创新渠道赋能新业态

姜南

2021年11月18日，信致会展（北京）有限公司（以下称“信致会展”）挂牌成立。信致会展由中信旅游集团有限公司作为大股东，与中诚信业营销策划有限公司合资成立。公司专注于传统MICE业务，并将在渠道创新、新业态赋能等方面持续发力。近日，本刊记者采访了信致会展（北京）有限公司总经理张士京，请他分享当下MICE行业发展现状与市场需求趋势。

跨界融合下的MICE涌现新业态

后疫情时代，MICE 行业向多元化发展。信致会展（北京）有限公司总经理张士京表示，当前，MICE行业已经从原本“MICE”四个字母所代表的会议、奖励旅游、国际大会及展览的概念，延展到几乎所有的有明确组织者的活动。团建、赛事、节庆甚至婚宴等活动，都已经被业界纳入到MICE的业务范围内。因此，MICE业务是伴随着经济的发展运行而存在的，只要有经济活动，就会有MICE业务的产生，且不同类型业务的边界越来越模糊，跨界融合的新业态也层出不穷。

市场需求多变 发展空间无限大

谈到MICE业务的发展空间，张士京认为，MICE行业的业务发展空间是无限大的，如何承接和满足这些不断变化的需求成为了现在所有企业都必须面临的问题。MICE行业作为一个拥有着万亿级别的市场，经历了十几年的沉淀与发展，一些大型企业一直在加速发力创新，但也无法做到MICE业务的全覆盖，迄今為止没有百亿集团化企业的出现就是佐证。现在绝大部分企业涉及的都只是MICE业务的一个部分或分支，大部分为专业化公司运营某一板块，也没有看到企业内部业务的打通，形成业态协同整合模式的案例。

对于以线下服务为主的传统MICE企业，他认为，在现阶段以及后疫情时代，降本增效，提高市场营销意识和风险管控意识，拥抱新技术，专注渠道赋能，走线上线下结合的道路将是传统MICE企业转型升级和提高市场竞争力的必然选择。

谈及疫情之下会议活动面临的“不确定性”，张士京说，MICE行业有句老话：“唯一不变的就是变化。”因此，顺应市场需求，为客户提供新形式的内容呈现，避免受到“不确定性”的影响，是每个从业者都需要考虑和认真对待的问题。

疫情之下创新办会形式

据张士京介绍，在今年春节前，北京疫情出现反弹，信致会展助力宜信公司于北京成功举办了“聚焦增长，凝聚共识”2021宜信公司年会。面对疫情，信致会展与客户一同从容面对，响应政府疫情管控政策，利用信致会展“科技赋能、渠道赋能”的优势，创新办会形式，由传统年会的线下形式转变为线上形式，将本次年会打造成了线上“元宇宙”万人直播年会，以数字化科技手段将上万名宜信伙伴“云相聚”，欢聚一堂，完美展现了企业的风貌。信致会展通过细致的服务、专业化的团队合作，以创新、科技、联动的方式诠释出优秀的业务能力，赢得客户的好评。他说，这个活动的成功举办，呈现出了一种应对疫情影响的思路和方法。

传统MICE需求减少 更加注重内容和效益

张士京坦言，毋庸置疑，经过疫情的冲击和世界范围内经济低迷的洗礼，各行业的企业在MICE项目上的投入将更加谨慎，传统MICE行业的市场需求势必有一定的萎缩。但MICE企业必须也要看到，客户在节约费用的同时，也在增加能够产生效果的活动的比例，即客户更乐意为内容更加突出、产生更好效益的市场活动行为买单，甚至会加大对这类活动的投入。作为MICE从业者，满足市场需要、创造市场需求是今后都应关注的业务拓展方向。

多业态企业联合体是新模式

他认为，行业发展的跨界融合，业务边际扩大化的趋势，使得企业单打独斗抢市场越发艰难。强强联合，取长补短，合作协同，或者说，报团取暖将成为许多中小企业的必要选项。“多兵种”、多业态的企业联合体将成为一种项目模式，对MICE企业来讲，整合统筹运营能力将是一个巨大的挑战。他讲道，北京冬奥会就是一个MICE的超大型项目，非常期待业内能够创造出类似的项目，出现有这样强大统筹能力的企业。

创新技术 加强渠道合作

据张士京介绍，信致会展秉承中信集团的“协同 创新”理念，依托中信旅游集团的品牌优势和渠道资源，在后疫情时代发挥专业能力，在专注传统会奖及市场公关领域的同时，聚焦创新技术及跨界渠道合作，在部署业务的同时，与客户携手共进，共同成长。

“勇于创新，多做贡献”是改革开放总设计师邓小平先生为中信集团的提词，信致会展从创建伊始就将“创新”融入到工作意识当中，并努力将“创新”打造成为企业发展的核心基因。为完善企业在产业链资源上的体系支撑，在公司筹备期间，信致会展就与多家技术、资源方头部企业和机构探讨和建立了战略合作，并于挂牌成立后的第一时间就推出了由中信旅游集团与中国会展经济研究会主办的自主IP“会展产业赋能大会”，此外，也参与发起了“2022智慧商旅会奖技术峰会”。在运营及参与这些产业项目的同时，信致会展还与中国长城学会文化旅游工作委员会签订了全面战略合作，并签署共同合作举办“中国长城文旅产业峰会”，以文旅产业为切入点，为MICE企业与强IP的合作新模式进行了积极有益的探索。

为客户带来更多边际收益

张士京表示，信致会展将会把会议活动、展览展示、文旅开发等多种资源整合协同的项目作为新型业务的开拓重点，还将陆续推出新的跨界新业态合作项目。当然，为政府及企业客户提供专业MICE服务依然是信致会展主要业务之一。因此，为客户提供服务的同时，依托体系的资源优势，整合产业链上下游资源，为客户方带来更多边际收益及提供更多跨界合作的可能，将是信致会展今后更加注重和发展的方向。

张士京说，无论是企业运营机制的设定，人员架构的形成，业务类型的探索，信致会展都将“创新”贯穿始终，甚至可以说，信致会展就是企业创新的一个作品。未来，信致会展将更加专注服务品质提升，并通过“聚能、赋能、产能”，助力产业向高质量发展。