖掘自身潜力、积极创新信息化管理，才能够让企业的工商管理得以实现良性发展。

二、企业工商管理信息化的特点

1.企业的工商管理信息化存在依赖性特点

目前，科学技术在世界范围内快速发展，对信息化发展能够起到较强的促进作用，信息化的优势会逐渐在企业所开展的工商管理工作中得以体现，并且渐渐形成依赖感，久而久之可能会产生消极的情绪。工商管理工作涵盖多个角度与方面，其拥有的管理编制是独立的，并具备共享资源的机制，在当前工商管理中使用信息技术，能够有效提升工作效率。但信息技术快速发展和信息技术的合理应用是保障信息化管理工作顺利开展的重要基础，因此要求工商管理人员必须形成充分认知，并对自身准确定位，重点关注信息化发展趋势，让信息化技术能够更好地服务于企业工商管理。

2.企业的工商管理信息化存在标准统一性特点

为能够妥善协调工商管理在企业各方面的应用，对于统一性相关问题需要予以高度重视，并基于此对科学措施合理利用，制定相关标准与制度，以推动各项工作的有效落实。企业的工商管理工作开展过程中，必须有效共享各模块间信息，并保证上下间的协同工作，如此才能有效完善信息化建设的基本流程。而且，企业的工商管理信息化实质上是系统过程，对此系统过程实施的时候，要持续予以完善，对于工商管理对信息技术的应用，要予以坚持，大力推动信息技术及工商管理的融合，达到有效、持续发展工商管理信息化的目的。

3.企业的工商管理信息化存在复杂性和基础性特点

企业工商管理工作存在复杂性特点，所以要求必须遵照相关的标准和规范，由工商管理部门及工作人员开展相应工作，以妥善处理各方面问题，并且要全过程持续监督。在具体开展工商管理工作过程中，所形成的监管数据与主体数据等都在基础类信息范畴内，能够有效维持企业的内部经济秩序，让企业得以稳步发展，而且可加速其改革与创新，引导其转变经济的增长模式，使得工商管理的职能得以充分发挥，让企业得以更好发展。

三、我国企业工商管理信息化的现状

1.企业缺乏足够认知

当前存在很大一部分企业对工商管理信息化缺乏正确认知，未能认识到信息化技术的应用，为企业工商管理所带来的诸多便利，对于所形成的工商管理信息化体系的应用也缺乏必要的积极性和主动性，所以此类企业内部，普遍存在管理层全凭自身经验开展工商管理工作的消极现状。就企业层面的工商管理工作，除基本的设置相关网络、管理软件编制等工作外，还必须要优化和完善相关的操作组织结构与业务流程，通过信息化活动，帮助企业及时放弃已经无法在当前有效应用的管理思想。但存在部分企业管理层认为此类组织变革活动会对自身利益产生影响，从而排斥企业工商管理等信息化的发展，对企业工商管理信息化的发展进程产生严重阻碍。

2.企业工商管理基础薄弱

基础薄弱问题，在我国大部分企业的工商管理方面普遍存在。能够掌握专业知识的综合型高素质人才数量较少，现有的企业工商管理人员在管理经验、管理知识储备方面都存在不足，同时缺乏必要的信息化设备设施予以支持，导致企业工商管理信息化建设进度较慢。

3.对于互联网的应用存在欠缺

科学技术快速发展，互联网基础设施也在不断普及和完善，入网的个人和企事业单位数量大幅增加，尽管我国互联网普及率逐年上升，但互联网所提供的信息服務水平尚处于较低层次，大部分企业仅接入互联网，但却未能充分运用互联网相关资源和信息技术开展企业的工商管理工作。而且，我国市场经济目前还在初期起步的阶段，相关的制度和信息系统都无法做到完全配套，导致出现互联网应用存在欠缺的情况。

4.存在信息安全问题

传统企业的工商管理工作，其信息记录普遍采用纸质文件的形式进行存档，由于此类纸质文档普遍由多个部门共同形成，所以如果出现突发情况，可能导致一个或数个部门的文档出现损毁，不会出现企业所有纸质文件都被破坏的情况，后期对于文件信息的恢复也更为容易。但企业工商管理信息化后，尽管在文档信息的存储、处理方面都实现质的飞跃，但可能会存在泄露信息的风险，借助计算机相关技术窃取与破坏信息的难度及成本也大幅下降。提升网络系统安全性是所有企业都应当高度重视的问题，但存在部分企业的信息化建设与管理过程中存在误区的情况，如在未充分了解自身实际情况的前提下盲目追求信息化，虽然在速度方面能夠满足要求，但缺乏长远规划，在采购相关信息化设备时只买贵的不买对的，导致其所引进的设备设施并不能够完全满足企业实际需求，出现浪费资源的情况。

5.企业工商管理缺乏专业人才

与计划经济相比，市场经济对于工商管理的需求更高。在当前信息化时代背景下，企业现有的工商管理人员已经无法有效应用信息化相关技术落实工商管理工作，由于缺乏工商管理专业人才的支持，导致信息化相关优势无法被充分应用到工商管理工作中，无法对企业在当前经济环境下的稳步发展起到应有的促进作用。

四、企业工商管理信息化发展的创新措施

1.企业在推行电子商务的过程中逐渐促进信息化发展

对信息技术进行创新应用，可以让企业在工商管理工作方面的需求得以满足。因此，针对工商管理工作的特殊性质，需要对其予以深入的分析。在日常开展工程管理工作的过程中，针对具体的问题予以具体分析，通过此方式确定最为合适的企业工商管理措施，以有效解决企业当前所存在的各类问题。有效弥补和完善电子商务所存在的不足之处，提升企业对电子商务控制的有效性。电子商务是互联网时代下的产物，其作为全新的商业模式之一，在当前的市场经济环境下处于极为重要的地位，对市场经济发展能够起到较大的促进作用。

企业工商管理相关部门应当全方位监控电子商务，要充分了解电子商务的实际情况。电子商务同时兼具多样性及复杂性特点，企业需要充分掌握电子商务的复杂性特点，并需要能够将电子商务所出现的各类问题及时予以解决。随着时代快速发展进步，相关优势必须要能够得到明确认知，要能够积极应用信息化管理模式，以此来稳步提升企业的工商管理水平，加强企业在电子商务方面的监督管理能力，在此基础上全力推动企业工商管理工作的有序开展。

2.确定信息化发展措施科学合理

就当前企业工商管理情况而言，对我国企业工商管理工作效果进行分析，想要实现企业的信息化管理，企业必须要积极采取诸多措施促进工商管理信息化的合理发展。与此同时，企业要能够明确当前的经营管理措施中所存在的不足之处。问题和不足在发展工商管理信息化的过程中势必存在，导致各部门难以对所出现的问题妥善处理，从而出现工商管理部门在企业中的整体形象下降的情况，甚至会使其他部门开始质疑企业工商管理部门的信誉度，如此会严重阻碍企业工商管理部门的有序开展。

为尽可能降低对于工商管理部门的影响，要求工商管理部门必须要能够明确自身情况，并结合自身具体情况，完善发展信息化的方式与方法，以保障自身的顺利发展。工商管理部门需充分认识当前所存在的问题，并深入地分析思考，从信息化角度寻找问题的解决措施，完善信息化发展模式，并及时修正与优化工商管理部门当前所存在的不合理地方，确保所建立的信息化发展进程更好、更完善、时效性更强、更为科学，通过此方式强化企业工商管理部门的创新和自主意识，使得其可以更好地适应当前我国社会发展的节奏，让工商管理工作可以有效满足社会需求。此外也需为工商管理部门有针对性地定制可促进信息化管理工作开展的制度和原则，促进工商管理信息化工作的建设及发展，提升其对于相关问题的处理效率，从整体上提升企业工商管理的信息化水平，提高企业的经济效益。

3.应用科技创新成果对企业工商管理系统进行优化

所有企业在实际运行过程中，都需要依靠完善且合理的管理系统对企业的工作进行支持和约束。完善的管理系统是保障企业经营活动顺利开展的关键。但当前时代背景下，市场经济快速发展、经济形势飞速变化，企业自身的管理模式也需要根据市场的变化而及时进行调整。工商管理部门必须要积极引进和创新科学技术，以更好地适应当前我国社会发展需求，以提升我国企业管理系统的有效性与科学性。

先进技术和创新思维是用于持续创新企业的工商管理工作的关键，能够显著提升其工作水平，将科技创新的成果应用到企业工商管理中，可以让其信息化的程度得到显著提升，强化企业在工商管理方面的控制能力，达到提升其自身核心竞争力的目的。企业在开展科技创新的过程中，需要适当增加工商管理方面的资金投入，并结合实际情况合理调整工商管理的科技创新内容，确保科技创新可以有效满足企业实际需求，促进企业的长远、稳定发展。

4.提升网络系统的安全性

企业工商管理的信息化建设活动必须要建立在充分结合企业实际情况的基础上，部分企业还需按自身需求，建立相对复杂的信息化管理模式，确保相关设备能够实现动态更新。企业工商管理的信息化建设工作不应当局限于建设速度，忽略建设质量，必须要保证基础工作的扎实性，在进行原始信息资料输入时，务必要做到认真仔细，确保后续的信息处理活动所使用的数据信息真实有效。同时还需要在企业内部构建完善的信息化组织架构，以建立信息平台等方式对企业的数据信息进行存储与管理，并允许企业各部门接入该平台，共享和应用其中的数据信息，所以需要确保工商管理信息化组织架构的完善，以方便日后改进升级。要制定完善的网络信息安全机制，通过设置登录权限、增加物理防火墙等方式，有效规避因不法分子的非法操作所导致的数据信息丢失问题的情况。此外，对于存储于企业共享平台的数据信息，还必须要采取有效措施，对其做好必要的数据备份工作，并通过相关管理软件，实现数据信息的定期备份，避免由于自然因素或人为因素等导致的数据库损毁问题，全面推动企业工商管理的信息化发展。

5.积极培养和引进信息化技术人才

在建设企业工商管理的信息化架构时，务必要依靠大量掌握专业技能和具有综合素养的信息化工商管理人才的支持。企业在引进相关人才后，需要定期为信息化工商管理人才安排教育培训活动，通过聘请专业人员的方式为其传授相关信息技术和先进的工商管理理念和知识。企业需要在内部建立完善的竞争机制与奖惩机制，务必确保奖惩分明，对于在工商管理工作中表現较好的员工，应当予以奖励;对于工作消极、表现较差的员工需要给予处罚。为更好地吸引优秀的信息化技术人才，需要从福利待遇方面给予一定的倾斜和支持，除了需要完善其晋升通道，还需要应用合理的薪资福利待遇机制，使得优秀的信息化技术人才能够被固化到企业中。此外，企业还需要积极建立优秀的企业文化，采取文化影响的方式，让员工的向心力和凝聚力得以强化，借助潜移默化的影响，让建设信息化工商管理体系的重要性在全体员工范围内得到深度认知，并对工商管理的意识及观念充分理解，通过此方式培养出优秀的信息化技术人才，保障企业的核心竞争优势，促进企业的可持续、健康发展。

五、总结

社会经济快速发展、科学技术水平大幅提升，在当前的经济市场条件下，企业工商管理工作已经成为保障企业发展、提升企业核心竞争力的关键措施之一，而信息化技术的深入应用，是让企业工商管理工作在当前时代下得以保持和提升自身作用的关键所在，所以要求企业管理层必须要充分认识到工商管理工作的重要性，认识到信息化技术的重要性，确定工商管理过程中，信息化的促进作用，并合理采取有效措施，在推行电子商务的过程中逐渐促进信息化发展，确定信息化发展措施科学合理，应用科技创新成果对企业工商管理系统进行优化，提升网络系统的安全性，并积极培养和引进信息化技术人才，促进企业工商管理的信息化发展，加快企业的经济发展速度，让企业能够在当前的时代背景下保持自身的核心竞争优势，实现健康、持续、稳定发展。

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作者简介：陈业春（1983.2- ），男，汉族，籍贯：广西北海市，大学本科，中国石化销售股份有限公司广西石油分公司零售中心，经济师，研究方向：成品油市场营销